在公共关系策划中,由“目标”而有相应的“公众”,有了诸多的“信息”,也就开始产生“主题”,继而又产生出计划中诸多因素和工作步骤,这是从思维展开角度而言的。而从思维展开后又必须聚拢角度上说,众多的因素又必须组合为一个有机的计划。这个创造性思维的过程,可以称作为因素组合法。
案例
1986年5月8日,美国可口可乐公司举行了可口可乐问世100周年纪念公共关系活动。其最盛大、最壮观的庆祝活动是在公司总部所在地亚特兰大。14000名工作人员从办理可口可乐业务的155个国家和地区飞往亚特兰大;从美国各地开来的30辆以可口可乐为主题的彩车和30个行进乐队迂回取道驶往亚特兰大;公司免费用可口可乐招待夹道迎宾的30万名群众;市长安德鲁•杨和可口可乐公司总裁戈伊祖艾塔一起亲自引导游行队伍,其后是1000人的合唱团和60列队伍的交响乐队,演奏、演唱着振奋人心的可口可乐传统颂歌——“我愿给这世界买一杯可口可乐”;……最妙的是:以半个地球之遥的伦敦为终点,把里约热内卢、内罗毕、悉尼、东京也联结起来,通过卫星来一次推倒60万张多米诺骨牌;当从亚特兰大开始,多米诺骨牌天衣无缝地一浪一浪倒下去,通过卫星电视的衔接,到伦敦的终点时,一个巨大的百事可乐罐出现了,但倒下的多米诺骨牌却引爆了这只百事可乐罐,顿时,全世界可口可乐公司雇员都欢呼起来……这一盛大的公共关系活动,其策划可谓别出心裁,富有创造性。
仔细剖析这项规模庞大、空间阔大、内容丰富的策划,却可以发现它是由各种各样的因素有机组合而成的。其因素中有时机——可口可乐问世100周年纪念日、以亚特兰大为中心的多个地点、以可口可乐总裁为首的数百万的人员以及游行、彩车、演奏、颂歌、多米诺骨牌等。显然,正是多因素的组合,以这种创造思维方法策划出了这一成功的公共关系活动。