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公共关系

海尔砸冰箱经典公关传播案例

1985年的海尔还叫青岛电冰箱总厂，那时张瑞敏也是初来乍到。一个朋友要买冰箱，挑了很多台都有问题，于是张瑞敏立马让人把仓库里的400多台冰箱检查一遍，发现有76台冰箱存在问题。当时冰箱称得上是稀罕物，不合格或者次品，可以优惠卖给职工，对企业员工也是一种福利。然而，张瑞敏却宣布，这些冰箱要全部砸掉，而且由生产这些冰箱的职工亲手砸掉，他带头抡起大锤，职工们只能挥泪砸掉自己的福利。对于冰箱存在的质量…