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沪上阿姨的旗袍开叉事件公关案例
来自监测数据显示，沪上阿姨上半年旗袍开叉舆情在全网有3.6万条，其中，短视频平台近6000条。事件经过请点击大叔当时写的文章回看。 沪上阿姨的旗袍开叉到底高不高？网友炸锅了 大叔点评： 沪上阿姨的旗袍开叉到底高不高？其实没有定论，但通过这次危机，让我们可以看清楚一条微博热搜的操作机制，即：小红书爆料——微博蓝v跟进——其他账号跟进。 大叔希望你特别注意，传统媒体的融媒体账号在生产热搜的一套打法，我… -
宝洁的企业危机公关事件案例分析
事件综述： 2022年3月13日，宝洁旗下一个微信号“宝洁会员中心”发了条长图文，题目叫做《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下!》。文章指出，女人脚部及头发等都比男人的脏臭，还拿出了具体数据做对比。10天之后，此事被翻出来，被质疑“侮辱女性”。 3月24日中午，@宝洁中国 官方就公众号文章道歉，称会严肃整顿该账号的运营，深刻反思，杜绝类似情况。 6月24日，广州宝洁有限公司因违反广告法被罚款70万元… -
半盒田咖啡激怒“职场妈妈”的危机复盘
“每一个职场妈妈都欠孩子一句对不起！” 凭借包装盒上的一句文案，半盒田咖啡今天被骂惨了。 大叔在上半年危机公关盘点时，就专门提过，对新消费品牌来说，可谓是危机四伏，这不，又一个“中招”案例。还有一个关键点是：这次的舆情又来自小红书。 大叔做个拆解。 8月24日（14点42分这是编辑时间，无法估计具体发布时间），一位名叫“amy呀”的网友，在小红书晒出一张图，她手持一个咖啡品牌的外包装，上面赫然写着… -
全棉时代的危机公关
在犹豫要点评pdd还是全棉时代的危机公关声明时，大叔看到网友的一张截屏，笑喷了…… 估计你也看到了，就是这张： 我错了，我真棒！ 这张图的疯传，非常符合大叔在《刷屏》里对刷屏的三个要素的描述： 第一，以吐槽点为主流文化的用户视角； 第二，以一张截图为去中心时代的传播方式； 第三，以侮辱女性为主的社会热点话题。 这也是这张图之所以能刷屏的原因。 当然，本文想探讨的重点，还是企业公关的危机处理视角： …
