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用户痛点诞生记
我们先来看2个案例： 你目前月薪15000元，自己觉得还算过得去，但是有一次参加同学聚会。发现很多老同学的月薪已经20000元以上了，这个时候你开始坐立不安了…… 换一个场景： 你目前月薪15000元，自己觉得还算过得去，但由于公司经济不景气，HR今天找你谈话，表达公司要调整薪酬，你的月薪可能变成13000元，你听到这个结果十分不舒服…… 你家里平时用的是一个知名品牌的饮用水，觉得还可以，有一天，…... -
斗米召回沉默用户的技巧和思考
金三银四的招聘旺季，斗米的沉默用户转化为成长用户转化率大幅度提升了50%。 大家最近有没有看到一个挺魔性的广告，“斗米一下，马上入职”，这是斗米线下拉新的广告。其实，斗米不只做拉新，还针对用户生命周期的后阶段——唤醒和召回沉默用户，搭建了非常精细化的数据运营系统。 为什么做沉默召回？ 斗米做沉默用户召回主要有两个原因：进入了“金三银四”的跳槽旺季以及超过7000万的用户量，时间和用户量都合适。 如…... -
如何争夺用户的注意力
前段时间我回了一趟老家，在小摩托抵达镇上的时候，我看到几个小孩在玩跳房子。回到家已是傍晚，小外甥哼唱着童谣“黑黑的天空低垂，亮亮的繁星相随”……有一瞬间我还以为自己回到了童年。 过去了这么多年，为什么有些事物就是能流传下来呢？它无需外力作用，仿佛只要有一片土壤，这片土壤上有人，就足以编织一张巨大的流行网络，将一代又一代的人套捕。 然而我们又会发现，有些事物却并不那么容易流行。尤其在数…... -
用户邀请好友需要考虑的4个方面
一、概述 邀请是产品初期常用的拉新工具，跟新人大礼包相比，邀请不仅针对被邀请的新用户，也有利于维护老用户，并且新用户还可以再邀请新用户，实现裂变。当然它又同于传销，传销是邀请人奖励被邀请人，而邀请是平台来奖励邀请人和被邀请人。 下面我们通过几个电商产品，来分析下用户邀请过程中，需要考虑的几方面限制条件。 二、邀请人 2.1 必须是已经购买的用户吗？ 我们一般认为，一个用户使用一个电商产品购买了商品…... -
7种“善“”系统揣摩用户心理
上一篇写到“恶”的内容：用户心理的挖掘与分析 今天来讲一下 "善" 的内容。正巧本人又是一个军迷，所以就优先、着重讲下"爱国"心理的部分： 一、 "爱国"心理 人都是群居动物，每个人都有归属感的需求，因各种关系而关联在一起，小到一个组织，大到整个民族和国家。电影《战狼2》的成功，就是因为燃起了国人们的爱国热情。‘ 1、"爱国&…... -
用户运营常见的三种模型
一、关于用户运营 运营，是基于业务线的目标实现，从而实施的各种方法的综合。 那么目标就会有不同，比如增长，比如变现，比如短期用户增长，比如长期的用户生命价值最大化。 当然方法也会有好有坏，有花时间但是稳、省预算的，也有追求快，但是花费大的，还有就是偶然的爆发式的现象级的，而好的运营从来都是组合式的。 至于怎么组合，就要看你手里有多少人，多少预算，多少资源，还有各业务指标的优先级了，追求快速变现为先…... -
新用户的转化尝试与思考
因为我是产品运营出身，所以有一部分工作内容是这样的： 自己搭建外部增长渠道，然后引流到产品，再进行新用户注册-付费-活跃的连贯性转化。 对接推广同事，外部推广引流到产品，我需要做好产品运营承接工作，有活动引导转化、有任务引导活跃等。 以前的思路是，我拉过来一个新用户，只要注册了就算是完成KPI，可以交差了；但随着流量获取成本越来越高和渠道质量的不稳定，现在拉过来一个用户，要看付费转化、留存转化如何…... -
00 后对于用户体验如何回答
青少年对自己的网络能力过于自信，但他们的表现比成年人差。较低的阅读水平、缺乏耐心和不发达的研究技能会降低青少年的任务成功率，所以，他们需要的是——简单易行。 科技与青少年的生活息息相关，所以，为他们创建有用的网站和应用程序比以往任何时候都显得更为重要。网站和应用程序的创作者必须清楚地了解——青少年到底想要什么，以及如何让他们更久地停留在网站上。 为了了解这群伴随着科技和互联网成长起来的青少年，我们…... -
用户心理的挖掘与分析
内容分2篇讲解，这篇先讲用户心理关于‘恶’的部分，下一篇再讲‘善’的内容。 一、懒惰心理 懒惰每个人都会有的，无论男女老小，在生活中随处可见：小到不想去扔一袋垃圾；大到一个人没上进心,不懂得超越自我。因此生活中也孕育很多解决‘懒惰’的商品和服务。如洗碗机、美团外卖、货拉拉搬家、淘宝购物等，无不为用户的‘衣食住行’提供便捷性的服务。 Q：懒惰用户的心理特征 懒惰的背后，其实就是‘享乐、推脱、缺乏意志…... -
优化用户使用流程来降低流失率
1 QuestMobile在今年3月份发布了《移动互联网全景生态流量洞察报告》。在这份报告中，我们可以看到，中国移动互联网用户规模增速在2018年6月已经降到5%以下，2019年2月份较去年12月仅增长700万用户。 从前的高速增长一去不复返，流量的竞争愈发严峻，随着人口红利的消失，现在的流量越来越贵。企业通过大量渠道买量，用户新增来达到增长，是越来越贵了。 当盘子里的蛋糕不够分的时候，大家只能相…...
