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用户实战方法论：用户洞察体系如何搭建
做用户洞察搭建体系，我们会搭建四个分析体系给用户打标签，分别是动机洞察、价值偏好洞察、行为特征洞察、生命周期洞察。 我们往往会站在用户立场上问自己四个问题 第一个：用户为何选择在你的平台购物？这里我们要洞察的就是用户购物动机，一般给用户打上两个标签：优惠驱动型、商品服务驱动型 第二个：用户在你平台连续购物的特点是什么？这里我们要洞察的就是用户的价值和偏好，连续复购不一定是好用户，为什么，可能你天天…... -
低频的产品如何做会员运营？
以下内容是自己在做会员运营过程中的一些思考，希望能够和大家一起来聊下这个命题，同时也期待大家能够给予我更多的灵感，未来有更多可实践的方向。 在聊这个话题之前，大家可以思考下：京东plus会员和淘宝的88VIP有什么样的典型区别。付费会员的定位不同，就会导致后续一系列的运营和产品动作都会存在一定的差异。 在我看来，京东plus会员是购物付费会员的代表，是可以核量出投入产出比的具有财务性质的会员。比如…... -
微信读书用户运营体系案例拆解
一、移动阅读行业情况 1、我国的成年人纸质书阅读量与发达国家仍有一定差距 2019年我国人均纸质阅读量为4.56本（发达国家人均约8本），仍然存在非常大的潜力空间。 2、移动阅读行业成为国人阅读主要方式，但面临流量天花板 近一年，移动阅读用户数量增长疲软，用户使用时长趋于饱和，头部市场被BATT瓜分，免费模式与付费模式之争进入尾声。 3、用户群体年轻化明显，35岁以下占比超七成 男性用户为主，占比…... -
官栈张宇：如何围绕用户重构能力结构和商业闭环？
大家好，我是官栈张宇，主办方给我的题目叫“如何从科学和组织的角度来打造品类创新”。因为官栈是一个非常年轻的品牌，我们的沉淀和思考暂时还没有那么深刻。 但以我的经验来讲，答案就两个字：用户。官栈就是围绕着用户重新构建了自己的能力结构和商业闭环，进而完成了品类创新。 简单介绍一下，官栈是基于互联网逻辑和现代产业技术下打造的新一代滋补消费品品牌，启动于2019年，目前是滋补细分品类的销量第一。我们打造了…... -
樊登读书用户运营体系拆解
一、基本信息 樊登读书APP为用户提供书籍精华解读、精品课程、学习社群和电子书等知识服务。 成立于2013年，樊登读书是基于移动互联网的全方位学习平台。 目前旗下有樊登读书、一书一课、渠道云、知识超市、心选商城、樊登书店、核桃书店、樊登小读者、年轮学堂、我是读书人、十万+等多款明星产品，内容全 面覆盖企业、管理、职场、创业、家庭、心灵和人文等众多知识领域。 产品特点：读书（视频+音频）+知识超市（…... -
喜马拉雅APP用户运营体系营销案例分析
一、概述 1、背景 在这一周的学习和最近对喜马拉雅的使用中，对喜马拉雅的用户运营和会员运营进行了初步的拆解，有了一定的认知：参考喜马拉雅aarrr模型分析和喜马拉雅会员运营拆解 在拆解的过程中还是比较缺乏整体的思考、数据支撑和细节的描述，希望能在整个App的运营体系拆解中有所补充 2、拆解思路 以下是自身出发建立的案例拆解逻辑和思路，本文也将按照这个思路进行案例拆解，希望能在以后的拆解中不断使用并…... -
7000字解析美团买菜会员体系
案例名称：【美团买菜】会员体系和老带新玩法 案例行业：生鲜电商，生鲜到家 拆解作者：小雨 案例目标：促活留存、提升GMV、裂变获客 案例标签：会员体系、积分体系、老带新、用户激励、首单转化 案例背景： 1、行业背景 “民以食为天”，作为民生消费的刚需行业，生鲜零售行业有着万亿级别的市场体量，并且每年都在持续增长。随着互联网的不断普及、生鲜电商模式的成熟、用户网购习惯的养成。 以及2020年疫情的催…... -
从小米品牌浅论用户需求与终身价值
我是一个10年米粉，也是一个市场战略咨询顾问，同时也是雷总口中要"拔掉"的两百万分之一的米6"钉子户"。公司的经营者都希望用户能够对公司的品牌忠诚，而不是对特定的某一款产品忠诚，所以是不希望"钉子户"的存在的。 雷总想要拔掉钉子户，我是很乐意接受的。但是在拔掉钉子户之前，我们是否应该先思考三个问题：1. 钉子户为什么存在？ 2. 钉子户的…... -
Keep用户运营体系拆解
本周婷婷给大家带来第3个App的用户运营体系拆解-Keep。此内容由第0期用户运营案例拆解营最佳拆解者——hann'g-Z给大家带来的拆解。 一、Keep业务逻辑拆解 1、背景 “自律，给我自由”，熟悉吗？这是Keep公司的Slogan，还记得第一次看到keep的广告是15年刚毕业的时候来北京实习，在去公司的路上的一个公交站牌上，那是第一次知道keep这个公司。 从百度指数上看，中国的健…... -
京东超市用户运营体系拆解
本周婷婷给大家带来第2个App的用户运营体系拆解-京东超市。此内容由第0期用户运营案例拆解营最佳拆解者——匠人灰原给大家带来的拆解。 京东超市用户运营体系拆解，围绕提高GMV的总目标，核心用户是18-35岁女性群体 指标拆解：GMV = UV x 购买转化率 x 人均客单价 x 复购频次 GMV的值受4个因素影响，且匹配的运营环节不同，下面展开详细分析。 一、用户拉新 拉新情况会影响UV值，体…...
