用户生命周期（User Life Cycle）指一个用户从第一次接触产品到最终流失（或停止活跃）所经历的全部阶段，是描述用户与产品关系随时间演变的全过程。它本质是站在“时间轴”上观察用户价值的变化，帮助企业判断“用户在哪个阶段、该用什么策略留住他/激发他”。
典型阶段划分（以互联网产品为例）
不同行业阶段命名略有差异，但核心逻辑一致：
引入期（获客）：用户通过广告、推荐、搜索等渠道首次注册/下载，完成“从路人到用户”的转化。
激活期（初体验）：用户完成关键行为（如电商首单、内容APP首次发布、SaaS创建第一个项目），感受到产品核心价值。
成长期（留存与活跃）：用户形成使用习惯，访问频次/时长稳定提升，开始探索更多功能。
成熟期（变现）：用户价值达峰，付费意愿强、复购高、甚至主动传播（K因子>0），是企业利润主要来源。
衰退期（活跃下降）：使用频次降低、停留变短，可能因竞品、需求变化或体验下滑而冷淡。
流失期（彻底离开）：长期不登录/不互动，账号沉寂，需通过召回策略尝试唤醒，否则进入“死用户”池。
为什么重要
精细化运营：不同阶段用户痛点不同——引入期拼“第一眼价值”，成熟期拼“持续权益”，衰退期拼“唤醒钩子”。
ROI 测算：结合生命周期价值（LTV）和获客成本（CAC），判断“留在这个用户身上花钱值不值”。
预警机制：监测衰退期信号（如7日未登录）可提前干预，延长整体生命周期。
简单说，用户生命周期就是“用户和产品的恋爱过程”：认识→试探→热恋→稳定→冷淡→分手，运营要做的是在每阶段做对动作，让“热恋”更久、“分手”更晚。