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私域营销里的场景化构建
最近和一位做B端电商的朋友聊，他们招私域负责人，岗位要求里有一条让我印象很深：不做广告式发券的私域。 不是少做，是明确写进去的不做。 我问他为什么。 他说做了三年私域，群里发了三年券，转化率越来越低，退群率越来越高。后来我们复盘，发现一个让人难受的结论，我们把用户训练成了只等打折的人。 他们现在想换一种思路：用内容、用服务、用真实的温度，去做大客户的深度转化。岗位要求里写的是场景化运营能力。 这恰…... -
品牌增长要找对增长第一变量
在今天的商业环境里，最让人心疼的死法真的不是懒死，而是累死；我观察过很多企业，增长乏力时的第一反应通常是习惯性加码，觉得只要动作够多，总有一个能中。 于是多开几个渠道，多招几个主播，再搞一波疯狂打折；结果员工累得半死，投入的钱和精力变成一地鸡毛，增长曲线却依然毫无起色。 我们要打破的第一个认知误区就是，增长绝对不是靠动作的堆砌，而是靠对第一变量的精准狙击 。很多人觉得增长是一个面，只要每个点都做好…... -
娱乐精神对品牌的作用
01 “事故”变成了“故事” 外国人松弛，外国品牌离谱。 上个月底，在意大利都灵，发生了个离谱的社会新闻：一辆装着 40 多万根限量F1赛车联名版巧克力的卡车，在意大利开往波兰的路上，被人冒充执法人员拦下，司机被人控制，然后车和巧克力一起被偷走了！ 失窃的巧克力重达12吨！ 偷点什么不好，偷巧克力，一偷还偷了12吨，这窃贼馋瘾有点大啊！ 最松弛的还不是小偷，而是品牌方。 被偷走的这个巧克力品牌叫K…... -
场景路线图：从势能场景到动能场景再到长尾场景
01 有多少场景，就有多少销量 有多少场景，就有多少销量。销量的扩张，本质上是场景的扩张。 这不是一句口号，而是一个事实。一个产品卖得好不好，取决于消费者在多少个场景下想到它，使用它。可口可乐是最好的例子。它有两个核心大场景：佐餐时刻和休闲时刻。围绕这两个大场景，可口可乐细化出了无数个细分场景——吃火锅的时候喝可乐，吃汉堡的时候喝可乐，看电影的时候喝可乐，逛商场的时候喝可乐，打球之后喝可乐，朋友聚…... -
丰裕时代企业打造爆款的破局核心
周末的超市里，一位消费者站在货架前，眉头微微蹙起。 货架上的酸奶琳琅满目，几乎所有品牌都打着“低脂、高蛋白、益生菌”的标签，包装样式大同小异，价格也相差无几。他拿起一瓶，看了看配料表，又放下，转而拿起另一瓶，反复对比后，终究还是没能快速做出选择，最后索性转身离开，放弃了购买。 这样的场景，每天都在全球各地的商场、超市和线上购物平台上演。 我们正处在一个物质极度丰裕的时代，生产力的提升让各类产品的供…... -
瑞幸咖啡疯狂联名的背后
前两天看到了瑞幸的财报，在中国外卖大战堪比俄乌战争的2025年，它依然交出一份全年净利润36亿元的答卷，这不得不让全体同行起立。 财报显示，2025年，瑞幸全年总净收入492.88亿元，同比增长43.0%；全年净利润36亿元，同比增长21.6%；全球门店突破31000家，全年净增8708家，平均每天新开超过23家门店；全年现制饮品销量达41亿杯，累计交易客户数突破4.5亿，月均交易客户数连续5个月…... -
社交生产力是品牌新增长逻辑
你有没有过这样的体验：在评论区随口提的一个建议，被品牌认真采纳；吐槽的一个痛点，很快被优化解决？ 随着消费者话语权的提升，随口一个建议变成真的事件在互联网上越来越多，各个品牌开始争做“互联网许愿池”。 当评论区网友纠结小米 SU7 与奥迪 A6 时，雷军一句 “奥迪也不错，永远相信美好的事情即将发生” 的回应，让无数用户感受到 “被重视” 的温度 —— 没想到这短短 19 个字会成为一场现象级营销…... -
从Allbirds品牌被卖重新审视DTC营销
曾经的 DTC 箭头品牌 Allbirds 被卖了。 2026 年 3 月 29 日，Allbirds 签下资产出售协议，买方是 American Exchange Group 关联方，价格只有 3900 万美元。你如果对这个数字没有感觉，可以拿它和另一个数字放在一起看。 2021 年 IPO 那天，Allbirds 市值一度冲到 41 亿美元。四五年时间，从硅谷宠儿到清仓甩卖，落差接近两个时代。…... -
未来商超要从货架到场景转变
01 从物理场到意义场 先普及一下前面的内容。 我们把场景拆解为物理场、关系场和意义场；把待办任务拆解为功能性待办任务、社会性待办任务、情感性待办任务；把解决方案拆解为功能导向解决方案、身份导向解决方案、仪式导向解决方案。 按照与场景关联的程度，以及提供场景解决方案的参与程度，我们分为品牌商、场景供应商以及场景化的商超。 场景营销是供应侧视角，用户侧思考。 作为供给侧，主要参与物理场的供给，主导功…...
传播学
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马歇尔·麦克卢汉
马歇尔·麦克卢汉（Marshall McLuhan，1911年7月21日 [1] —1980年），20世纪原创媒介理论家。麦克卢汉1933年在加拿大曼尼托巴（Manitoba）大学拿到了文学学士学位；1934年在同一所大学获得硕士学位；此后不久到剑桥大学留学，继续文学方面的研究；1942年获得剑桥博士学位。主要著作有《机器新娘》（1951年）和《理解媒介》（1964年）。 学术著作 1951年，麦… -
诺伯特·维纳
诺伯特·维纳是美国数学家，控制论的创始人。他 1894 年生于美国密苏 里州的哥伦比亚市，1964 年卒于瑞典的斯德哥尔摩。维纳自幼聪慧，15 岁时获得数学学士学位，18 岁时就获得哈佛大学数学和哲学博士 学位，先后涉足哲学、数学、物理学、生物学等研究领域。他 1929 年起在麻省理工学院任教，1933 年任美国国家科学院院士。 1948 年，维纳发表了《控制论》，宣告控制论学科的诞生，维纳也因此… -
赫伯特·席勒
席勒是美国著名传播学者，批判学派先驱。席勒是一位与斯密塞一样，不仅在理论上对传播学有重大创建，同时也为传播学科化建设作出贡献的学者。他认为，大众媒介联系着政治和经济权力的中心，由于这种联系，媒介在提供民主论坛和公共空间、 监视有权势的利益集团方面就会有所不足。 人物简介 在《大众传播与美利坚帝国》一书中，席勒提醒人们注意美国出口的电影、音乐和其他媒介产品对发展中国家本土文化的潜在影响。他认为，美国… -
丹尼斯·麦奎尔
丹尼斯·麦奎尔(DenisMcQuail)，英国传播学家，荷兰阿姆斯特丹大学传播学终身教授，"欧洲传媒研究小组"成员，《欧洲传播学杂志》三位创始人之一。曾就读于牛津大学并获得历史学学位，后在利兹大学获得博士学位。曾先后在美国宾夕法尼亚大学、哥伦比亚大学、哈佛大学、俄罗斯莫斯科大学，芬兰坦佩雷大学，英国南安普敦大学等大学担任教授或客座教授。后在阿姆斯特丹大学任教长达二十多年。丹尼… -
尼尔·波兹曼
尼尔·波兹曼（Neil Postman，1931-2003），世界著名的媒体文化研究者和批评家，生前一直在纽约大学任教。他在纽约大学首创了媒体生态学专业。直到2003年，他一直是文化传播系的系主任。2003年10月波兹曼去世后，美国各大媒体发表多篇评论，高度评价波兹曼对后现代工业社会的深刻预见和尖锐批评以及他对媒介文化的深刻洞察。 著作 波兹曼出版过18部书籍，并为各大报刊写过两百多篇文章。这些报… -
埃弗雷特·罗杰斯
罗杰斯是传播学的分支学科——发展传播学的重要开创者。第二次世界大战后，这门学科首先在美国兴起，主要研究如何运用传播来 促进国家的发展，特别是对第三世界国家的社会改革和发展道路有所 启示。该学科集中探讨大众传播媒介和社会变革之间的关系、发展中 国家向现代化过渡阶段中的信息作用、国际传播新秩序等问题。另外， 罗杰斯也是"议程设置"理论的杰出发展者和当代主要代表人物。罗杰斯主要探讨了…
