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肖克：构建以客户为中心的销售体系
一 硬科技销售，必须正视的3个残酷现实 1.生存底线：从华为海外“三件事”看创业初心 1998年出发去海外前，公司领导跟我们说：“兄弟们，你们去海外，第一年只要干成三件事，就能拿到全额奖金，而且奖金是国内的1.5倍。” 那，这三件事到底是什么？ 第一，找一个能落脚的宾馆。 大家可能觉得不可思议，但1998年，当年就是这个状态，下了飞机连当地地名的发音都搞不清。找个安全的落脚地，就是海外生存的第一步…... -
实体店用朋友圈刺激老客户复购的方法
前段时间，我在一个服装批发市场做运营调研，约了一位做了七八年的档口老板娘深聊。 见面之前我以为她会跟我聊生意、聊平台、聊档口主怎么做新媒体转型这些事。但聊了一个多小时，她几乎没提这些。 她一直在讲一件事：怎么把客户留住。 她说的第一句话，让我觉得值得把这次对话整理出来， "如何判断一个优秀的销售？要是她真的厉害，手上能抓住20个最牛逼的客户持续复购，一年的业绩就稳了。" 但前提…... -
国内从货架商业到场景商业的趋势
近几年商超的热门话题是“胖改”和自有品牌，这是中国零售业落后状态下的补课。欧美60年前已经开始的自有品牌，中国开始补课。只不过是一个压缩式的补课，把60年拉下的课短时间补齐。现在叫新供应链。 新供应链有两个特点：一是厂家直供，绕过经销商；二是自有品牌（Private Brand，PB）与国民品牌（National Brand，NB）并肩而立。虽然现在能够称得上NB的品牌极少。 无论是“胖改”还是P…... -
品牌原生化的朴素内容落地方法
就像人们细粮吃多了想吃粗粮一样，这几年，我感觉品牌生产的内容也开始“返璞归真”。 尤其是AI崛起之后，“工业塑料味的精良内容”越来越不值钱，做内容的人现在卷的是Taste 。 以前的品牌商业内容，就是给普通人“造梦”的，越脱离生活，越高大上，越不接地气越好。 但这两年，陆续变了风向。 比如蕉内，让新疆棉产区的棉花工人写文案；比如喜茶，把茶园阿姨的朋友圈，做成了卡片，把摘葡萄工人的孩子手绘的插画做成…... -
优贝仝立新：传统低频品类靠什么长期突围
过去几年，很多消费品牌都在忙着解决一件事：争夺注意力。 密集的营销投放、抓眼球的视觉、情绪化的表达，确实能让消费者更容易下单。但另一个问题也愈发突显，许多品牌擅长实现“被买到”，却不擅长“被用好”。 儿童自行车就是这类问题的一个典型缩影。 长期以来，它总被当作是玩具商品。大家通过色彩、配件、装饰来判断值不值当，孩子真正感受到的重量、重心和安全感，却常常被放到其次。 这种错位在很多消费品里都存在，只…... -
快消品一线品牌正在平庸化
01 一线品牌的平庸化 目前有两个很不正常的现象：第一，有自有品牌（PB）热，却没有国民品牌（NB）热；第二，胖东来自有品质的品质，竟然超过一线品牌。在此情形下，中国的国民品牌有希望吗？这种现象映衬的是一线品牌的平庸化。 多数一线品牌，虽然销量仍然在行业排名靠前，但特别多消费者却不满意，好感度比以前下降特别多。 问题的根源，就是在本应该主动品质升级，引领行业发展的时候，却选择了被动保量，以至于现在…... -
品牌危机的底层逻辑变了
愤怒经济学这个词，去年很多人都听过。 牛津2025年把rage bait选成了年度词汇，翻译过来就是「愤怒诱饵」。当时各路自媒体都跟着写，热热闹闹聊了几天，之后就没人再认真琢磨这件事了。 可现实里的变化从没停过，品牌危机变得越来越频繁，公关团队反应也越来越快，但最终的结果反而越来越糟。 追觅老板现在都要求全员做KOC，每天必须发内容，这已经不是某一家公司的焦虑，整个行业都在被一种没看清的力量推着走…... -
月之暗面创始人杨植麟：迭代增长方法论
这是一个加速变化的世界，有可能还会再持续几十年，如果你指望所有这些变化会在你的一生中缓慢下来，那么你可能就犯了一个非常大的错误。 我们正在步入的未来10年，将取得比过去100年更大的进步。 当技术正在成倍增长，哪些支撑组织发展的原则，才能让个人和公司更好地活下来？ 《指数型组织2.0》一书总结了以上观点之后，对100家指数型增长的企业进行长达8年的跟踪分析，发现它们不仅是采用高速发展的技术和新型组…... -
品牌形象论的本质与误解
1 有点恐怖的鬼故事 你跟十个企业老板说做品牌，九个半跟你说要做广告，弄个品牌体系，再不济也要整套VI，整句口号挂墙上。 然后就是部分老板说，我们小企业不适合做品牌；部分老板说，我们要走品牌路线；部分老板说，到了要好好规划我们品牌的时候了。 这个故事的诡异之处是，品牌明明是商业中最原始最朴素的概念，跟产品、渠道、价格一样，是营销最基础的要素。可企业对品牌的理解，居然荒唐到这种地步？如果有人跟你说，…... -
AI正在蒸馏小红书的搜索结果
先讲一个我个人获取信息的例子。 前段时间我听说了豆包输入法，但我想先了解一下它是否支持跨设备复制粘贴，再决定是否下载，因为我现在使用微信输入法有这个功能，要是豆包没有，那费劲下它干嘛。 我去小红书搜了一圈笔记，翻了十来分钟，一条能给我准话的都没有，可能是这个问题太小众了。 转头我把问题丢给 AI，答案秒出，前后顶多两分钟。行了，不下了。 这种事，我猜你也碰上过。 以前遇上个拿不准的生活问题，第一反…...
传播学
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库尔特·勒温
库尔特·勒温（Kurt Lewin，生于1890年9月9日，逝于1947年2月12日）德裔美国心理学家，拓朴心理学的创始人，实验社会心理学的先驱，格式塔心理学的后期代表人，传播学的奠基人之一。 他是现代社会心理学、组织心理学和应用心理学的创始人，常被称为"社会心理学之父"，最早研究群体动力学和组织发展。勒温对现代心理学，特别是社会心理学，在理论与 实践上都有巨大的贡献。 理论体… -
卡尔·霍夫兰
卡尔·霍夫兰（Carl Hovland，1912-1961），1912年6月12日出生在美国芝加哥，1936年在耶鲁大学获得博士学位后，曾担任该校心理学系讲师、助理教授、教授，是著名的实验心理学家，也是宣传与传播研究的杰出人物。 人物介绍 生平 卡尔·霍夫兰（Carl Hovland）美国实验心理学家，传播学奠基人之一，研究社会交往以及态度和信念改变的先驱。1912年出生于美国芝加哥。1932年在… -
哈罗德·拉斯韦尔
哈罗德·拉斯韦尔（Harold Lasswell 1902～1978） 是一位著名的政治学家，也够得上是一位社会学家、心理学家和传播学者。传记作家形容他为"犹如行为科学的达尔文"。 人物生平 拉斯韦尔1902年2月13日出生于美国伊利诺斯洲唐尼尔逊的一个牧师家庭。家境优裕，藏书甚丰。1922年，他在芝加哥大学获哲学学士学位后，赴欧洲英、法、德等国著名大学攻读研究生课程，最后获得… -
罗伯特·帕克
罗伯特·E·帕克（Robert Ezra Park 1864-1944），美国社会学家，芝加哥学派的主要代表人物之一。创建了芝加哥大学社会系，这是美国第一个社会学系，芝加哥学派则是20世纪美国社会科学领域最有影响的学派。 人物评价 帕克被描述成"或许是美国社会学中的一个最有影响的人"（博斯卡夫，1969），据说"可能没有其他人如此深刻地影响了美国经验社会学所采纳的方向… -
赫伯特·席勒
席勒是美国著名传播学者，批判学派先驱。席勒是一位与斯密塞一样，不仅在理论上对传播学有重大创建，同时也为传播学科化建设作出贡献的学者。他认为，大众媒介联系着政治和经济权力的中心，由于这种联系，媒介在提供民主论坛和公共空间、 监视有权势的利益集团方面就会有所不足。 人物简介 在《大众传播与美利坚帝国》一书中，席勒提醒人们注意美国出口的电影、音乐和其他媒介产品对发展中国家本土文化的潜在影响。他认为，美国… -
威尔伯·施拉姆
威尔伯·施拉姆 Wilbur Schramm 威尔伯·施拉姆是传播学科的集大成者和创始人。人们称他为传播学鼻祖、传播学之父。他建立了第一个大学的传播学研究机构，编撰了第一本传播学教科书，授予了第一个传播学博士学位，也是世界上第一个具有传播学教授头衔的人。 个人简介 威尔伯·施拉姆(Wilbur Lang Schramm，1907—1987)是传播学科的集大成者和创始人,被誉为传播学鼻祖、传播学之父…
