快手电商是什么(快手电商的独特)

快手电商是什么(快手电商的独特)-传播蛙

在你的眼里,快手一直还是那个“老铁666”土味短视频平台?

其实,在不知不觉中,快手已经在土味视频的基础上开启了一条新的直播电商道路,LV、COACH等大牌先后入驻快手,越来越多的原创品牌也押宝快手,各种层次的品牌纷纷看好快手,其实是对快手直播电商模式的认可。

相比于已经老大哥淘宝直播和异军突起的抖音直播,快手其实在尝试一种很新的“直播电商”,这种新,其实带我们进一步看懂商业本质。

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快手电商的独特

经常看抖音直播的人都会发现,抖音电商的核心套路是种草、链接、下单。

也就是通过激发需求,然后直接给你推送解决需求的产品链接,最后促使你马上下单。这种模式,即便给你推广产品的商家你从来不认识,不是他的粉丝,也没看过他的视频,只要你的需求被成功地引导了,就很有可能下单购买。抖音的模式是“种草”模式,快速刺激,快速下单。

但是快手却走了一条不同的电商道路,快手主打的是信任电商,利用私域的价值,构建稳定的经营格局。熟悉快手的朋友肯定知道,快手是一个更加类似于社群的短视频平台,主打的是信任和用户粘性,快手电商主播和消费者之间有很强的链接。不同于抖音电商对商品本身的需求,快手用户更加在乎给他推荐商品的人,因为信任你这个人,从而下单你推荐的商品。

这其实是一种很新的电商模式,从以“品类”为中心,到以“主播”为中心,这样的模式粉丝粘性大,私域流量价值高,更加有优势的地方在于,复购率很高。很多抖音电商的商品,我只会被种草一次,很少会有复购。但是在快手“信任”模式的格局下,复购率就会极大地极大地提升,大家在乎的不是商品本身,而是推荐商品的主播。

快手“信任”模式的电商直播取得了非常出色的效果,2021第一季度快手电商商品交易总额(GMV)同比增长220%至1186亿元,到了2022年的第三季度,快手电商业务GMV同比增长26.6%,达到了2225亿元。成功异军突起。

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快手电商的启示

快手快速实现电商突破,其实是一个不断调整的结果。

看懂上图你就能明白,快手电商其实并不是一开始就找准了“信任”模式,而是反复经历了小程序、小店、战略合作、营销推广等一系列的调整的结果。而这种及时调整,就是商业模式成功的朴素道理。

很多人对商业的认识是,我把各个环节都控制好,生产、销售、营销和售后,然后赚钱就像工厂生产产品一样顺理成章。其实,商业并不是这样,看懂了火箭发射和驾驶汽车的区别,大家就能明白商业的真正本质。

火箭发射是一项浩大的计划,整个过程需要多个单位和人员之间的协调配合。稍有差错,就可能造成灾难性的后果。因此,在火箭发射之前我们要预测好整个过程当中的各种情况,做好预案和措施。设计好整个的轨道,在发射后只根据环境的变化进行微调。

而汽车驾驶则刚好相反,在开车出门之前,我们很少会做计划。在去往目的地的过程中,我们何时何地用什么样的速度和多少角度的转向。我相信任何一位有驾驶常识的人都不会去做这样的计划。因为,开车的时候外部的环境是不断地变化的,我们必须时刻根据外部的路况,来调整我们的行进路线,可以说时时刻刻为了保持车辆的稳定性,我们都在过程中做微调。

很多人在设计商业模式的时候会陷入这样的误区。用火箭发射模式,总想把未来所有可能发生的情况都尽可能考虑进去。在设计阶段就希望做完整个商业过程的设计,而不期望在过程中大幅度的调整。然而事实是随着商业环境变化越来越快,企图在设计阶段就考虑完所有的可能性变得越来越不切实际。快手电商的现实案例告诉我们,有效的商业模式更像是汽车驾驶模式,需要在过程中不断调整。

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有效性才是真商业

总想搞个大新闻,做一件很棒的事,这种想法很好,但是脱离了商业现实。所有的企业都期望能颠覆其他行业,做煎饼地想颠覆整个餐饮行业,做手机地想颠覆汽车行业,然而并非只有颠覆才能生存。优秀的商业模式往往起源于一个idea,这个idea不一定很大,也不一定用到最新的科技,很多时候商业的想法就在我们身边产生,抛弃那些宏伟的计划,先从反思身边的常识开始,商业的诞生不是火箭发射,小而美的商业一样可以颠覆。

所以,商业的核心在于商业模式的有效性,而不是你的创意有多么伟大。很多人希望自己的创意产生的时候是在高大上的写字楼,或者是摆满设备的实验室,抑或是跟一群高智商的人,各抒己见然后灵感迸发,突生创意。但事实往往不是这样,创新的产品具有偶然性,也有它背后的规律。

发明家JamesDyson解决了自己遇到的问题。当他在家里用吸尘器时,他发现他的真空袋吸尘器的抽吸动力总是失灵,灰尘阻塞了袋子里的小孔,堵塞气流。这不是某人想出来的问题,这是他真实亲身经历的。所以他决定解决这个问题,于是世界上第一台气旋式吸尘器。

VicFirth在波士顿交响乐团演奏定音鼓时想到需要做一个更好的鼓槌。这种棒子作为商业用途不符合他的工作,于是他开始在家中的地下室制作和销售鼓槌。有一天他把一大把棒子掉在地上听到了不同的调子。他开始匹配这些棒子的水分含量,重量,密度,音调使之成为同样的一对。结果使他这个商品口号为“完美的一对”。今天,VicFirth's的工厂一天能生产超过85,000的鼓槌,占整个鼓槌市场的62%。

田径教练BillBowerman觉得他的队伍需要更好,更轻便的跑鞋。于是他去到车间,把橡胶倒入家庭用的华夫烤盘里。这就是Nike著名的华夫鞋底的诞生。

这些人解决自己的问题后在真正需要的人群中开拓了巨大的市场。这就是商业能做到的和该做的。

颠覆式创新往往会陷入这样的窘境,期望着去颠覆传统和打破常规,重新定义产品和行业,但并非所有的企业都是苹果,谷歌。商业也并非要颠覆传统,打败过去,从常识中思考,也能发现好的模式,人们对模式的热情,往往大于模式能做的事情本身,我们要明白一个道理,商业模式的先进性和有效性是完全两个不同的概念,从实效性的层面考虑我们追求的更应该是有效而非先进。理解商业的本质,一定不能脱离商业模式的有效性。

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