随着市场竞争的日益加剧,大家越来越重视运用各种促销手段对销量的提升,新的促销方式也层出不穷。面对竞争如此激烈的零售市场,如何使促销的手段做到“以人为本”,如何使促销的创意有效满足顾客的需求,成为要解决的首要问题。
我们在实际中会发现,有的促销很成功,有的则离预期效果很远,原因很可能是公司制订了不符合门店实际的促销方案。从根本来说,无论使用何种促销手段,一定要以尊重顾客为前提,只有满足了顾客的需求才能使促销活动为提升业绩服务。
店长必须了解的促销方法有:
一、打折降价促销
降价促销通常分为直接降价和折扣优惠,两种促销的操作方法有所区别。
1.直接降价
指将商品低于正常的定价出售,比如清仓处理、节庆优惠、今日特价等都属于此类。
节日优惠:新店开业、逢年过节、周年店庆,是降价销售的大好时机。
今日特价:推出每日一款或每周一款的特价品,让顾客有机会购买到物美价廉的商品。
2.打折优惠促销
打折优惠可以在短期内快速拉动销售,增加顾客的购买量,具有较强的冲击力和诱惑力,直接打折是在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。公司可以多策划一些打折的理由,进行打折销售。通常的打折方法有直接打折、折上折、满减等。
打折降价促销如果真正做到了物美价廉,很容易引起“抢购”热潮。
二、有奖促销
有奖促销活动包括抽奖、赠送奖券、店铺优惠券等。
1.抽奖活动
顾客有时总想试试自己的运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。设置较好的奖品极易激起消费者参与的兴趣,可对销售产生明显促进效果。抽奖是各种类型的商品都屡试不爽的促销方式。
需要注意的是,参加抽奖活动必须具有明确的资格限制,如购买某些特定商品,或购买某一商品达到一定的数量,或在店内消费达到固定金额等等。另外,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。
2.奖券、优惠券
顾客购物达到一定金额,或者购买特定商品之后,作为奖励送给顾客的奖券、优惠券也是一种较好的有奖促销方式。不仅能给顾客一定的实惠,还有助于维护老顾客。优惠券的使用要注意规定有效期限和购买金额限制。
有一些优惠券,还可以到相关的单位发放,也可以与其他店铺合作进行联合促销。但是不推荐在大街上随便发放,这样不会引起顾客的重视。
三、限购促销
限购促销是根据顾客“物以稀为贵”的心理进行策划的促销活动。常用的限购促销包括限时抢购、限购一件、限量版等方式。比如将限购商品并且在促销海报上特意注明,“如需两件必须找店长批准”,效果可能会比较好。
四、主题活动促销
主题促销活动是指具有特定目的或是专案性的促销计划,最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动中。主题促销的应用,忌频繁使用同一主题,要注意活动的创新性和丰富性。
适当地组织一些活动,可以有效增强顾客对店铺的认知度。常用的活动促销方法有:竞赛活动,比如卡拉OK比赛、喝啤酒大赛等;展销会,通常由同类商品的厂家共同举办,让消费者有更多的选择机会。