运营方案包括哪些内容

运营方案包括哪些内容-传播蛙

1. 运营方案是什么?

想要写出一份好的,让领导满意的运营方案,首先我们要知道运营方案是什么?这个是用来干什么的?

在我看来,运营方案是指导我们完成目标的战略规划,战略可以被拆分为多个战略单位(具体的运营活动以及一些运营手段),达到最终目标的目的。

运营方案是一步步将目标逐渐拆解各个子目标,已达到最终目标的过程。

说简单点,就是做这件事情的思路和计划:一方面,我们要让领导知道我们的想法和思路,策略是否可行,思路是否存在漏洞;另外一方面,我们自己能够做到三思而后行,后期执行有条不紊,有据可依。

运营方案对于运营来说,就是用来梳理我们的想法和指导我们的实践的,我们可以回忆一下,其实我们在做任何事情都会遵循这样5W2H的一个思路:

WHY——为什么?为什么要这么做?在什么背景下做这件事情?

WHAT——是什么?目的是什么?

WHO——由谁来承担?需要内部以及外部部门人员协作吗?

WHEN——什么时间完成?每个时间段的节点?

WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?

HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?

HOW MUCH——多少?目标是什么?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

2.执行概要和要领

商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

3.目前营销状况

(1) 市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

(2) 产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

(3) 竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

(4) 分销状况:销售渠道等。

(5) 宏观环境状况:消费群体与需求状况。

4. SWOT问题分析

优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。

机率:市场机率与把握情况。

威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。

5.运营策略

如果是活动方案的话,这里需要包含活动对象:

活动时间

活动形式

奖项设置

活动流程

相应的文案内容和物料准备。

如果是运营方案的话,我们以社区新版块运营为例,包含:

(1)版块定位,内容定位

(2)内容运营

内容产出方式:PGC&UGC,以及阶段性的PGC和UGC产出的目标规划以及针对UGC产出来源和激励方式。比如如何如对版主的选拔和内容产出、互动和版块激励,以及对达人用户的激励和促进等。

版块内容规范:版块发帖回帖规范,内容管理等

用户激励体系:如会员成长机制、激励体系、积分、发贴回帖奖惩机制等

这部分内容就可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作,由于时间原因这里就不做具体划分,在此仅做提醒。

(3)前期推广策略

如关键用户邀请、版块曝光、活动促进等

6.年/季度/月目标

将目标进行具体量化,每个季度能够达到什么样的程度,每个月能够达到什么样的程度,每个季度的重点策略是什么?每个月的运营策略是什么?当然,运营方案是没有考虑未来变化的前提下做出的长远规划,我们要保证大方向不变的前提下,根据每个月的实际执行情况进行细微调整。

7.运营预算

这里涉及到费用预算的制定,比如在社区运营或者金币商城的运营过程中会将金币作为激励方式,那么这块就需要按照金币兑换人民币的比例进行成本的折算。

在这个方案思路中,目的和目标是最重要的。在撰写方案的时候,当然也包含在具体运营工作中,一定要明确目的并跟老板进行确认,在确认目的无误的时候开展后续的工作。

8.效果反馈总结

老生常谈,整个活动结束后一定要总结、总结、总结。好要知道好在哪里,坏要找到哪里出了问题,下次怎么改进。一场活动下来,问个结果,只能回答还行、还好。那就太失败了!

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