什么是用户痛点？
用户痛点是指用户在日常生活或者某些行动中遇到问题，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。
简单点说，就是用户日常生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨，如果这件事情不解决，就会浑身不自在，很苦恼。所以，急切地需要找到一种方案来解决这个问题，消除这个烦恼，让生活恢复正常的状态。
洞察用户痛点的五大维度：
一、生存，发现影响用户生存和财产的问题。常见痛点：不安全、不健康、不放心...
二、效率，由于不方便、不便捷、复杂繁琐而造成的“痛”。常见痛点：太花时间、距离太远、体验太差...
三、价格，用户要的不是便宜，而是“占便宜”。常见痛点：价格太高。
四、角色，我消费什么，我就是谁。常见痛点：没有角色的载体。
五、精神，实现自我精神的满足与完善。常见痛点：缺乏“内镜”的载体。