线上线下相结合的营销模式

线上线下相结合的营销模式-传播蛙

产品和服务可以通过现代网络和信息技术制造出足够的网络营销体验,消费者可以通过线上线下体验来实现体验感,最终实现消费,当然,最终可以是电子商务的消费也可以是线下直接消费。目前,很多电子消费品和家电产品都可以通过企业网站和电子商务网站实现线上消费体验,还有很多企业通过博客、社区、论坛、微博、微信等渠道帮助消费者理解产品或服务的消费体验。以2012年最富神奇性的小米手机营销来说,他们充分地应用了互联网能够给消费者带来的独特体验营销的效果,从手机的设计研发、制造、软件开发、应用开发、工业设计、使用效果等方面展开与消费者的全面互动,给消费者以全方位的体验感,积累了数百万计的米粉,以至于小米每次推出手机都被抢购一空,米粉们为了能够买到手机,还会从小米黄牛处高价购买订购号。小米因此创造了120多亿元的年度销售额。

当然,另一种新兴营销模式OTO充分体现了体验营销的发展空间。有人把OTO营销模式说成是线上订单线下消费,其实,也可以解释为线下体验线上购买。

线上订单线下消费是建立在足够品牌认知的基础之上形成的业务模式,比如线上订餐、订票等,以订餐为例,如果某餐厅开展了此种服务,消费者可以在网上实现购买,然后按照约定去餐厅消费,试想,如果餐厅无法提供满意的用餐消费体验,可能会导致这种营销模式成为“一锤子买卖”,当然,做得好,具有良好的体验感,就可能使饭店门庭若市。北京一餐厅地处大兴区,远离市区,由于用餐体验感非常好,本来开店之初是服务于半径2公里以内的居民消费,采用这种营销模式之后,门庭若市,排除候桌者不计其数。

线下体验线上购买目前也颇为流行,目前,国内很多大型百货商场都上线了电子商务网站,这些商场线下争体验拼服务线上争订单,消费者仍然延续了逛商场的习惯,在线下商场里进行消费体验,可以货比三家,逛完了之后,确定了要买哪一款商品,然后回家之后线上下订单,不必离开商场再次返回的劳累,又可以顺利买到中意的商品。目前,新世界百货、王府井百货等国内知名的百货商场都建立了网上商城,实现了OTO的体验式营销运营模式。

0 条回复 A文章作者 M管理员
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