
毫无疑问,分众传播的发展意味着受众地位的变化,意味着传播界个性化服务的开始。那么,传统媒体该做出怎样的调整,来因应挑战呢?
细分受众群
所谓细分受众群。是指传播者通过调研,依据受众的动机、需要、欲望等诸方面的差异,把受众划分为若干个受众群,从而确定传播方式的过程。这些有着相似或相近动机、需要、欲望的受众构成了一个目标受众群,也称子受众群或“亚受众群”。细分目标受众群的客观基础是受众需求的两重性即差异性和相似性,受众需求的差异性是由多种因素的综合影响形成的,受众的需求因性别、年龄、收入、居住、地点、文化传统及需求层次的差异而呈现千差万别,另一方面,受众的需求存在差异,并不是每人各属一种类型,而是有相当数量的受众者在对传播的需求上存在着相似或一致性。通过细分受众群增强了传媒的适应能力和应变能力,避免了在传播中分散用力,现有的人力、财力、物力资源能够集中使用于一个或几个目标受众群,扬长避短,有的放矢地开展针对性传播。例如现在不少电台、电视台为节约成本,重复播放一些节目,甚至出现了同样的节目形式不同版本的情况,这种做法最后只有整体地失去观众。而一些经济效益不明显却拥有固定受众群的节目,如教育节目则没有很好地去开发,把市场的空档留给了其他媒体。因此,电台、电视台在坚持政治属性及其运作的前提下,应运用有限的频率(道)资源,科学合理安排每一频率(道),每一时刻版块的结构,对频率(道)进行定位,为不同层次,不同兴趣的观众分别提供各具特色的专门化节目,使频道资源的配置更为合理。
动态调整
创新是促使事物发展的不竭动力,一成不变的传媒是难以吸引住受众眼光的。由于受众群的需求是变动不居的,因此传播者应根据目标受众群的反馈及时进行动态调整。如果仍以不变应万变,老面孔、没新意,势必在竞争中被淘汰出局。如北京人民广播电台自94年起从母体中裂变出7个个性鲜明的专业台,经过数年的运转后,他们又对部分频率做了调整:根据听众要求,将儿童台并入教育台,腾出来的频率改播交通台节目,将教育台两个频率的节目合并到一个频率里去,腾出的频率拟建生活台,各个频率实行单一经营。
内容创新
由于分众传播的受众需求比大众传播的受众需求更为单一,因此,他们所需要信息的特征是:贴近、深度、前卫。为能给受众提供丰富的精神食粮,满足他们日益提高的信息需求,传播者就必须搞好节目的整体策划和设计,参照市场需求和竞争对手的状况,开发自己的黄金时段,把导向意识与服务意识,精品意识渗透到各类节目中去;根据受众的口味变化和节目的社会效果不断地调整传播内容;准确把握不同受众群的收视习惯,设计独具匠心的节目结构。

