张小泉品牌危机公关事件案例分析 事件综述： 2022年7月初，一段张小泉消费者王女士与客服的对话引爆网络，王女士用其99元购买的张小泉菜刀拍蒜时，菜刀断了。在王女士询问张小泉菜刀官方客服后，被客服告知“菜刀不能/不建议拍蒜”。 随后，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”登上热搜。… 赞 参与讨论{{item.data.meta.comment}}条讨论
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作者： 张小泉品牌危机公关事件案例分析 事件综述： 2022年7月初，一段张小泉消费者王女士与客服的对话引爆网络，王女士用其99元购买的张小泉菜刀拍蒜时，菜刀断了。在王女士询问张小泉菜刀官方客服后，被客服告知“菜刀不能/不建议拍蒜”。 随后，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”登上热搜。… 赞 参与讨论{{item.data.meta.comment}}条讨论
张小泉品牌危机公关事件案例分析 事件综述： 2022年7月初，一段张小泉消费者王女士与客服的对话引爆网络，王女士用其99元购买的张小泉菜刀拍蒜时，菜刀断了。在王女士询问张小泉菜刀官方客服后，被客服告知“菜刀不能/不建议拍蒜”。 随后，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”登上热搜。… 赞 参与讨论{{item.data.meta.comment}}条讨论
