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私域流量用户流失的原因与解法
做私域最亏的是什么?不是拉新不够猛,而是流失看不见。 这就像往一个漏水的桶里倒水,进得再多,也永远装不满。 我为一家连锁餐饮品牌做私域会员的运营诊断,一个数据让老板大吃一惊:高达83.63%的顾客仅仅消费了一次。 他十分困惑:拉新投入不少,为什么增长还是乏力? 这个问题极为典型,许多运营者困在拉新执念里,却忽略了私域的核心公式: 私域生意规模= (拉新+存量-流失)×平均单客价 回头客贡献了多少价… -
华住的私域流量策略
今年二季度,国内酒店一哥“华住”把门店开到1万家。 早在2019年,华住集团创始人季琦提出“千城万店”计划,争取在三年内把旗下酒店开到全国县城。掐指一算,由于疫情缘故,华住解锁万店晚了两年,总算虽迟但到。 提起华住,大众不一定熟悉,但它旗下的30多个品牌如:汉庭、全季、桔子、禧玥、花间堂等酒店,相信你一定听过。正是提前覆盖这些全价格带酒店矩阵、同时抓住消费升级和下沉市场红利,如今华住凭借98亿美金… -
小熊电器用小程序+企微打好私域流量的策略
1 优质案例拆解 案例名称:小熊家电-微信全域拆解 案例行业:家电行业 拆解作者:hin 案例目的:拉新、留存、转化 案例标签:微信全域运营案例拆解 1 私域运营拆解 一、私域引流 二、企微运营 三、社群运营 阶段性总结: 社群运营:快闪群的运营是提高转化为目的。提高转化要有较大的优惠力度去刺激用户参与活动(5折),同时需要刺激社群内的购物氛围:接龙活动+晒单。这样既提高社群活跃度,又能刺激用户去… -
私域流量时代的底层逻辑
01 认知对齐:现在私域流量发展到哪个阶段? 为什么我们今年大会的主题是《新个体IP机会和品牌私域4.0》?这就要和大家进行一个认知的对齐。 过去这一年,其实两大值得关注的现象:第一个现象,是超级主播日薄西山,企业家IP却一日千里。 今年3月15日后,超级主播带假货的话题火爆全网,用户逐渐对这一群体失去信任。与此同时,2024年第一季度,各大平台超级主播纷纷淡出直播间,李佳琦、辛巴、小杨哥、董宇辉… -
公私域流量分类特点与打法
公域和私域是共生关系,在单独探讨一方时候总不自觉地思考与另一方的关系和联动。 有很多企业两者之间会有所侧重,比如重公域销售,跑通投产比就持续放大,也不用考虑私域,毕竟私域起量慢,重人力运营;当然也有侧重私域流量,前端通过投放、矩阵、买粉或分佣等方式,后端做高客单的私域成交。 当下也越来越多企业两条腿走路,公域+私域,全域出击,特别在2024私域到全域的经营趋势下,要实现流量“规模”与“复利”的双丰… -
2024私域流量9大趋势
2023年,似乎很多事情都朝着相反的方向发展。经济反而不弹,中美关系回而不暖,春天还没开始,冬天已经到来,夏衣尚未褪去,忽然已经岁晚。这一年,时间是快的,又是慢的,是清晰的,又是模糊的。似乎记不清楚发生过哪些人和事,只有瓦依纳在这个夏天演唱的《大梦》仍在耳边萦绕。 毫无疑问,正在过去的这一年,对于大多数公司都是不友好的,高增长时期的赚钱方法似乎都失灵了,曾经疯狂买买买的人们都变得冷漠。在国潮和新消… -
ToB生意如何做私域流量
前段时间,我带着一些创业者和企业家去游学参访。 大家讨论到一个很多人关心的问题: To B很重要,很多人想转型做To B的业务。私域流量也很重要,很多人也想做私域流量。 但是如何通过私域流量,撬动To B的业务? 或者说,正在做To B生意的人,要如何做私域流量? 讨论完之后,我最大的感受是:虽然周围的环境变了(私域流量),但是本质没变(To B)。 所以,今天我们重发一篇过往比较受欢迎的文章《T… -
做私域流量都用哪些工具?
首先,微信官方账号、微信群、个人号、小程序是常见的私域流量载体。 随着企业微信和视频号码的兴起,这四个私有流量载体的缺陷也不断出现:官方账号、微信群接触不直接;个人号码风险高;小程序用户保留率低。 企业微信的出现意味着企业从内部延伸到外部,换句话说,从员工管理延伸到客户管理,使企业微信成为企业建立私域系统的重要载体。 私域流量中,企业微信的优势相对于微信等其他平台,优势很明显。 从客户获取方式来看… -
运营私域流量的关键节点是什么?
私域,最重要的应该是用户,所以运营布局最重要的就是以用户为中心来开展运营。 具体如何来展开,可以通过以下几点进行: 1.分析用户 首先我们要明白,目前用户的喜好、性别、年龄,通过了解用户来全方位定制专属的运营模式。 2.创造活动 与用户建立联系 想要保持用户活跃,就要建立起相关的用户联系,如展开各类促销活动、话题讨论等,这里可以举例一下其他的私域用户是如何做的: 如上图的活动,社区可以通过节日活动… -
私域流量运营中如何打造个人IP?
个人 ip 建立都是围绕着人设定位,内容矩阵,私域管理, mvp 产品、复购转化这五个板块组成的,这也是个人 ip 从免费到付费的标准成长过程。 第一步,正确进行人设定位 把自己变成一个符号,通过解读你是谁,你能做什么,你需要谁,你有什么不一样,这四个问题来打造人物标签与人格魅力,明确你的行业领域,确定目标客户,粉丝画像,让用户记住你的差异化内容。 人设的第一印象非常重要,需要用内容,场景,行为,… -
私域流量运营如何低成本启动?
私域流量运营低成本启动的方法有很多,其中包括: 1. 线上-公域渠道引流:通过百家号、头条号、抖音、快手、知乎、小红书、B站、豆瓣等平台进行引流,可以通过图文、音视频等内容引流,也可以通过主页、个人简介、企业蓝v号、知乎等位置引导关注和添加微信。 2. 线上-商域渠道引流:通过淘宝、京东、拼多多、闲鱼等电商类网站进行引流,可以通过传单、包裹卡、电话、专栏、关键词广告等形式免费/付费引流,也可以通过… -
私域流量营销怎么做?如何引流提高转化?
私域运营的第一步就是引流,企业会重视这无可厚非,毕竟引流的好坏关系到私域运营的体量,但过度依赖引流,则暴露出私域运营中出现了问题,因为引流并不是影响转化效率和GMV的决定性因素。 一、过度依赖引流可能暴露了三个问题: 1、引来的客户质量不高 2、后期用户运营跟不上,用户留存率低 3、活动运营跟不上,达不到预期销售额 二、可以这么破解: 1、在着手引流之前,先明确,意向用户在哪,做好用… -
Babycare私域流量的运营策略
Babycare是近年来快速崛起的全品类泛母婴企业。成立短短6年,就实现了销售额从0到超50亿元的跨越。更是凭借优秀的私域运营,从一众母婴品牌中脱颖而出。 现如今Babycare的私域成交用户复购率超50%,实现了100万+新客增量,全渠道拥有4500万用户,超1500万会员。如此骄人的成绩背后离不开Babycare私域流量的运营策略。今天我们就来拆解下babycare背后的私域运营全链路。 品牌… -
薇诺娜的私域流量增长玩法策略案例拆解
薇诺娜是一个专注于敏感肌护肤细分赛道(药妆)的国货品牌,连续两年双十一(2020-2021)稳坐护肤类国货第一的位置,销售额甚至一度超过了完美日记和花西子。 在公域电商渠道大放异彩的同时,薇诺娜在私域渠道也取得了耀眼的成绩。薇诺娜2021年上半年的私域销售额已高达1.287亿元,占到整体营收的10%。 今天就从私域的角度带大家看看,薇诺娜的增长玩法是什么,有哪些地方值得我们借鉴。 1 引流路径 ①… -
海伦司私域流量运营的秘诀
海伦司是一家成立于2009年的小酒馆,靠着高配低价的性价比策略成为行业龙头。2020年,不到10元的啤酒卖出了8.19亿营收,2021年成功上市,成为酒吧“第一股”。 截止目前,海伦司已在全国开出800多家门店。在疫情的影响下,能在酒馆行业做到如何规模,海伦司的成功原因除了门店运营、定位、产品及营销,还离不开长期的私域流量运营。 海伦司产品客群大多集中在 18-28 岁的年轻人,海伦司根据年轻人的… -
四种最常见的私域流量转化差问题
今天来聊聊私域变现。 做私域的你,有没有遇到过这样的问题: 1、辛辛苦苦把流量从公域引到私域,但是转化特别差 2、私域里躺着大量的沉默用户,不知道该如何激活 3、私域业务整体产出特别低,在犹豫要不要放弃 ...... 假设你的产品是没问题的,那以上这些情况,问题都出在了私域转化上。 转化做不好,搞再多流量也没用,只是一个数字而已,永远不会变成钱躺在账户里。 那私域流量转化差,问题到底出在了哪里? … -
什么是私域流量?
什么是私域流量?市面上有很多版本理解,光定义就能把人搞蒙。 我写《超级用户增长》对它提出过最早定义,现在看也还是觉得复杂。 今天我想分享一个极简的理解,这么理解永远不会错,也不会跑偏。 按字面意思,我把它拆成3个词,(私),(域),(流量),这是最原滋原味的理解。 私,就是私密的,私有的,意味着是很重要的; 域,是指空间,场所,互联网里叫载体,触点。比如小程序,公众号,微信群等 流量呢?当然是指用… -
深度洞察:私域流量的困境
今天,我想跟大家聊一聊私域流量的困局。这个问题很少被公开拿出来讨论,但它不可忽略的存在,并且正在发生,蔓延。 那这些困局背后的根源是什么,有没有办法解决呢?下面先讲品牌企业的困局以及根源。 有点长,请耐心看完! 先说几个遇到的事。 一个大品牌负责私域的朋友跟我聊。去年他们还很重视,但一年下来,私域项目不怎么赚钱,效果也慢,总部把它停掉了,他也被调岗位。现在总部不统一要求做了,各地区根据自己情况决定… -
私域流量的新操作思路和新趋势
私域,私域,又是私域。 在过去的五年时间里,每每与品牌、平台聊到增长的话题,总是绕不开这两个字。但随着这个概念逐渐被“说烂了”,私域成为了太多人的标配动作,各种私域操作SOP漫天翻飞,各种私域训练营如火如荼,私域原本隐秘的套路成为了公开的秘密。 但悄悄地,我们发现,私域的套路在改变。 跳出“是什么、为什么做和有什么价值”等基础性问题,现在是时候走到私域老话题的更深处和更细节处,去看清那些关系到引流… -
私域流量运营之社群运营四步攻略全解析
在私域流量运营中,有一个很关键的板块就是社群运营。那如何做好社群运营呢?用不同的维度可以有很多的方法论,例如最常说到的,根据社群运营的不同阶段,来制定相应的策略。 那今天Pai爷我再要给大家分享一个:从另一个角度来进行切入,也就是站在我们运营人的角度,来看看社群运营具体应该怎么做。 那我们可以从4个维度来进行拆解。分别是社群定位、社群价值内容输出、社群人员管理以及社群SOP标准化流程的制定。 01…






























