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私域运营必须掌握的30个模型
01. AARRR模型 来源于网络 适用场景：用户增长/社群运营 AARRR模型是私域流量运营中最为常见的模型之一。从获客、激活、留存、变现、传播5个流程帮助商家从公域中挖掘新流量，建立自己的“私域流量池”。 5个思考维度： Acquisition（获取用户）：如何把潜在用户变成用户？ Activation（激发活跃）：用户的首次体验如何？如何与之产生互动？ Retention（提高留存）：用户会… -
高客单日料店的全域新策略
当下餐饮门店经常会面临一个问题： 流量来了后没办法有效承接。这也是很多线下餐饮门店加入到私域运营阵地的主要原因之一。 同时随着私域的发展，更多品牌开始强调公私域联动的效应，这使很多门店不得不开始加快转型脚步，高端日料店「竹哩」就是其中之一。 竹哩在私域迈向全域的过程中，实现了一个优秀的成绩——每月流水在500万到700万之间，复购率达11.8%。在做私域的过程中，他们也真切感受到了私域对企业本身增… -
品牌应该如何抓住视频号商业化机遇？
对于品牌来说，双11的营销大战并不好打——十多年来，双11的知名度与参与度都极度饱和，大家都知道要在双11囤点什么，想要在已经形成共识的基础上做创新，并不容易。尤其是在消费降级、消费者更加理性的当下，各大电商平台都以“低价”为主题，“卷”到了极致。 只是轰轰烈烈的降价促销背后，品牌也需要更加理性的思考：一来，在这个相当成熟的双11，品牌怎样才能在同质化的竞争中吸引更多的注意力，驱动更多增量？二来，… -
新东方会员运营方法论
在线教育行业的烧钱大战，相信大家都还记忆犹新。不管是线下地铁、公交站，还是线上的短视频，都能见到各家的海报与广告。 不过随着“双减”政策落地，烧钱扩张模式戛然而止，整个行业开始回归理性，从粗放的高成本获客方式，逐渐转向精细化的会员运营。 这当中，新东方可谓是转型成功的代表。据统计，新东方在线2021年上半年的付费用户就达到了214万，同比增长62.5%，其中K12教育的付费用户占比最高。 新东方转… -
驱动电商行业增长的底层逻辑
在人类文明之初，美索不达米亚与阿拉伯地区南部之间的广阔范围内就已经有繁忙的谷物与金属贸易。据考古发现，在更遥远的史前时代就已经有了长途运输黑曜石、石器等战略物资 的迹象。 亚当· 斯密曾说：“人类有一种以物易物的内在偏好。” 这种扎根历史，并随着生产力逐渐进化迭代的偏好，在文明最鼎盛繁荣的21世纪，有了现代信息科技承载下的另一种呈现形式：电商。 有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有贸易。 电商是人… -
运营战略到策略的步骤制定方法
大到平台型品牌企业，小到单店在运营起盘咨询的过程中，会发现有这三种典型类型的“焦虑”： 第一种，新品发售焦虑 新业务的流量焦虑，研发新品雄心壮志，新品推出时却不知如何搞来用户，主打的是一个先拍脑袋做产品，营销运营往后放，或者让别人想去吧。 第二种，获客转型焦虑 有门店，有过硬服务，但原有门店模式流量跑不通。典型的门店服务类（如美业，特别生美类），重门店，竞争大，差异小。 只看到说出路是要搞短视频，… -
BOOMING创始人吕辉：私域只是数字化的起点
这几年下来，私域的两级口碑让人迷惑，它似乎无所不能，但又百无一能。 举个例子，瑞幸做私域，围绕门店建立超过9100个用户福利群（2022年底数据），实现高密度精准营销，每天贡献接单量3.5万杯，通过群内信息提醒促单量可达到10万多杯；百果园通过企业微信添加会员，围绕门店建立社群，入群运营后，消费者客单价可拉升7倍，用户ARPU值增加3倍。 而「不太好看」的一面是，很多企业的私域在经营一些日子之后直… -
适合私域的选品货盘玩法
这是一家“出道即巅峰”的公司，但疫情过后，却没能幸免于难，也进行了关店撤城和破产清算。 该事件也曾在行业中闹的沸沸扬扬，见实此前约到了其新流量中心的负责人吴大帅，探讨了如下问题： 从一线人员的角度来看，究竟是什么因素造成了公司的破产？内部人员怎么看这次事件？其私域运营负责人怎么看过去的运营？现在对私域运营又有哪些新认知？ 这场败局更像是一次试验，也替无数想走同样道路的企业先“趟了路”，失败的案例很… -
锅圈食汇万店加盟的4个方法论
在整个火锅赛道都乱成一锅粥时，锅圈食汇成了那个备受瞩目“黑马”。 国泰君安的一份研报显示，近五年，火锅市场规模复合年增长率为9.5%，2025年火锅市场总收入将达到8501亿元。 在巨大的增量面前，火锅俨然已经成为餐饮赛道人人觊觎的蛋糕：盒马，已经将火锅作为与海鲜水产、水果蔬菜并列的一级品类；海底捞开出子品牌“嗨捞”，开始向下抢占低价市场…… 现在的火锅赛道，有人摩拳擦掌，想要占有更多的份额；有人… -
童兰：私域体系搭建4个阶段
如何避免将私域做成另一个电商渠道，被迫与公域进行价格战？这或许是诸多私域运营者不得不考虑的问题。 而这篇文章中提到的案例，或许能给你一个不错的思考方向： 一个功效类护肤品，用10个月，8个人，搭建了一个完整的私域链路。不仅使月度GMV高峰值达30万元，复购率高达80%，更做到了有效避免私域和公域的恶性竞争。不打价格战，却把私域做得比公域还赚钱。 而操盘这一切的，就是某儿童功效类护肤品的私域运营负责… -
私域精细化运营的6个关键点
“精细化运营”对于你来说，是否既熟悉又陌生？ 闭上眼睛，灵魂拷问下，你脑海里闪过的“精细化运营”会出现在什么时候呢？而你的私域真做到了精细化运营吗？ 是在运营方案上，策略里的高亮标红的五个大字：“精细化运营”，让你感觉格外的夺目，大佬般的光芒在提案人身上散发着别样的光彩…… 是在季度目标会上布置目标要求，你在大会上跟百名公司骨干下达命令：接下来我们要做好私域“精细化运营”，提升我们私域销售的人均产… -
数势创始人黎科峰：ToB慢生意的4点思考
科技企业正在面临一个怎样的市场环境？ 今年9月，弯弓研究院在整理《中国营销技术生态图谱8.0版》时发现，截至今年7月31日，国内有2715家营销技术公司，而这个数字在去年还是2200家。 虽然从表面上看，这2个数字间的差值是515，但去年实际新增了716家企业，这意味在上一个统计周期内，有201家企业悄声地消失在市场中——当然，你也可以理解为平均每1.8天，就有一家MarTech公司消失。 这是一… -
小红书营销IP与品牌玩出「遛弯种草」的新花样
且说，今年，谁还没和朋友一起citywalk一趟？ 毋庸置疑，出门遛个弯，成为2023年出行的最热趋势。citywalk一词席卷全网，越来越多年轻人选择周末上gai，和朋友们一起遛遛，深度玩转城市街区。小红书，作为潮流趋势集中地，更能感知到年轻用户对citywalk的热衷。打开小红书会看到，2023年关于#假日citywalk 的话题超8.5亿次浏览，用户产出超68.6万篇笔记。今年夏天，小红书也… -
江南布衣通过超级用户拉动品牌的持续增长
我在2018年36氪WISE大会演讲上提出，超级用户是企业增长的第2曲线。今天来看，当时的预测俨然正在变成现实，这将是私域流量之后新一轮机会。 什么是超级用户？这里我给超级用户一个明确的定义：即在未来一段时间，有明确的意愿持续去消费企业的产品和服务的用户。 根据全球知名公司尼尔森数据显示，超级用户的消费力是普通用户的5-10倍，每当它们增加1%，会带来新客户增加10-15%，销售增长20%… -
抖音商城解锁运动品类圈层突围策略
随着大众对于健康生活的观念的转变，户外运动已然成为一种生活方式。 2022年至2023年，户外行业用户明显扩大，玩法多样，内容及商品均呈现爆发增长。在社交媒体端口，户外也成了新的流量密码和社交货币，2022年户外生活相关内容在抖音上的受欢迎程度持续增长，月均播放量高达2041亿次，同比增长42%。 户外赛道的快速增量，品牌们想要抢先入局，除了迎合多元消费需求之外，还需要完成口碑沉淀、消费转化。如何… -
微博营销是话题讨论、品牌运营、粉丝社交场
小说里的商战戏码是主人翁西装笔挺尔虞我诈、寻黑客攻击对家电脑、绞尽脑汁窃取一招制敌的商业机密。现实呢？ 高端的商战，往往采用最朴素的方式。尤其在品牌圈。 前有盒马对战山姆，双方从榴莲蛋糕下手，以自杀式降价大战八回合，最终让消费者妥妥“渔翁得利”。 后有蜜雪冰城挑逗瑞幸，两家各自粉丝在评论区里疯狂battle、相互阴阳，看得网友不亦乐乎，一时间品牌增粉、点赞数十万。 品牌商战年年有，近来好像特别多。… -
淘宝商家店铺的付费会员的体系
最近看到，淘宝的商家店铺竟然推出了自己的付费会员（pro会员）模式（下图）。很明显，这是在淘宝平台“0元入会”的会员功能上的，再一次重磅升级，给到商家一套付费会员的体系。 从普通会员，到付费会员体系，淘宝这是铁了心要押宝“会员模式”，不仅帮助商家做好会员经营，增加业绩，更是帮自己留存高净值用户，会员可谓一箭双雕。 当然这么讲，也不是只从这次变化来看，而是淘宝这两年在会员上的政策和调整，动作频频。 … -
小红书双11怎么做？
小红书6大行业趋势 根据小红书年度生活趋势报告显示，小红书用户更倾向“投入真实生活”，你可以打开你的小红书，预制菜、网红打卡餐厅不那么受欢迎了，而是藏在小巷子里的，只有本地人才知道的小馆子反而排着长队。 地方特色美食被网友广泛宣发，南昌拌粉、柳州螺蛳粉等吃食消费者更愿意买单。 小红书，这个汇聚了年轻潮人、时尚品牌、原创内容的平台，已经在中国的社交电商领域崭露头角。 它的用户群体以年轻化为主而这正是…
