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5个技巧模拟品牌和用户间的关系
今天聊聊品牌如何化身为长辈和用户来形成亲密关系，及背后的意义和价值是什么。 先看一个小案例：2020年肺炎疫情期间，当时在企业家圈中第一篇引发大讨论的文章，是关于西贝餐饮公司CEO贾国龙的报道。他在接受采访时对记者说道：（受疫情的影响）公司现金只够发3个月工资。报道引起了从业者极大共鸣——如果连行业中知名企业都难以渡过难关，中小商家将更加艰难。从这往后一段时间内，媒体大量报道了线下门店从业者的困境…... -
海底捞用户运营体系的拆解
对于餐饮从业者来说，海底捞绝对是值得学习的大哥，虽然很多年前就有书说“海底捞你学不会”，但是不妨碍我们细细研究海底捞在用户运营上是如何做的，以下，enjoy： 一、笔者心中的用户运营 1、用户运营与新媒体运营 套用句老话吧，“用户运营是个筐，什么都能往里装”。 笔者从事餐饮行业6年有余，在工作中，我发现很多工作实际上是交叉进行的，比如在拉新板块中，需要你懂一些新媒体工具，比如在点评如何上发新鲜事会…... -
认养一头牛的用户运营体系拆解
一、产品基本情况介绍 1、品牌介绍 奶牛养得好，牛奶才会好。「认养一头牛」创始人徐晓波2014年在河北故城建立公司第一座大型现代化牧场，并于2016年10月在杭州正式创立认养一头牛」这一新锐乳业品牌。 公司以“只为一杯好牛奶”为使命，从牧草种植、奶牛养殖等源头环节把控牛奶品质的同时，通过跨界联名、内容共创、互动营销等方式，实现产业链、品牌和消费者的深度连接。 认养一头牛已经发展成集奶牛养殖、牧草种…... -
用户行为分析之“留存”
浅谈一：如何定义 用户的留存，故名思义，就是用户留下了。留存的定义是首次使用后第N天回来的用户比例。 在用户行为产品中，我们可以对留存有着更精细的定义：留存就是第一个时间周期内发生了起始事件的用户在第二个时间周期内发生回访事件的比率。 所以留存的计算方法就是： （第二个时间周期内发生回访事件的用户数/第一个时间周期内发生了起始事件的用户数）*100%。 不同产品可以根据业务情况，定义不同的起始事件…... -
2023年开始企业必须重视会员生意
前不久在帮助客户制定明年消费者数字化的业务指标时，我专门加了「会员生意占比」这个指标。 今天它已经是衡量企业经营是否健康，未来增长力是否强劲的重要维度。 不信，你稍微留意下，越来越多企业公布业绩的时候，数据中都会讲到会员生意占比。比如： 孩子王：会员生意占比达到98%... 肯德基：会员数量超过3.3亿，贡献62%的整体营收 江南布衣：会员是业绩的基石，截至2022.6.30，它的会员数达到590…... -
汉堡王会员拉新的关键全域运营策略案例
“支付宝公域和私域没有很强的隔离感，公私域流转效率高。” 这是见实在和汉堡王会员及数字化营销总监 Chris Li 深聊中印象最深的一段话。 据公开数据显示，支付宝用户规模已超10亿，小程序服务用户数近7亿，脱去“支付”的外衣，支付宝还隐藏着巨大流量红利。 布局支付宝生态6年，回看整个支付宝“公域”打法，汉堡王提到了与支付宝多个“场景化”流量阵地的合作，其中重点提及了与“支付宝会员频道”的合作。 …... -
服装行业的关系式营销助力品牌实现“品效销一体”
在众多行业之中，互联网卷入度最高的非服饰行业莫属。 曾经，电商的发展让传统服饰行业快步跑至线上，带来了新增长动力。但也是因为起步早、行业体量也大，根据第一财经的数据显示，如今服饰行业在电商渠道的渗透率达到高位，高速增长的态势已较难保持。 近几年，直播电商又为服饰行业打开了增长空间。成熟的产业链叠加上消费者需求大、单品迭代较快等属性，服饰行业很快就搭上了直播这趟快车。但不得不承认，大大小小的品牌商家…... -
亲密关系怎么帮助品牌带来大的爆发？
为什么要讨论亲密关系？ 亲密关系怎么帮助品牌带来大的爆发？ 这是新畅销书《关系飞轮》中在讨论的一个话题。私域本质就是用户和品牌间模拟亲密关系的一种运用，其能展开和包容的玩法也比想象中更多。 01 越亲密，用户付费越积极 在2018年的一天，我搭乘最早航班飞往上海，前往巨人网络旗下《征途》团队拜访游戏主策、运营负责人、市场负责人这三位核心高管。 这款寿命已超18年的网络游戏是巨人网络赖以起家产品，到…... -
B站的Z时代用户运营体系案例分析
一、产品基本情况介绍 1、B站简介 B站上线于2009年，最初的定位是ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站，受众用户为二次元爱好者。后来B站进入大众视野，为了迎合市场需求，B站构建了一个不断生产优质内容的PUGV生态系统，内容板块也逐渐丰富，截止至2022年，开辟了包括番剧、国创、游戏、漫画、鬼畜、知识、运动等30多个栏目分区,是一个具有良好创作氛围和盛产优质内容的年轻潮流文化娱乐…... -
焦内品牌的用户运营体系案例拆解
一、蕉内的发展状况 1、行业背景 数据显示：中国的内衣市场份额达到4500亿元，但近10年来，TOP5品牌仅占市场份额的10%不到。而在美国和日本，这个数字却可以达到35%和80%以上。不过，中国内衣市场的增速却是7%，远超于美国的2.25%和日本的0.1%。这也意味着中国内衣品牌还有巨大的发展空间。 （来源：混沌大学） 2、品牌背景 1）团队介绍 蕉内的创始人是臧崇羽和李泽辰，两人均在设计行业…...
