身边的很多人都对营销存在一定的误解，把销售等同与营销或者认为营销只是销售的另一种高级的叫法。 但后面想了想，还是换成用户视角这个选题吧，一是营销的话题比…

我以前聊过用户标签分层和运营手中“器”的重要性；今天接着来聊聊，从运营角度出发，用户成长激励体系的内容以及如何从0到1的搭建，我会分多篇内容进行拆解。 …

写在前面： 今天的内容，是根据我在10月26日“体验创新沙龙”上的分享整理而成，题目是《顾客体验梯子模型》，探讨怎样的体验设计会让顾客有感觉、具备传播力…

一.产品介绍 1.产品背景： (1)所处领域： Bilibili其前身为视频分享网站Mikufans，是一个ACG弹幕视频分享网站，后在2010年1月2…

互联网以前，商业活动都是以产品（物）为核心，直到互联网到来，商业活动开始以用户（人）为核心。观察一下所有的互联网公司，它们都是以用户为核心，以用户为核心…

前言：讲到用户运营，我觉得有两项基本工作是可以拿出来讲讲的，一个是用户触达体系，一个是用户成长激励体系。 用户触达简单来说就是给用户推送提醒、活动、召回…

一、沉默用户的唤醒 沉默用户一般指在近期一段时间未活跃但还没有卸载流失的用户，这种用户处于一个即将流失的状态。 沉默用户形成的原因也是因为用户感受到的价…

前两天跟几位在市场部工作的朋友聊天，谈到最近有没有什么创新的营销玩法？大家竟不谋而合的给出了一个答案：只要不花钱或者少花钱，怎么玩都行！而他们所在的公司…

上次分享，智远笔记写到关于APP用户运营的PUSH推送机制，只要围绕6个方面进行展开。 在今天的笔记撰写之前，带大家进行复盘下，分别是APP的推送路径管…

关于产品的增长，都会看重一点，那就是留存，因为只有拥有较高的留存率或DAU，才更有助于长期的、稳定的增长和变现。 《硅谷增长黑客实战笔记》的作者曲卉在曾…