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以客户为中心要如何落地？
01 大企业最常犯的错误： 失去和用户的连接 近期，蔡崇信接受挪威主权财富基金首席投资官Nicolai Tangen的专访，访谈中首次提及，在过去几年的多重竞争中，阿里落后了，因为阿里在压力与竞争中，已然忘记了真正的客户是谁——使用淘宝App进行购物的用户，而阿里并没有能给用户最好的体验。 来源《星岛头条》 企业由小变大的过程中，管理层、组织往往离用户越来越远，“忘记用户”是最常犯的错误，从这几年… -
小红书种草增长体系框架
今天我就把我前2天在TCL分享的，我们种草增长框架分享给大家，是我服务品牌0-1阶段，3年累计种草8位数，跨越8个类目，100%增长的小红书种草体系。 第1步 了解用户的决策链路 在用户的整个信息接收、决策、犹豫、购买链路里，品牌应该通过什么样的内容？在哪些信息途径引起用户的注意，兴趣，才能有更好的效果？ 一定要模拟用户，从他们的角度去研究整个从模式-购买链路。 只有知道这些，才知道在哪些路径点生… -
小米汽车拿捏用户的基本法则
长达3年的市场预热，小米汽车SU7终于在万众期待中“高调”上市，并取得了不俗的成绩。据悉，仅上线24小时，大定8.8万台，可见其产品受欢迎的程度。 不仅如此，最近的小米汽车还是社交热搜榜上的常客，#小米SU7跑滴滴#、#小米汽车听劝加按键#、#小米汽车#、#小米汽车回应车摄像头#、#小米汽车颜色#等，给品牌带来了超高的话题讨论。 在品牌纷纷造车的当下，为何小米汽车一上市，就获得了如此亮眼的成绩，它… -
乍甸乳业在小红书获得百万级别GMV转化的故事
今天我们想要给大家分享一个1953年成立的地方乳业品牌，用3万元，在小红书获得百万级别GMV转化的故事。 故事的讲述者，是小红书商业生态消费品客户负责人白杨，以下内容整理自白杨在馒头2024年开学大课上的分享。 乍甸乳业是一个1953年成立在云南的地方老品牌，其实我们的童年记忆里都有一个家乡的牛奶品牌，可能是小时候家门口奶箱里，那个玻璃瓶装的牛奶，也可能是放学后蹦蹦哒哒花5毛钱去买的那个袋装酸奶。… -
香氛品牌如何做好嗅觉生意？
消费者对品质生活的追求以及缓解精神压力的需要，不断推动嗅觉经济的发展。如今，越来越多人开始利用香氛产品来改善睡眠和舒缓情绪，香氛市场也随之不断扩大。根据Euromonitor预测，2025年中国香氛市场规模有望达到43亿元，2021-2025年年复合增长率约为21.78% 香氛作为一门嗅觉上的生意，消费者无法通过屏幕感知具体气味，这也给香氛品牌营销带来一定的难度。尽管如此，在国内香氛赛道依旧跑出了… -
沉浸式玩法背后的底层逻辑
《销售与市场》30年见证系列直播活动的第一站，我们选在了李渡。4月8日，在杂志社社长陈宁的带领下，成千上万个网友和国宝李渡总经理汤司令、《销售与市场》高级研究员刘春雄、牛恩坤，一起走进国宝李渡。起初以为是普通的工业游，但实际体验之后，才发现果然不虚此行。 熟悉李渡的人都知道，李渡有个标签叫“沉浸式体验”，这是李渡破圈的核心。为了真正透过表面看本质，与以往直播不同，此次我们采用了探厂+圆桌论坛的模式… -
小红书聚光五大流量形态
90%的品牌和商家都没有正确理解小红书商业化流量 理解清楚小红书商业化流量非常有必要，可以在合适的时机用合理的工具，而且小红书的商业化流量并不复杂，你只需要花10分钟把本文读完就可以有非常清晰的理解和认识 商业化流量形态对应的是营销述求 如果按照形式分类的话，小红书的商业化流量可以分为5类、分别是：笔记加热、搜索推广（搜索通）、直播间推广、商品推广、落地页推广 这五种形式的出现也是为了分别对应五种… -
价格战的两个逻辑：规模和竞争
价格战硝烟四处弥漫。 云计算市场，阿里云此前全线降价20%，最高降幅达55%。京东云的降价紧随其后，还喊出了“随便降、比到底”口号。近期，阿里云还把价格战打到了海外，产品价格最高降幅达65%。 新能源车行业，雷军在小米汽车发布会后直言行业价格战“把我们搞蒙了”。一年多以来，车企价格战不断升温——蔚来推出最高10亿元油车置换补贴、问界新M7入门版直降2万、理想汽车宣布今年2月上市的L7 Air和L8… -
乐高的超级用户运营策略
01 《乐高传》读书心得分享 三寿老师：关于品牌和用户运营方面，我分享我看完《乐高传》这本书之后的几点感受。 第一，原来不用疯狂搞营销、打广告也能做成一个品牌。 第二，再成功的品牌，一直不创新，也会被用户所抛弃。 第三，品牌的影响力和力量来自于用户的认可，用户的分享，用户的忠诚。 第四，产品是品牌的根本，是连接品牌和人的根本，产品的根本又在用户身上。 还有一个很大的感受是，《乐高传》在里面讲到了很… -
千川内容能力是品牌自播的基本盘
怎么形容当下的千川内容创意呢？ 举个例子，假如“怕上火，喝王老吉”这条素材爆了，市面上马上会出现： “怕上火，喝老吉王” “怕上火，喝吉老王” “怕上火，喝林老吉” “怕上火，喝冰红茶“ “怕上火，喝汇源果汁” ”怕上火，喝农夫山泉“ ”怕上火，喝青岛啤酒“ 总结起来，就是一句话，在千川素材这件事上所有的品牌（包括国际大牌），大家前所未有的达成统一共识，”只为流量和消耗负责，务实大于一切“，所以行… -
化妆品赛道的运营全渠道增长策略
作为女性刚需，化妆品蕴藏着强大的消费市场，从消费的角度来看，化妆品行业的产品多是高频、高客户单价，这天然是做私域的优渥条件。然而影响消费者购买决策的重点因素在于产品而非品牌。 想要在化妆品私域中闯出一片天，关键就在于对策略的把握。如通过强化内容营销对品类/产品差异化布局；通过精准定位特定用户群体；从细分产品弯道超车， 持续创新符合市场趋势与消费者需求的新品等。 在这里面还有一个关键性话题，怎么盘活… -
全域全盘经营才是新经营出路
我们时常对私域给予足够多的期待，但又经常对私域结果操之过急， 做私域，最终目标肯定是变现获得利润，但很多时候着急吃不了热豆腐， 做私域只是有可能通过积累私域用户获取未来成交机会， 也有可能通过私域售后服务，积累用户未来复购的机会， 也有可能通过私域氛围、产品与对人设的信任，积累老带新介绍的机会， 也有可能通过私域帮助潜在客户，解决跟你业务产品毫无关联的问题，比如你是做护肤品销售，但你为一位用户在朋… -
为什么小米发布新品都能“未卖先火”？
距离小米汽车上市发布会已过去十多天了，社交媒体上关于小米SU7的话题依旧不断。 4月8日晚，上汽集团旗下智己L6发布会对小米汽车贴脸开大“蹭流量”，再次将小米汽车推上风口浪尖。 眼下，小米汽车就是炙手可热的流量话题。从预热期“价格悬念造势”，到预售期“7分钟破5万台”，再到交付期“雷军亲自给车主开车门”，小米汽车再次上演一场教科级别的营销案例。 为什么每次小米发布新品都能“未卖先火”？一起来探索下… -
自热火锅为什么不火了？
自热火锅曾一度以其新奇和便捷的特性在市场上掀起了一股热潮，但如今，这股热潮似乎已经悄然退去。你还记得上一次品尝自热火锅是什么时候吗？ 对我来说，那已是大约两年前的事了。那是一次户外出游，为了方便解决午餐，我选择了带上自热火锅，然而，这次的就餐体验并没有想象中那么美好。 首先，自热火锅的包装虽小，但重量并不轻，对于追求轻便的旅行来说，这无疑增加了负担。其次，吃的时候需要消耗自带的水，这对去户外玩的我… -
菜市场出圈的流量密码
最近淄博烧烤实现了翻红，热度又回来了！ 网红地标八大局菜市场在刚刚过去的假期开启了人从众模式，因为太火爆，让淄博八大局早上8点就开始了限流，菜市场摇身一“变”成为了6A级景区，附近的居民买个菜都需要排队。 产生了#淄博八大局火到早8点半就限流# 、 #淄博烧烤重新定义商战#、#淄博副本刷新了#等多个热门话题，也让以淄博八大局为代表的菜市场再次回归到了大众视野。 01 淄博八大局爆火的底层逻辑 淄博… -
伊利品牌创意广告片《我们身上有春天》
春天在哪里啊，春天在哪里 春天在那青翠的山林里 在那小朋友的眼睛里 …… 这首几乎家喻户晓 人人传颂的经典歌曲《春天在哪里》 竟然被伊利拍成了一支有意思的创意广告片 俗话说“一年之计在于春”，除了万物复苏春耕伊始之外，品牌们也开始纷纷发力，抢占春天的美好时节，这也就导致一个现象便是春日营销广告片同质化越来越来严重，要么千篇一律的小清新，要么主打一个治愈，在观感上给人的感觉大多大同小异。 伊利这一次… -
王赛：从定价到定价权
近两年投资风向转到人工智能、量子计算、区块链技术、新能源技术等硬科技，而企业向微笑曲线左侧的移动，实际亦是通过掌握核心技术从而向价值链上游转移，以形成高定价权（Pricing power）。 对定价权的研究可以为当下中国企业转型升级提供破局思路，截至2023年12月，苹果作为美股最大市值的公司（28794.37亿美元）在智能手机市场的利润占比保持在80%以上，而纵观中国企业，A股最大市值公司贵州茅… -
产品同质化的底层逻辑
提到产品同质化，大家第一反应，就是：价格战。那价格战怎么破局呢？今天，我们就来研究一下。 一、产品同质化的概述 俗话说：没有卖不出去的产品，只有卖不出去的认知。 产品同质化，站在客户视角，就是客户有很多不买你，或者替代你的选择。而且这种替代选择，客户感觉和你的产品几乎没有什么差异。 这么说起来，产品同质化，可能体现在下面八个维度上： 产品大众化，真的相同（产品没有竞争力） 产品扁平化，机制相同（商… -
珍摩私域独特的“1+N”私域店播模型
从运营部门走出来，到私域成为一把手工程，珍摩的私域创出了独特“1+N”私域店播模型，这是将线上直播与线下实体店结合的新型销售模式。 基于这一模型，总部和门店扮演着不同的角色，相互补充，形成协同效应。 前者，制定整体策略、资源配置，以及直播引导，并对门店直播时长和业绩进行KPI考核；后者，则执行总部的策略和参与直播销售，并可以灵活地根据当地市场需求调整策略。 虽然“1+N”私域店播模式提供了一个将线… -
bC一体化战术体系：烧小锅水，一次把水烧开
bC一体化有五大战术原则：最小单元，最短周期，必抓机会，必用杠杆，直达临界点。 这也是我从事营销工作以来一直遵循的营销战术原则，是非常高效的战术原则。 本系列连续五篇文章解读五大战术原则。 最小单元是毛泽东根据地市场的应用，让最弱的企业也能在局部获得竞争优势。 最短周期是毛泽东速决战的应用，保证速决战歼灭战，从而以战养战。 必抓机会，因为机会是最便宜也最高效的资源，而且人人可用。 必用杠杆，有了杠…
