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营销思维

准社会关系是粉丝和信任诞生的前提

今年，剑桥词典把 Parasocial 选为年度词，可以翻译为准社会关系。这其实不是一个新词， 1956 年，当时芝加哥大学的社会学家唐纳德·霍顿和理查德·沃尔注意到一个奇怪现象：电视观众会对屏幕里的主持人、演员、新闻播报员产生一种类似于熟人的情感投入，仿佛和他们建立了亲密关系。两位学者把这种情境称为Parasocial：一种看似亲密、实则完全单向的情感连接。近七十年过去，这种关系在算法和…
中国式营销的世界价值

中国营销的演进脉络清晰可辨：它始于对西方理论的营销启蒙，经历了立足国情的营销本土化，拥抱了以平台电商为代表的早期互联网营销，最终进入了今天以IP驱动和场景构建为核心的互联网自媒体营销新时代。在这一宏大的历史进程中，“中国式营销”的提出与实践，是一个承前启后的关键节点。 01 “中国式营销”的提出与验证 2003年，我和金焕民老师在《销售与市场》任职时，大力推广深度分销。后来命名为中国式营销。《…
未来线下商业将向体验场景转向

到饭店后，在即时零售平台下一单精酿啤酒，15分钟送到。这种场景在每天的18：00到21：00很常见。基于场景生成的订单，即时零售对订单的快速响应和交付，正在用户中形成新的消费心理时钟。消费心理时钟又反过来对传统商业构成挑战，向新的消费心理时钟靠拢，从而重构商业形态。 01 消费心理时钟 “心理时钟”不是挂在墙上的钟表，而是一种“主观时间感”。它决定了同一段物理时间在你心里被“拉长”还是“压缩”。…
品牌渠道与场景IP的营销驱动力

国内营销正进入一个营销驱动力缺失的时期，就像失去动力的车，怎么也开不动。一辆车跑不动了，到底是怪“路不好”（大环境问题），还是车的动力不行(驱动力丧失）？也许两者兼有。但是，大环境问题是长期的，是趋势性的。驱动力的丧失才是致命的，企业只有且必须从驱动力角度解决问题。燃油车时代，汽车的驱动力是内燃机；电动车时代，汽车的驱动力是电机。早期的电动车，保留了燃油车的外壳。未来电动车的外壳，可能就不是…
媒介定义营销时代

01 媒介革命就是营销革命媒介在塑造消费者认知过程中扮演着一个根本性、环境性、且不可替代的角色。它的作用远不止是传递信息的“通道”，而是认知过程的塑造者、定义者和参与者。其不可替代性主要体现在以下几个核心层面： 1. 媒介即认知框架：定义“什么是重要的” 媒介通过其技术特性，为我们设定了感知世界的默认框架。 · 议程设置：媒介不能直接告诉人们“怎么想”，但能极其成功地告诉人们“想什么”。一个在…
百年营销看时代发展的变迁

梳理时代背景，方能发现社会变化的脉络。影响百年的现代营销在美国怎么产生，中国会不会产生影响百年的新营销理论？要从社会变化的脉络中寻找。上一个百年营销何以开启，下一个百年营销何时开启？让我们梳理一下时代的变迁。 01 美国“咆哮的二十年代” 美国的“咆哮的二十年代”是一个极具标志性的时期，通常指第一次世界大战结束后（1918年）到经济大萧条开始（1929年）之间的十年。这是一个充满深刻社会文化转…
情绪在营销中的运用

1 情绪价值，是2025下半年企业界排名第二的笑话。很少有伪概念像“情绪价值”这样经不起推敲，也很少有泡沫像“情绪价值”这样被轻松戳破。 2025年，是中国的“情绪价值营销元年”，也是中国的“情绪价值营销末年”。很多在2023年、2024年寻求“消费反弹”未果的企业，在各类噪杂媒体渲染下，纷纷把“情绪价值”当成了解药。2025上半年，情绪价值成了中国企业最热的词之一。可惜没帅过三秒。上半年…
AI时代下营销4P理论的演进与新生

在营销史上，4P 理论——产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion），是每个从业者的必修课。这是从工业化到互联网时代都被反复验证的底层框架。然而，随着AI浪潮席卷全球，4P的运行逻辑、决策方式、链路节点，正在发生巨大变化。这种变化也将重塑企业从洞察、研发到交付和服务的整个营销链路，对所有市场参与者的动作和策略产生巨大影响。本文将深入探讨，在 A…
百年营销看技术的突破

01 技术突破一切资源壁垒 2010年前后淘宝刚起大势时，风头无二，“拿望远镜也找不到对手”，一切传统商业都不是对手。这是当时唯一能够让大牌“二选一”的平台。就在我认为当时的电商721格局（淘宝占70%，跟随者占20%，其它占10%）已定时，拼多多崛起了。拼多多借助了微信的链接能力，淘宝无法阻挡。就在我认为有拼多多，平台电商格局应该差不多了，抖音直播电商崛起了。然后所有的平台电商都玩起了直播，…
新营销的价值创造与价值传播一体化

价值创造，这是百年现代营销最大的BUG，无解。当我从张瑞敏的“场景覆盖产品，生态覆盖行业”的表述中，看到“场景交互，共创价值”时，我看到了场景在营销中的灵魂。这个灵魂，彻底赋予场景在营销中的巨大价值。上一个百年营销的价值形成过程是内部创造（有闭门造车之嫌），单向传播。下一个百年营销的价值形成过程是场景交互，价值共识，而且价值创造与传播一体。 01 价值主张，单向创造价值，这是营销极其重要的一个…
定位理论和冲突理论的区别

在中国营销圈，有两座无法绕开的高峰：一座是特劳特和里斯的“定位理论”，另一座则是叶茂中的“冲突理论”。定位理论，像一本营销圣经，教会无数品牌“我是谁”，让它们在消费者心智中占据一席之地。但随着时代的变迁，我们发现，过去那些“一招鲜”的营销理论，似乎越来越难奏效了。今天的商业世界，竞争格局瞬息万变，消费者心智被短视频和社交媒体无限稀释，传播渠道也变得更加碎片化。我们不禁要问：在这样的环境中，只懂…
下一个百年营销是场景营销

01 前不久写了篇《下一个百年营销》，有人说好，更多人有疑问：场景营销作为营销的分支，怎么能主导下一个百年营销？最近，“跨越周期的增长”这个说法很火。周期内思考与跨周期思考有很大的不同。“上一个百年营销”与“下一个百年营销”就是跨越周期的思考。跨周期思考一个重要的做法，就是要对周期存在前提的辨识，以及对周期命名和周期定义。比如，大众媒体时代和互联网时代，就是周期命名。那么，营销如何周期命名呢？ …