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王赛:用户情绪,容易成为爆发点
“Market changes faster than marketing(市场比市场营销变化得更快)”——这是现代市场营销学之父菲利普•科特勒在世界各地给CEO们演讲时常用的第一页幻灯片。 市场营销变化的新浪潮近几年不断涌现,比如数智化营销,ChatGPT营销、全域营销、全链路营销、DTC营销、Z世代营销、二次元营销、宅经济营销等等。 当我们深入了解这些变化背后的本质时,会发现它们都源于市场变化… -
营销大环境的历史回顾
聊聊大环境吧。 半年数据陆续出来。比如CPI、PPI,有人说是通缩,消费降级。上半年GDP和社会零售数据虽不错,但与社会感受有“温差”。 数据是冰冷的,含义是丰富的,解读是有反差的。 大环境就是这样了,好坏都是现实。怎么表述很重要,因为表述方式暗藏营销导向,甚至表述方式中就有出路或退路。 老板总不能说环境不好,还在KPI上加码吧! 先从历史说起,因为历史是有规律的。虽然有人说,历史给人的教训,就是… -
妈咪挚爱的私域营销案例分析
母婴行业,如何将私域业绩占比做到90%? 如何将月客单价做到450-550元,高于行业平均水平至少150多元? 我们从今天的案例中找找答案。作为区域性的母婴零售连锁品牌,妈咪挚爱的公域渠道主要来源于美团、饿了么等渠道。目前,美团用户和其私域目标用户匹配度最高,因此转化到私域的成功率最高,有70%的用户都能转成私域用户。 针对新客,他们有个“新客三部曲”的运营动作。在运营新客的同时,怎么提升老客复购… -
王赛:如何深刻洞察今之世界的消费者行为
我在商学院课堂上讲——市场营销从实践视角可以分为以增长为核心的市场战略侧,和以消费者决策为核心的消费者行为侧,前者有大师菲利普·科特勒,凯文·凯勒,大卫·艾克等,为市场导向型战略、品牌资产与战略等维度构建出宏大的体系,他们从企业的视角去看营销作为战略如何驱动增长; 而后者是从消费者行为学的维度来看市场营销,研究消费者为什么买、怎么买、如何持续的买,去研究消费者的文化、感知、个性、决策等等,帮助企业… -
6个步骤教你激活私域社群
私域运营已经成为当下很多企业寻求增长的重要手段。通过私域低成本触达用户,推动用户后续转化。 在这过程中,社群运营就是极为重要的一个环节。过去我们为了流量,疯狂建群拉人。但建社群容易,保持活跃难,活跃一段时间后,社群会越来越安静。 不仅如此,群主和管理员也渐渐疏于管理,导致社群逐渐荒废。最终,无数垃圾广告满天飞,越来越多的人选择离群而去,这样的社群几乎已经成为了死群。 但出于各种原因,经营者又想重新… -
ESG营销由虚向实
很多品牌遇到公关危机,往往会发布一份声明来解决问题。然而,这样的做法并不总有效,因为如果回应不妥,可能会导致信誉损失,这种损失往往难以弥补。 这让我开始思考,危机背后原因仅仅是公关、市场部工作失职吗?答案并非如此。 比如: 中国民航局,每月都会发布公共航空运输客户服务投诉情况,国泰航空”毛毯事件“舆情爆发前,光在2022年就有6个月,被列入境外航司投诉榜首。 但并没有做出任何改善动作,直到舆情爆发… -
从谷歌看大模型如何深刻改变互联网广告?
在这一次波澜壮阔的AIGC大潮中,哪一个垂直细分领域离钱更近? 互联网广告绝对是最靠前的答案,甚至没有之一。作为互联网第一大商业模式,广告的整个链路和过程本身都和AI有着千丝万缕的联系,而作为科学与艺术的交叉行业,广告的属性和货币化潜能也驱动着AIGC商业化天平朝广告的方向倾斜。 在主流观点中,硅谷科技巨头中在大模型领域走在最前列的是微软和它投资的OpenAI。 然而如果看大模型在广告行业中的应用… -
6个案例说透溯源营销怎么玩
品牌作为符号,本质建立在信任之上。刀法观察到,今年以来,越来越多的品牌开始做“溯源营销”。 一场简单的溯源,可能是直接深入原料产地,或者是开放工厂参观,眼见为实地展现产品生产流程。安全二字,是溯源的底层需求。 例如农夫山泉那句脍炙人口的广告语——“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工” ,搭配着每年深入水源地探访的纪录片,帮助品牌占据了“源头好水”的定位,成为农夫山泉从众多矿泉水品牌中脱颖而出的制… -
元宇宙终究没火过两年
在ChatGPT快速破圈的同时,元宇宙的热度却一泻千里。虽然互联网大厂们都没有否认元宇宙的长期想象力,但在行动上却都纷纷表示了对元宇宙短期前景的悲观。 号称改变未来的元宇宙,这么快就被大家抛弃了? 字节PICO的裁员、腾讯幻核的关停、百度希壤负责人的离开……种种迹象表明,互联网大厂们并不愿意在当下对元宇宙做过多投入,在“降本增效“的大环境下,元宇宙项目是短期难以实现商业化的鸡肋,成为组织裁撤的首要… -
USHOPAL郭璐:相比站在巨人肩膀上,我更想成为巨人的一部分
高端奢品的缺位,一直是中国品牌人心中的憾事。 但这注定是一条充满曲折的“朝圣”之路,毕竟那些国际上来自极致奢品家族的新贵们,大多也是在经历一个甚至数个7年周期,撕心裂肺、差点死掉的过程之后,才最终找到“我是谁”、走出自己的奢品路线。 这件事真正的难点不是我们不知道奢侈品是如何成为奢侈品的,而是在走向金字塔尖的过程中,有没有足够的笃定和耐心去等到tipping point,以及能否通过强设计、强产品… -
运营私域流量的关键节点是什么?
私域,最重要的应该是用户,所以运营布局最重要的就是以用户为中心来开展运营。 具体如何来展开,可以通过以下几点进行: 1.分析用户 首先我们要明白,目前用户的喜好、性别、年龄,通过了解用户来全方位定制专属的运营模式。 2.创造活动 与用户建立联系 想要保持用户活跃,就要建立起相关的用户联系,如展开各类促销活动、话题讨论等,这里可以举例一下其他的私域用户是如何做的: 如上图的活动,社区可以通过节日活动… -
B2B内容营销实操心得
赵岩 识战营销 创始人 加玮 内容操盘手 邓峰 致趣百川内容负责人 1、短视频时代,公众号还有没有必要投入精力运营? 赵岩:短视频对个人产生了长远的影响,我发现地铁里的人都在刷短视频,受到影响的还有一部分群体,就是老人和孩子,短视频改变了时代,不知道是好是坏。对于企业的影响,我没有发现TOB企业在做抖音的,也有例外,有一些工业制造业在做,我自己做的时候会先做视频号,我有时候也会发在抖音上,但是效果… -
抖音商城品类日帮助义乌推广产地名片的方法论
昔日贫困落后的农业县,华丽变身世界知名贸易城市,金华义乌书写了一段中国经济发展奇迹中的传奇。如今,这座“世界小商品之都”又有了新故事。 6月26日到7月6日,抖音商城品类日联动抖in域见好货,打造了金华义乌秒杀节,而这也是抖音商城展开的首档产业带品类日活动。 通过全域资源整合和全链路运营,本次金华义乌秒杀节让义乌的源头好货直接触达消费者,帮助众多产地商家在抖音商城展开了高效经营,并收获了可观的销量… -
人为什么要买东西?
做电商的这几年对其理解逐渐加深,我发现电商真的是一个蛮吃经验的行业,跟厨师类似,一两年的厨子和一二十年的厨子,用同样的食材,炒出的菜口感确实不一样。 电商这块我目前处在什么阶段呢?不好说,最近我开始研究用户需求这块了。在研究用户需求时,突然想到一个问题:人为什么要买东西? 我把这个问题抛到电商群,让我惊喜的是,有好几个电商运营跟我的想法一样,回答的是:因为用户有需求。也有回答其他答案的,比如为了消… -
聊一聊车企的数字化营销
如今中国乘用车市场的整体销量增速放缓,市场结构由增量转向为存量。 市场环境发生巨变,竞争加剧,新势力、传统主机厂杀红了眼,疯狂内卷,卷产品、卷价格、卷服务……唯恐在变革浪潮中落后。 这段时间,我接触了市面上的一些车企,发现从数字化进程、用户全生命周期运营的视角来看,存在着一些共性问题。 本文我将聊聊我看到一些现象,以及对此的看法。 首先是问题: 1)数据孤岛 车企的部门很多,职责很分散,再加上部分… -
乐乐茶推出新品“一拳打爆”系列活动策划
乐乐茶“发疯”的事情,大家都知道了吧? 6月下旬,乐乐茶推出新品“一拳打爆”系列,一次常规的产品上新,却掀起了巨大的声量,网友评论:“乐乐茶,别演我的精神状态了!” 01 新品爆梗 “如果情绪也有‘潘通色’,那么今年流行的一定是‘发疯’”。乐乐茶本次上新,深得“发疯”的精髓。 打工人苦调休久矣,结合端午小长假的情绪起伏,乐乐茶化身疯狂打工人,设计了一系列网感十足的内容。 假日前,是疯的。假日前谁还… -
视频号公开流量推荐规则和算法
在过去的几个月中,视频号多次高调亮相,先是在腾讯的财报中被多次提及,在今年又发出了更多新的动作、新的小插件调整等。越来越多的商家关注到视频号,甚至在视频号放出一些灰度测试后,有人称之为“私域的第二春”。 如今视频号在商业化不断增加筹码,这份前几天由微信平台官方发布的《视频号商家起量基础教程》更是自曝了视频号的流量获得机制和算法。 看完它,视频号直播间自然流量法则公式是什么?新手商家如何通过「内容消… -
抖音海参的获客和变现模式
抖音大佬千千万万,海参值得看一看。 在抖音众多商业知识博主中,想必有一部分人应该都知道海参哥,或者至少刷到过他的视频。 总是以一种十分傲慢的姿态分享、回答粉丝、会员的问题,而且动不动就声称几千万、几个亿的都是小项目,许多连麦、面谈的嘉宾,在他面前被批的体无完肤。 同时他还有自己的私董会,线下培训等,收费至少上万起。 因此许多人一方面对他侃侃而谈表示嘲笑,认为别人是吹牛;另一方面又给取了个名称叫海参… -
SHEIN从SPA到DTC模式
商业世界,永远不缺优胜劣汰,成王败寇的故事。 最近,快时尚行业接连发生两件大事:一、估值超过4000亿的SHEIN,再度传出上市消息;二、曾经近万店的“国内女装第一股”拉夏贝尔,正式破产清算。 谁能想到,两家都被称为“中国版ZARA”的快时尚巨头,如今的处境却是天差地别:一个是资本、媒体眼中的商界顶流,炙手可热;一个只能在80、90后的青春回忆里,暗淡落幕。 从拉夏贝尔到SHEIN,都曾对标ZAR… -
海尔三翼鸟的“减成本”与“自生长”
《三体》一书中,降维打击是一种战争策略,指的是对敌方作战时,采取将对手从高维度空间“拉”到低维度空间,从而实现对敌人的战略打击。 在物联网时代,成功实施“降维打击”的一方,一定是创造了新的思维或新的技术,以模式的代际领先赢得未来竞争。对于当下的智能家居行业,场景、生态就是行业高维,而三年前海尔智家推出的全球首个场景品牌三翼鸟,则是首个从四维高度审视竞争的玩家。 时至今日,新物种三翼鸟已经走出了一条…





































