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如何搭建电商数据指标体系？
01 什么是好的数据指标？ 01 前言 做数据分析的工作已经将近6年了，形形色色的业务方也合作了不少。大部分业务方都给我一个感觉就是我什么数据指标都要看，越多越多好，即使看了这些指标之后什么事情也干不了。业务方可能心里所想，看越多的数据指标就是越重视数据，越是在做数据驱动增长的事情，我没有功劳也有苦劳。有句话的说的很好，"你不能用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰"，就非常贴切了描述了这种现象。 在工… -
从0到1搭建互联网运营分析体系的方法
有指标，无体系 有数字，无分析 有图表，无结论 这是做数据的同学们在实际工作中最大痛点。今天拿运营做例子，系统讲解一下如何破局。运营的分支有八种，今天拿内容运营举例。因为内容运营，是最能体现"指标一大堆，分析屁没有"的（如下图）。 问题出在哪里 一提到内容运营，很多同学本能想到公众号、微博、抖音。于是数据指标是张口就来：粉丝量、新增粉丝量、常读粉丝量、阅读数、打开率、转发率……越说越起劲，喉咙里那… -
积分体系搭建三大维度
01 积分的价值会被无限放大 见实：积分体系在会员建设中是必须吗？怎么才能价值最大化？ 陶斯章：对于很多品牌来说，购买是品牌和用户之间关系的开始。实际运用中，积分获取用到最多的方式就是通过购买或消费获得。其他还有签到获得、完成任务获得等方式。 对于快消和消费频率较高的品牌，积分是提高用户粘性、日活的最有效手段之一。还能拉动用户参与后期多次转化和复购场景，构成整个用户生命周期的闭环。 如果是大型… -
金融零售行业如何制定标准化社群活动运营体系
上篇章节发布之后，受到多家金融企业以及银行高度认可并进行转载，只要是干货，总会有被发现的时候，能帮助到大家，让我觉得我写的这些内容也是非常有价值。 时隔快一个月，终于还是想了下，要把这个系列写下去，确实也是平时时间太过紧迫，尤其是现阶段又接了一个新项目的银行私域转型，更是来写内容的时间变得少了。 但该写的还是得写，毕竟如果项目只是自己做了，没把它做好复盘，没有帮助到其他人，对于我来说，那这个案例就… -
百威的DTC模式运营策略
即使最会赚钱的公司，在当下互联网发展环境下，如不面向消费者做生意，他们将面临什么？ 答案或许是"侵蚀"。 因为海量用户资源已被互联网公司所掌握，这使得没有用户资产的企业拉新成本越来越高。 这些公司将如何应对？他们的应对方式是否也会形成新的浪潮？ 答案或许是肯定的。 在国外企业的应对方式被称为DTC (Direct To Customer的缩写，意为"直接面对消费者的营销模式")，在国内则被称为私域… -
供应链优势是消费企业由弱到强的分水岭
2022年消费企业迎来生死大考，五花八门的品牌传播活动日渐式微，供应链建设风头正起。 2022年3月，茅台集团成立红缨子农业科技发展有限公司，布局酿酒原料种子业务。国酒种高粱，成为消费行业的热点新闻。 其实，消费企业发展农业并不算是新鲜事儿。近年，蜜雪冰城控股的雪王农业成立，茶颜悦色投资湘茗生物科技。而在此前，喜茶在贵州自建了茶园…… 除此之外，传统消费企业在品牌建设取得一定成果后，基本上都会向上… -
知识付费圈子的价值在哪里
01 付费圈子的 价值在哪里 不论一个付费圈子的内容、服务有没有价值，但是只要一个圈子是收费加入的，而且入圈的费用超过几十、一百，那么这个圈子就具备了第一个价值。 那就是基础的用户筛选，付费是筛选客户群体最好的手段。 其一是客户的付费能力，尤其是对于几百、上千的付费圈子，金额越大，用户的质量某种程度上也越高。 其二是客户的付费意愿，愿意付费进圈的用户，至少表明他多少是有点付费意识的，是愿意为价值付… -
幸福西饼任选蛋糕免费送活动案例拆解
今天分享的案例来自河林童鞋，所拆解的【幸福西饼】任选蛋糕免费送活动~ 1 优质案例拆解 案例名称：【幸福西饼】任选蛋糕免费送活动 案例行业：电商、实体零售 拆解作者：河林 案例目标：拉新获客 案例标签：邀请助力 案例背景： 幸福西饼新零售是「幸福西饼」旗下集烘焙店、咖餐厅、烘焙课堂、配送站于一体，融合线上线下，满足多种用户需求的新零售型门店。2018年开始布局，现已在全国开出200+门店，分布在广… -
O+O下的屈臣氏正在成为新一代“媒体平台”
在国内，媒体习惯将完美日记、花西子、薇诺娜、HFP等新品牌的崛起，归因为DTC（Direct To Customer，直连消费者）模式的成功。 DTC这一话题宛若成功学般甚嚣尘上，但在太平洋的另一端， DTC模式的真正鼻祖、美国床垫品牌Casper已于去年底退市，退市前市值仅约1.5亿美金左右，也即不到十亿人民币。 约等于完美日记的一个零头。 但即使知道DTC这一不堪的"真相"，也不必斥责人们追逐… -
数字化运营体系设计：双中台
01 电商中台 百度百科对中台词条的解读是：前台是系统的前端平台，是直接与终端用户进行交互的应用层。后台是指系统的后端平台，终端用户是感知不到它的存在的。后台的价值是存储和计算企业的核心数据。 用户需求的变化决定了前台系统需要快速迭代响应用户需求，而前端的变化需要后端的变化来支撑，因此这就对后台的快速应变产生了要求。而后台设立之初的核心目的并不是服务于前台，而是提升后端数据的安全及系统的管理效率。… -
孩子王品牌是如何玩转会员模式的？
4200万会员 3000万付费会员 会员收入占比98% ... 这些数字，来自于一个你耳熟能详的母婴品牌，也被称为母婴零售第一股——孩子王。 从创立之处，孩子王就意识到了用户终身价值的重要性，锚定了"主打会员制，深耕单客经济"的生意。 如今孩子王形成了"成长型会员+付费会员"的双轨制模式，成为了国内会员制模式的典范。 今天，我们就来扒一扒，孩子王的会员模式究竟是怎样的？又是如何运营的？ 1 成长型… -
数字化运营体系设计：双交付
交易与交付 一手交钱，一手交货。这是传统零售的交易与交付方式——交易与交付同步。 线上交易，线下交货。这是线上交易的交易与交付方式——交易与交付分离。 线上交易是非实物交易，以电子方式就可以完成，同样是交易交付同步，比如高铁票。只有实物交易需要线下交付。 据国家统计局公布的数据，2020年，我国社会消费品零售总额为391981亿元。全国网上零售额117601亿元，占社会消费品零售总额的比重为30%… -
数字化运营体系设计：双货架
01 零售商数字化以后可以有"双场景"。双场景的好处是收获双客源，同时占有线下客源和线上客源，开启对电商客源的分流。 要争夺线上客源一定要有线上货架。所以，最后一定是双货架。那么，线上货架的SKU从何而来？ 一种是把门店的SKU全部上架，现货销售；另一种是以供货商的线上货架为门店货架，进行无货销售或预售。比如，门店老板同时也是社区团购的"团长"，那么除了传统线下货架外，还有一个平台的线上货架。 双… -
数字化运营体系设计：双场景
电商之所以能够在社会零售总额中占据30%左右的份额，是因为电商开创了一种新型的交易场景。《场景革命》中说，互联网开创了两大场景，一是线上交易场景，如阿里；二是流量入口场景，如微信、拼单、今日头条等。 如果把传统交易场景称为"第一场景"的话，第一场景是线下交易，线下即时交付。 电商场景是第二交易场景，第二交易场景是线上交易，线下延迟交付。 第三交易场景现在被称为O2O，比如美团外卖。线上交易，接近即… -
零售的本质：重新解构人、货、场
新零售这个概念最早被大家熟知，是2016年的阿里巴巴云栖大会上，马云提到：未来的10年、20年没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说，线上、线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。 从2016年开始，到2018年，新零售一度成为人们口中的风口。 如今已经过去了近5年，每一年都会新炒出各种概念，从AI到VR/AR，到区块链，再到如今的元宇宙，当初人人谈论的"新零售"早已成为昨日黄花。 但是… -
如何做好会员体系设计？
会员体系是一个人人都关心而企业也在日常使用的产品，企业想要通过会员带来复购，带来转介绍，带来用户的粘性，但往往又对会员产品重视程度不够。 作为吐槽大会，我们先来搜集一波吐槽。 我们每个人都办理过很多会员卡，实体卡多的时候钱包都装不下，现在还好，变成小程序或者公众号注册，大大减轻钱包的收纳负担。 那么，大家都办过什么会员卡，哪家会员卡你体验感最差呢，或者谁家的会员卡你完全没用过呢？有朋友提到储值洗车… -
如何运用“人货场”方法构建标签体系？
用户标签是通过对用户基础信息、用户行为、业务信息等数据，进行数据建模所产生的用户特征。标签是用户画像、用户分层的基础，在画像产品的工作中，标签体系的建设处于核心位置。 之前草帽小子有分析对比过不同厂的标签体系建设方法，对比后会发现不同业务下标签体系的分类方法也不一样，具体见《干货 | 阿里/网易/汽车之家画像标签体系》，下面我们来深入看看阿里达摩盘的标签体系。 01 标签体系 通常标签较多时，用户… -
数字化运营体系设计：BC一体化怎么操作落地？
BC一体化实乃bC一体化 传统营销只是通过深度分销做到了B端（终端），电商一步到位做到了C端，新零售和私域流量都是模仿电商的商业模式。渠道数字化既做B端，也做C端，是BC一体化模式。 BC一体化之B，其实是小b，即终端零售店，bC一体化。在渠道数字化中，真正与C发生更多关联的是小b，不是大B（经销商、分销商）。在中国渠道环境中，特别是行业龙头企业的强势渠道体系之下，B端是厂家（品牌商）在区域的管理… -
私域作战地图:搭建私域积分体系
积分，在我们的生活中随处可见，例如信用卡消费积分，手机话费积分，购物积分等等。 其实品牌和商家去设计积分的主要意义就是在于可以长期维护客户，做好用户留存。 这也与私域流量运营的本质不谋而合，核心也是运营用户关系。因此，积分体系的搭建在私域中也必不可少，对活跃私域流量池，留存用户也起到了至关重要的作用。 话不多说，下面就给大家分享如何搭建私域积分体系。 为什么要做积分体系？ 互联网时代下，用户越来越… -
书亦烧仙草的数字化营销模式
下午三点饮茶时间到了，今天是书亦烧仙草的主场。翘起我的小拇指，拎起奶茶杯晃晃，奶茶挂杯，半杯是料，200斤胖子的气质准备拿捏了。 此时，老板走过我身边，盯着我的烧仙草 想喝 说：写篇书亦烧仙草吧。我嘬着烧仙草红豆珍珠奶茶和葡萄干陷入了沉思。 提起书亦烧仙草，可能很多人都没什么深刻印象。 不像瑞幸、茶颜悦色的品牌那么响亮，也没有COCO、一点点老牌，更不像茶百道扩张得这么快。论客单价，前有高客单… -
战略思维：战略框架与愿景
前面两篇文章介绍了从战术思维提升到战略思维的《从低头走路到抬头看路》，也介绍了多年来对中国和世界企业影响极大的《竞争战略和蓝海战略》。本文中，我将对战略的整体层次和要素进行介绍，也就是战略框架，并进一步举例说明什么是顶层的愿景与整体战略。 1 战略框架 当我们思考自己的产品战略的时候，一定要有一个明确的意识，就是任何产品、业务、职能的战略思考，都是在企业的战略框架下进行的。不符合企业战略定位与方向… -
数字化模式之争是F2C还是F2B2b2C
01 数字化到底是F2C模式还是F2B2b2C模式?这不是简单的技术问题，而是大是大非的数字化主流方向问题。 F2C也许能做成，但一定不能解决传统企业数字化的根本问题。即使做了F2C，还要再做F2B2b2C模式。总之，F2B2b2C传统企业无法越过的关口。 2020年疫情之下的数字化"万马奔腾"，绝大多数选用了F2C模式。但结局相当不妙。下面是一名老总与数字化服务公司老总的对话。 50亿规模的企业…
