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直播带货高退货率的本质原因
前段时间有人吐槽618珠宝行业直播带货，投入很大的人力物流获得了不错的销售，结果所售的商品退货率超过90%。 在没有直播带货的时候，虽然电商也有不少退货，但90%的退货率实属有些吓人。直播带货虽然算是电商的创新，并且近几年异常火爆，但其退货率的确一直偏高。 01 直播带货的高退货率顽疾 退货率高是直播电商行业都知道的常识，但基本上没有哪个大的机构或媒体去单独做这方面相关的数据，毕竟这不是什么能拿… -
让粉丝头条成为品牌头条
还记得去年此时，朋友圈刷屏的《红了》? GQ实验室出品，长到看不到尽头的SVG，丰富的文字设计，150句关于美的讨论，引人们争相讨论。现在，不查阅任何资料，不做逻辑思考，以第一反应告诉我，《红了》的广告主是？所推荐的产品是？ 01 无KOL，不营销 “5000篇KOC测评+200个KOL+主播带货=新消费品牌”，在市场的瞬息万变之下，流传已久在公式已经变得乏善可陈，但“无KOL不营销”确是当前营销… -
私域新商业模式是什么？
近期，一些做私域的企业在进行年中复盘时，会发现其GMV增长明显出现瓶颈甚至下滑，以及分析其利润表现时发现没有明显亮点。 于是开始反思：是不是私域的定位和模式有什么问题？私域，这个已经热到出圈的“老事物”是否还有其他“新价值”？ “反思之后，大家开始关注：能否通过私域提高整个企业的经营效率，或者能否通过私域提高整个企业的利润率、降低营销费用占比。”白石互动联合创始人边烁烁这样和见实提及他们的小观察。… -
抖音服饰生意品销爆发的长效“精”营逻辑
社交平台上，穿搭类、变装类话题热度经久不衰，“多巴胺穿搭”、“芭蕾风穿搭”等热词频频霸榜，随着人们消费习惯的多元化变革，对于服饰穿搭的需求也更加复合。能否更好地满足人们对美、舒适、个性、自我价值表达等多方面诉求，也成为今天的服饰品牌俘获消费者的核心评价标准。 于服饰行业生意而言，如何更好维护存量用户？如何更有效拉新破圈？如何紧跟潮流长效健康经营，成为服饰商家们持续关注的课题。紧跟行业潮流趋势洞察、… -
品牌的数字化转型需要注意的关键
近年来，数字化转型的浪潮浩浩荡荡，尤其是在宏观市场的急剧变化下，消费者行为也发生了非常明显的变化。除了零售额不断攀升的线上消费，越来越多的线下消费也将互联网作为“起点”：购物之前去视频号看测评、吃饭之前去门店社群领优惠劵，就连买房买车之前也会在网上筛选并获得想要的信息。先去互联网看一圈，再去线下体验和消费，已经成了当下用户非常基本的操作。 换句话说，数字化转型，对于各行各业的品牌来说都是一场输不起… -
全域用户生命周期的运营方法论
高客单，意味着用户决策链路长且复杂，运营难度也比高频低客单的快消零售来得大的多。 典型的就像车企，用户购车前的决策成本很高，拥车后会有用车、维保等需求。 因此，就需要从业务视角出发，按照用户首次接触品牌、咨询产品、购买产品、使用产品、离开品牌的维度，梳理、划分用户的全生命周期，并在生命周期内的各个阶段满足用户的需求，做好全触点、全场景的运营管理。 我认为用户全生命周期的梳理，有3点好处： 1）ME… -
怎样建立精准的B2B私域用户标签体系？
在私域营销中，用户运营的过程一般可以分成用户获取、用户培育和用户转化等阶段。其中，建立用户标签可以帮助企业更精准地进行用户识别和分类，从而展开针对性的精准营销，提升用户培育与转化。用户标签体系的具体应用表现在： 1、实现精准营销：用户标签可以帮助企业更清晰地分析用户数据、了解用户需求和爱好，更精准地提供个性化的产品和服务。 2、提升用户体验：企业通过用户标签提供针对性的产品和服务，可以提高用户满意… -
三大高价低频私域解局法宝
有的时候大家可能把私域这个事情想得太偏，又或者太过于畸形，私域的核心究竟是什么，每个人心理的答案可能都不太一样。 虽然说私域现在是个比较新的名词，但是私域这个事情自古以来就存在。在原始时代，私域可能叫部落，再后来也可能叫品牌。 私域其实就是不同时代的一种变形，私域的形态一直在变，但亘古不变的是，用户对“价值”的忠诚度，远古社会是民众对生存价值的需要，现代商业社会是用户对产品与服务价值的趋同。 私域… -
渠道数字化的正确路径
最近听了一些传统企业的渠道数字化介绍，总觉得有那么点不对劲。 花功夫不少，连接对象不少，但效果一般。 比如有2b，有2C，但却没b2C。 虽然也是数字化，但却是“散装”的渠道数字化，渠道四方F2B2b2C只有点状连接，没完全打通。 为什么是“散装”的？多半由IT部门在主导，与现实渠道隔一层皮。 渠道数字化转型，到底应该由谁主导？ 有人可能想当然地说：当然是渠道部门，也就是销售部。 事实上，目前多数… -
B2B线索获取17种方式
对于B2B业务来说，线索非常重要，许多公司将获取线索作为市场部门的首要任务，那么如何获取线索呢？以下是一些获取线索的方法，你可以把他们罗列下来，依次实践。 1、通过营销活动收集线索 参加展会，举办网络研讨会等。展会是一个非常好的机会，可以让潜在客户对公司的产品或服务有进一步的了解。举办网络研讨会是一种极具效益的方式，可以在不同地点、不同时区的潜在客户之间进行互动，从而收集线索。 2、利用社交媒体平… -
小红书品牌投放全流程
月活破亿，每日产生笔记曝光100亿次，小红书凭借UGC种草为众多品牌和博主带来了声量增长与利益转化 小红书的种草能力已经得到了公认，但如何在这个平台上“有效”推广，获取流量红利，是品牌商们普遍关注的话题 在小红书平台的算法规则不断改变、审核制度都日趋严格的情况下，如何高效种草，我把整个过程拆解成了6步，不管是什么类项目的品牌，都可以借助这套逻辑制定投放策略 1、审 小红书是一个开放的内容原生社区，… -
2023年创意包装的5种玩法
在万物皆媒介的时代，包装就是产品最有效的广告，因为它不仅是品牌与消费者触达的第一媒介，也是建立品牌认知的第一步。 好包装会开口讲话，不仅清晰传递产品差异化特点，还能在最短时间内留住消费者的目光。 在超市的货架上，谁能让顾客停留一会，谁就容易从众多产品中脱颖而出。 从过去的产品趋势观察中，我们整理出了5种常见的包装玩法。 01. 卖点型包装 一份南澳大学营销研究中心的报告显示：消费者在线下决定购买一… -
做私域流量都用哪些工具？
首先，微信官方账号、微信群、个人号、小程序是常见的私域流量载体。 随着企业微信和视频号码的兴起，这四个私有流量载体的缺陷也不断出现：官方账号、微信群接触不直接；个人号码风险高；小程序用户保留率低。 企业微信的出现意味着企业从内部延伸到外部，换句话说，从员工管理延伸到客户管理，使企业微信成为企业建立私域系统的重要载体。 私域流量中，企业微信的优势相对于微信等其他平台，优势很明显。 从客户获取方式来看… -
小红书的茶饮中小品牌如何“跳出围墙”
│本文目录│ 一、茶饮行业的8个趋势走向 二、小红书茶饮品牌号拆解 三、中小品牌如何“跳出围墙” 茶饮行业的8个趋势走向 （新榜旗下【新红数据】显示） 如图所示，近3个月以来，饮品类的预估阅读量达到了34.2亿，你没有看错，是3个月曝光34.2亿。 在这个不容忽视的数据背后，足以见证饮料行业在近期的火爆程度。伴随着消费者对个性化、健康保健的迫切追求，各大品牌纷纷加大在营销和创新上的投入，试图在… -
新电商项目如何快速解决冷启动慢、不起量的问题？
大家好，我是Jake，入行已经有四年的时间了，目前在一家乙方服务商公司负责食品品类的投放业务。 最近两年，我明显感受到食品行业的增速很快。据艾媒咨询的数据显示，从2010年到2022年中国休闲食品行业市场规模持续增长，从4100亿元增长至11654亿元。预计2027年中国休闲食品行业市场规模将达到12378亿元。 同时，食品饮料行业在腾讯广告的日均大盘不到100w，可见增量空间巨大。 近期我在为一… -
“KOS”正在成为小红书生态的最优选
从KOL到KOC，中间又出现了一个细分类型KOS 那么，什么是KOS？ KOS——“Key Opinion Sales”，关键意见销售，特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者 对于越来越关注销量转化的品牌方来说，KOS拥有垂直的专业知识储备，消费者的信任度强，贴近消费者，可以成为品牌产品更新和运营模式探索的助力人 巴黎欧莱雅应该是试水KOS最早的一批品牌，在2016年的时候… -
王赛：用户情绪，容易成为爆发点
“Market changes faster than marketing（市场比市场营销变化得更快）”——这是现代市场营销学之父菲利普•科特勒在世界各地给CEO们演讲时常用的第一页幻灯片。 市场营销变化的新浪潮近几年不断涌现，比如数智化营销，ChatGPT营销、全域营销、全链路营销、DTC营销、Z世代营销、二次元营销、宅经济营销等等。 当我们深入了解这些变化背后的本质时，会发现它们都源于市场变化… -
王赛：如何深刻洞察今之世界的消费者行为
我在商学院课堂上讲——市场营销从实践视角可以分为以增长为核心的市场战略侧，和以消费者决策为核心的消费者行为侧，前者有大师菲利普·科特勒，凯文·凯勒，大卫·艾克等，为市场导向型战略、品牌资产与战略等维度构建出宏大的体系，他们从企业的视角去看营销作为战略如何驱动增长； 而后者是从消费者行为学的维度来看市场营销，研究消费者为什么买、怎么买、如何持续的买，去研究消费者的文化、感知、个性、决策等等，帮助企业…
