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用户运营要记住的20句话
随着数智化时代的到来，借助先进技术与工具的帮助，企业和品牌对用户的洞察变得越来越容易：用户画像越发清晰，用户需求越发明确；但另一方面，对用户精细化运营也成为企业和品牌的迫切任务。这是一个“先有用户，后做产品”的时代。只要瞄准你的目标用户，搞懂目标用户的心理，再围绕用户来做好产品，不愁卖不出、卖不好。 但到底应该如何做好用户运营呢？今天，我跟大家分享一点点我新书中（《深度粉销2.0》年内即将上市）关… -
品牌叙事：让品牌从被热爱到永流传
混江湖的最高境界是什么？即使人已远离江湖，但江湖依然有你的传说。 这就是叙事的魔力。 品牌管理也一样，不要用产品营销的思维做品牌传播，换个思路，多想想怎么构建品牌叙事。每个人都知道品牌管理是一项长期投资，但却经常做着短期的营销投入、抱着快速回报的心情，营销看脸色，投入看心情，结果愤愤然认为：品牌营销大可不必！ 确实，没有长远战略规划的品牌营销大可不必，为了花掉传播预算的品牌营销大可不必，为了不断更… -
圈层深分：社交网络从人情到信用标签
人情、面子在"一对一"和"一对多"的强社交环境有弱商业价值，但更多表现为"互惠"（做人情，还人情）。在信息社会一部分人的"面子"演化为基于个体的"信任标签"（人设）时，就在更为复杂的"一对N"的弱关系中有巨大的商业价值，从而有可能取得"个人超越组织"的商业信用… -
美团打车好友助力领128元券包活动案例
今天分享的案例来自河林童鞋，所拆解的【美团打车】好友助力领128元券包活动~ 1 优质案例拆解 案例名称：【美团打车】助力领128元活动 案例行业：生活社交 拆解作者：河林 案例目标：拉新获客、促活留存 案例标签：邀请助力 案例背景： 网约车行业的头部企业滴滴出行的App遭到下架，对网约车平台迎来了一段发展的机遇期，不少打车平台都竞相推出补贴以寻求在短期内注册司机和用户的规模增长。 美团打车也积极… -
品牌生态环境是什么意思？
品牌生态环境概念的形成是来源于大自然的启迪。在自然界的生物圈中，各种生物、微生物与它们赖以生存的环境之间相互影响、相互作用，构成了生物圈的生态的动态平衡。品牌生态环境亦是如此：只有影响品牌的各种利益相关者之间相互协调、相互发展，才能使品牌这个主体健康发展。美国安格尼斯嘉·温克勒在其著作《快速建立品牌》中首次提出了"品牌生态环境"这个概念。它就是指存在于某个产品或某项服务之中所有… -
无边界组织是什么意思？
无边界组织也就是一种有机组织。有机组织被置于一个更大的有机组织之中，就像动物细胞核与细胞体、动物细胞与动物器官组织、动物器官组织与动物体之间的关系一样，彼此之间的关系不能僵死。如果这种关系僵化，将直接导致动物肌体组织的死亡和动物本身的死亡。 无边界组织是相对于有边界组织而言的。有边界组织要保留边界，完全是为了保证组织的稳定与秩序。但无边界组织也需要稳定和呈现度，所以它绝不是要完全否定企业组织必有的… -
跨界合作是什么意思？
它是潮流圈最常见的字眼。crossover的原意是跨界合作，指的是两个不同领域的合作。，在更多的时候代表一种新锐的生活态度和审美方式。 跨界合作对于一个品牌最大的益处是让让原本毫不相干甚至矛盾、对立的元素，相互渗透相互融会，从而产生新的亮点，说的更加直白一些就是有更多的机会让消费者掏出钱包。 从crossover中得到更多的噱头而提高产品的成存能力固然是一个重要的原因，但是在更深层的意义则是把原本… -
品牌记忆是什么意思？
品牌记忆是指提到某个品牌时，人们对于它们的记忆程度如何。如果消费者是事先制定了计划来进行购买的，其记忆程度就会起着很大的作用。 品牌记忆应从娃娃抓起 对小孩讲品牌，是不是对牛谈琴？一份来自孩童对品牌认知情况全球性的定性调查，告诉你： 如果你向一个十岁以下的孩子讲品牌，他可能理都不会理你；如果你向一个十六七岁的孩子讲品牌，抱歉！或许太迟了，他们可能对品牌很有自己的观点。但是，如果你向一个十一二岁的孩… -
品牌构筑是什么意思？
品牌构筑是指组织用来设计和管理其品牌组合的方法。金融服务行业由于强调规模经济、范围经济和分散风险,不但业务种类众多,而且金融衍生产品花样繁多,品牌构筑就成为金融服务机构一项较为重要的战略任务。 金融服务机构的管理者一般都倾向于创造或是收购品牌来进行品牌构筑。Harris认为英国四大零售银行主要有四种品牌构筑战略: 1.利用母品牌来推出新产品(Barclay银行和Barclay信用卡); 2.利用新… -
品牌资产是什么意思？
品牌资产是20世纪80年代在营销研究和实践领域新出现的一个重要概念。20世纪90年代以后，特别是Aaker的著作《Managing Brand Equity:Capitalizing on the value of a brand name》于1991年出版之后，品牌资产就成为营销研究的热点问题。 品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。… -
社群运营要掌握的29个能力
私域经济的崛起，让社群运营岗位炙手可热，甚至还出现了「社群管理师」这个新兴职业。 但，任何一个行业都存在着二八定律，优秀的人总是少数的。别小看社群运营，那些拿着月薪2~3万的人，可不仅仅是发发消息、贴贴广告，他们都是熟稔从策略到执行，从拉新到转化全流程的高手。 那么，要成为一个社群运营高手，应该掌握哪些能力呢？ 这里，我总结了一份《社群运营MACA能力矩阵》，包含了社群管理（Management）… -
社群5大转化场景和4大成交步骤
直播嘉宾：向南 稿件撰写&整理：向南&社群研究所 直播主题：《高转化率的社群是如何成交的？5大转化场景4大成交步骤全解析》 直播微信群：【社群研究所】会员群 大家好，我是向南，今天给大家分享的主题是《高转化率的社群是如何成交的？5大转化场景4大成交步骤全解析》。 今天的分享内容是经过上百位社群操盘手验证过且加上我自己的转化经验，我也依靠这套玩法转化率做到了20-50%之间，我也会结… -
海外媒体与平台的内容之争
最近几年，海外媒体与平台在内容使用方面的故事可谓层出不穷。平台为内容付费还是媒体免费提供内容？拉锯战式的博弈经历了多个阶段，双方都努力维持在一种微妙的平衡当中，但长期建立起来的"相爱相杀"的关系，也始终伴随着动态的紧张和摩擦。 例如，今年2月，澳大利亚联邦议会通过了《新闻媒体和数字平台强制议价准则》，核心内容是确保当地新闻媒体在数字平台使用其原创新闻内容时获得合理报酬，这一度引… -
品牌为何喜欢流量明显做代言人？
这几天，很多人都发现开屏广告被一个男明星刷屏了，没错就是肖战。 （图源微博、豆瓣、腾讯视频、百度APP开屏截图） 8月8日上午10点05分（肖战生日为10月5日），京东电器的官微发布了代言人预热动态，一个小时内点赞破25万。官方虽然未提及代言人姓名，只放了一张剪影图，但是足够让粉丝辨别自家偶像。 (图源微博截图) 根据时有趣的统计，这其实已经是肖战今年拿下的第18个代言。 那么代言效果如何？可以通… -
品牌如何抓住人口代际红利？
根据国家统计局数据显示，当前我国Z世代人口总数约2.6亿，而且随着越来越多的Z世代步入大学或开启职场生涯，已然开始展现其作为新生代消费人群的强大影响力。 其实看看周围品牌们所产出的内容以及所对话的人群，便能很好的感知到的Z世代这一目标群体对于新消费品牌或一些快消品牌的重要性。 而且Z世代们崇尚自我、审美多元，以兴趣为社交指引，在社交媒体上的传播以及内容的引领起着至关重要的作用，所以不论是新锐品牌还… -
阿芙精油私域端盲盒快闪节活动案例拆解
今天分享的案例来自紫薯童鞋，所拆解的【阿芙精油】私域端盲盒快闪节活动~ 1 优质案例拆解 案例名称：【阿芙精油】私域端盲盒快闪节活动 案例行业：电商 拆解作者：紫薯 案例目标：拉新获客、促活留存、清仓 案例标签：盲盒免、邀请助力、排名奖励 案例背景： 阿芙创办于2005年，是国内精油美妆类领先品牌，以"阿芙，就是精油"被业内熟知， 在全国一二线城市设有四百余家形象专柜。 线上渠… -
消费者的10大心理学
做运营和营销策划，其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你、了解你、爱上你。有些人说这明显是站着说话不腰疼，实际上执行起来可要复杂多了。而这个过程中的关键点就是用户，只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策。而作为卖方的你，就应该了解消费者心里面在想些什么。 第一点：面子心理 国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。对于在淘宝的店铺也好，还是独立的网站也好你的面子在哪里就是在于你的店铺的整体…
