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服务营销要重视
近期能见度极高的「地摊经济」,不知道是否能真正变成一种经济,但至少在过去的几周成为互联网上的「口头经济」,对于大部分在互联网上讨论地摊经济的人来说,他们应该并不是这个政策的主体,同时地摊经济也不是为了拍照、装×、发朋友圈或品牌营销蹭热度而存在的。 政策的初衷依然是总理所说的:“地摊经济、小店经济是就业岗位的重要来源。” 但地摊经济走红,也只是后疫情时期政策重视民生的体现。分散性、流动性强,是地摊最… -
裂变增长玩法的细节
为什么说是N类魔鬼细节呢? 因为玩法设计里的魔鬼细节有非常多,以下总结的魔鬼细节更多是基于目前我个人所看到过的活动案例+团队小伙伴的裂变增长实战项目总结得出。也算是自己在玩法设计里总结的可复用经验清单,其中也附上联想到的相关增长经验,供大家参考。另外,这里的N类也是代表着未完成,无穷尽的含义,在做增长的路上需要一直保持好奇心不断去钻研探索。 如果懒得看文章,看这份自检清单就好 01 关于玩法设计的… -
直播电商的背水一战
今年的直播电商实在是太热了。前段时间,我私下和朋友吐槽说,直播电商是今年中国互联网最大的主题,甚至可能是唯一的主题。 如果一个事情太热了,正反两方面探讨的声音都会甚嚣尘上。现在不论是看多直播电商的一派还是唱衰直播电商的另一派,探讨的基本面都还是围绕着几个网红的带货主播,一些搞直播血本无归的MCN,又或者谁的直播间又做了几个亿,那个网红坑了哪个品牌的钱。 ↑ 提起直播电商,你们条件反射是这几张脸了 … -
万能的促进购买营销妙招
有一个很有趣的现象:我们买东西的时候,会因为一个10块钱的商品能不能再优惠1块钱,跟商家你来我往推半天太极。而一个10000元的东西能否再优惠100元,好像我们并不是太在意。 这就很有意思了,100元明明和1元有着100倍的差距,我们却更看重那个1元钱? 为啥?我们聪明的大脑会干这事? 很遗憾,大脑从来都不聪明,它没有去对比 “优惠额” 这个更实质的东西,而是直接把优惠和产品本身价格做对比,从而判… -
周年庆活动策划思路
最近一位朋友去面试,面试官留了一道作业题,让针对该公司周年庆策划一场线上商业活动,要求方案中需包含活动主题、竞品分析、用户策略、活动页面、流程图、推广方案、活动排期等诸多内容。 朋友问我拿到这道题目,会怎么策划? 【试题内容】今年是公司第N年周年庆,需要你策划一个会员周年庆活动,活动方案中需包含以下内容:1. 策略思考路径,可包括市场分析,竞品调研,产品功能深挖等;2.… -
互联网广告的基本逻辑
自互联网诞生之后,广告这个历史悠久的行业就被永远地改变。 普及互联网广告的基本逻辑,我始终认为这是一个对行业有意义的事,为此做了一个40分钟的视频分享给大家—— 希望这个科普课程视频可以达到两个目标——第一,即便是没有从事过广告的小白用户也能看懂,明白其中的逻辑。第二,即便是行业内的资深人士也能有启发和收获; 要同时完成这个目标并不容易,欢迎大家留言,不喜欢看视频版的也可以直接看下边的文字版! 以… -
促销设计的艺术
今天和大家谈谈促销设计的艺术。 这种形式已经存在了很多年,无论是线上还是线下,都是一种不可或缺的营销环节。 而互联网的出现为促销提供了更多形式上的可能性。 一、促销是什么 百度百科上讲,促销,就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的的一种活动。 促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递… -
特斯拉的营销秘籍
特斯拉到底强在哪里?是什么缔造了它的成功? 看到特斯拉的Logo,纵使其有诸多诟病,比如做工简陋,品控较差,但甘愿掏钱买车的依然大有人在,除了产品本身,特斯拉定有其它吸睛之处。这一定是精神层面的共鸣。 据最新股市数据显示,特斯拉股价冲破1000美元关口,市值达1863亿美元,超越丰田,一举成为全球市值最高的汽车公司,尽管两者的销量完全不是一个量级,但这并不妨碍特斯拉成为全球最值钱的汽车公司,并且仍… -
直播带货的3个套路
大多时候,我们都被直播经济的头部繁荣洗脑了。 薇娅2小时带货2.6亿,李佳琦3分钟带货600万,这些感觉钱比纸还便宜的数据,正在拉拢全民直播带货时代的到来。 但这个行业更真实的情况是什么? 一个拥有30年历史的家具品牌,直播间观众人数为近10万人,下单数仅有14人。 一家知名电器品牌直播30场,优惠券只卖出1.77元 一个知名家具商的定金膨胀券,直播30场却只卖出0.43元。 马云说直播带货做到顶… -
盒马生鲜在货架上的魔鬼购物学
参数1:人要缓一缓 当姜太公公气喘吁吁的完成800米的跑步时,公公需要停下来缓一缓。让身体从5迈的运动态,变到平静的休息态。让眼中的画面从动态的残影,变到静态的蓝光高清。甚至有时候,还需要被队友轻轻的拍一下“走啊,买水去!” 公公的这场跑步才算真的结束。 现在,将这场跑步放慢,再放慢。 当消费者走进一家店的时候,这种“缓一缓”的情况也出现了。消费者可能身子已经进入了商店,但是脑子还在上一个状态中。… -
产品做到极致却不好卖的原因浅析
已经忘了是从什么时候开始,“把产品做极致”似乎已成为一句人人都必说的口号。 且不论到底有多少人真把产品做到极致,还是说只是王婆卖瓜吧。但的确有很多人都相信:把产品做极致就一定是王道。 其实,这是对市场竞争无知的一种表现。 什么叫“极致”呢? 一般有两种解读,第一种是最傻的:极致=完美。 熟悉我公众号的朋友应该知道,我特别推崇《孙子兵法》里的虚实篇,也写过好几次相关内容了,所以针对这种痴人说梦式的解… -
营销的起点和终点
孔雀长出两倍身形的俏丽尾巴,其实非常不合理,这并不利于它们野外生存,但为了吸引配偶繁衍下一代,雄孔雀只好拼拼长相了。羚羊在逃命的时候,总是一边跳、一边跑,尽管这很浪费体力冒着生命代价,但它却恰巧通过这个行为来劝告猛兽:“瞧!本羊如此强健,你确定你能杀的了?”,从而获得更大的生存几率。很多动物通过选择看似“不利于生存的条件”,却反而获得更好的繁衍或生存机会,生物学家扎哈维把这种现象叫做“累赘原理”。… -
拼多多的成功并不只是价格便宜
“所有的直播带货,不管你多么红,都缺不了一句话,全网最低价。” 前些天,张瑞敏在青岛全球创投网络大会上表示:直播带货就是价格战,没什么新鲜的东西。 张瑞敏说这句话的时候,直播带货的风头依然很足,好似真的要“颠覆零售业”了,但一些争议与行业灰产已经渐渐浮出水面: 董明珠单日直播带货销售额从几十万,到几亿,再到几十亿仅仅过了一个月,经销商“集中式分销”仍然是一笔理不清的烂账; 另一方面,不少直播刷单的… -
企业IP化操作指南
前两周有一个企业主问我,企业做IP是不是能带来自发流量?我说是的。 他继续问,那是不是做一个品牌形象吉祥物,然后做做表情包、做做小内容去引来流量?我说不是。 他被我的回答懵圈了。 我继续说,你其实是被习惯思维套路了,这个习惯思维叫品牌形象 = IP化。 惯性思维是: IP化是先提升品牌形象, 最终把产品卖出去。 如果做IP就等于做品牌形象,那必然是漫长的、不解决近期问题的。而且,还要投入很多钱先把… -
直播带货-选品篇
今天就来分享达人直播带货“人、货、场”中的“货”。 为什么首要介绍货呢,因为有了货品才能使直播带货成立,只空谈直播能力不关注货品选择是对主播和粉丝的耍流氓。因为货是每个直播间中直接影响粉丝转化和主播收益的关键因素,也是因为“货”才有了直播电商,可以说货是直播间带货的前提。 “ 达人直播间卖什么,可以既符合粉丝对达人的期待又能满足达人变现的需求?”是带货主播最关注的问题。 今天咱们就来告诉大家专业带… -
场景的情绪传播
01 “小茗同学”的情绪 喝饮料,也有情绪。统一集团的小茗同学就是一款有情绪的饮料。以 “认真搞笑,低调冷泡” 为品牌口号。 我们看看小茗同学的品牌故事。 总会发现,身边的 90 后,总会有一个同学。 他,看世界很开心。 在复杂苦逼的生活里,依然没鸭梨。 纵有大事压顶,也会一笑就行。 有时间就逗人笑,没时间,就莫名其妙,来一场自嘲。 总之,没什么大不了,一切正面就好! 小茗同学,用冷泡工艺,萃取… -
影响用户的心理世界的五个要点
在当今竞争白热化的互联网时代,如何比竞争对手更有效率的做好营销呢? 有人认为最重要的是产品、价格、渠道、促销,也就是我们常说的4P理论;也有人认为最重要的是用户需求、成本、便利性、沟通,也就是我们常说的4C理论。 营销发展到今天,4P和4C理论提起的人越来越少了,取而代之的是公域/私域流量、增长黑客、社群裂变、抖音攻略等等。 但其实上述所说的,都是物理世界的操作,是已发生的看得见摸得到的。 而还有… -
产品本身在营销中变得越来越重要
最近做的几个营销方案,被问到最多的两个问题是: “你们这次产品最大的亮点是什么?好像没有看到什么特别吸引人的产品。”“外在看不出来的话,去看看产品背后有什么值得挖掘的故事内容嘛?” 听到这两个问题,马上就勾引出了这几年隐藏在我内心的一些不成熟的想法,这几年我看到层出不穷的新锐品牌迅速崛起,心中就觉得:产品本身,在营销中变得越来越重要,好的产品自带营销效果;而那些产品千篇一律,只靠做广告传播的品牌会… -
私域流量实操指南
19年年初的时候开始老板说要做私域流量,一开始在摸索,加上客服们也不太乐意做这件事(毕竟是不确定的项目+不确定的收益),多番宣导后,一开始是温和增长,后面5月份越来越多人在工作之余参加到这个新项目。 随着慢慢优化到位+越来越多人接受这件事,从中尝到甜头,业绩终于迎来爆发式增长。按投放成本算,每个月可以节省7位数。直到去年年底,客服们已经极大地依赖此来源,取代了原有的收入渠道,依旧稳步运行。 我对“… -
市场公关人的三个成长阶段
大家好,先自我介绍一下,我是猩便利张萍。今天主要和大家聊一聊我经历过的一些公关趣事,以及面对不同公司如何去制定策略,如何在不同的情境中去更进一步引导 BOSS 的思维,配合将这些策略落地。 大家在学习广告学的时候,相关性原则、原创性原则、震撼性原则被称为 RIO理论,也被称为广告界的“鬼斧”。这三者是互相承接、层层递进的。当你向市场上投放一个广告时,一定要与产品相关,同时最好具有原创属性,借助这两…
























