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用户运营之用户标签体系建设
随着流量焦虑的逐渐升级，越来越多的企业开始追求对存量用户的精细化运营。如何尽一切可能延长用户的生命周期，并且在生命周期中尽一切可能产生商业价值，是用户运营的核心命题。而要实现这一目标，第一步就是更好地认识我们的用户，实现深度的用户洞察。构建用户画像的过程就是对用户信息进行标签化管理的过程。 文章会分5个章节，介绍用户标签体系从0到1的建设，以及如何应用标签体系赋能用户运营，实现全用户生命周期价值的… -
运营的竞品调研分析怎么做
提到竞品调研，我想大部分人都会第一时间想到产品经理，而且还觉得这是在产品立项时要做的事情。其实不然，为了让团队保持对市场的敏感及警惕性，竞品做了哪些动作，市场有了哪些变化；不应该只是老板该关心的事情。 知彼知己百战不殆，团队应当养成定期举行竞调会的习惯，主动收集、分享学习定期跟踪的竞品和当下有热度、有特色的非竞品。比如像游戏行业有战略部门，定期分享市场主流游戏的优劣和风向，下级部门按月还会举行各自… -
内容到电商的种草模式下半场
导读： 小红书的经验：做好内容，未必能做好电商 “复制者联盟”的快进快出：以转化为目标，“看内容”只能变成“看广告” 男性种草：为何不好做？ 电商平台的内容生意：“双线作战”或许是个好办法 短视频平台兵临城下：Kill了你的Time，又想收割你的钱包 微信入局：社交推荐+小程序生态是最优解吗？ 时间来到了2019年，“种草”模式经过几年时间的市场考验，局面产生了一些显著的变化。阿里入股后的小红书重… -
朋友圈广告的威力细谈
加入腾讯理财通一年以来，我已经亲自操刀投过9个朋友圈广告，单次广告多则2000万，少则300万均有涉猎。此文，是我对于过去一年投放的总结与沉淀，回顾过去投放历史，沉淀做好朋友圈广告的方法。从广告主的角度来看待和解读如何做好朋友圈广告。本文选用了大量真实案例与数据，希望对于M族的同学，尤其是需要投放朋友圈广告的同学有借鉴意义。文中所有的案例都是真实案例，方法和沉淀更多是根据数据结果的个人感悟，难免有… -
品牌推广要抓第一印象
第一印象往往指的是我们见到陌生人的第一感觉，这个感觉会影响到与这个人未来的交往，如果第一印象是拖沓，不修边幅，这辈子估计都摆脱不了这个标签了，相反亦然。这也是为什么大家在第一次约会时，要打扮的干净利落的原因，第一印象很重要。 最近，我家附近新开了一家牛肉火锅店，这家店名完全没听过，以我对互联网、对社会热点、对各种品牌如数家珍般的了解，我都没耳闻过的店子，一般都不知名，然而让人奇怪的是，从开业第一天… -
广告优化师必备的数据分析思维
在这个互联网时代，我们把大部分的营销场景都设置在了互联网上。 在互联网上做营销，我们需要有互联网营销思维，它可以帮助我们理清互联网营销的方向、目标、策划、执行等方面的问题。 同样，作为广告优化师在做分析时，也需要有数据分析思维。 数据分析思维可以有效地帮助我们优化账户，同时也能提高我们的工作效率。 对于广告优化师来说，后台操作已经熟悉得不能再熟悉了。但是在操作的时候，我们应该明白： • 账户有什么… -
从战略到落地运营增长策略
一、增长思维贯穿用户生命周期 增长黑客现在已经演变成了一套精准的运营体系/架构，也就是通过数据的挖掘分析-加以测试用户-验证结果反复循坏，来实现用户和利润增长的运营体系。 肖恩系统地提出了该如何用增长黑客的理念构建用户增长运营体系。在这个体系里肖恩提出了五个最重要的方面，分别是获客、激活、留存、变现和良性循环，也就是总说不完的AARRR模型。 1. 获客环节 肖恩对低成本获客，提供了两个建议：语言… -
私域流量池打造前想三个问题
一、私域流量适不适合你？ 是不是所有公司都要做私域流量？当然不是。 私域流量的流行，并不在于私域流量比公域流量优质，而在于现在买流量的成本太高了，转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。因为尽管私域流量的搭建成本会高，但复用成本非常低。 不过，私域流量的劣势在于它需要精细化运营，而且投入的人力成本会相对较高，相对于直接买流量做投放来说，短时间内不一定会有非常显著的转化效果。 所以在我们看来，如果你所… -
众筹裂变10大低成本涨粉套路玩法
自微信决定封杀朋友圈打卡开始，裂变变得冷静了起来，以前就存在但并未像打卡、分销那样真正实现过大规模传播的裂变玩法，开始渐渐展露头脚，最典型的，是众筹式裂变。 什么是众筹式裂变？还要从众筹两个字说起。 关于众筹，本质定义是利用互联网方式发布项目并募资，特点是门槛低、多样性、依靠大众、注重创意。 其实，众筹不止是集资方式，也可以发起其他项目内容，因为众筹的动力依靠的是项目创意或者发起者的光环，而传播靠… -
打破品牌叙事的“画地为牢”
引言：品牌叙事一直处在自画自陷的囹圄之中。 比戒备森严的监狱更难以突破的是自以为是的“画地为牢”。 《肖申克的救赎》中的安迪，花了二十年的时间挖出了一条逃离肖恩克监狱的隧道， 约翰法伯实验中首尾相接的毛毛虫，却因“跟随效应”一辈子也走不出围着花盆的圆圈。 艺术、媒介、叙事都曾陷入这个“毛毛虫怪圈”。约束我们的不是艺术的表现形式、媒介的功能和叙事的边界，而是我们对这一切的刻板印象。 品牌叙事一直以表… -
七猫、番茄、连尚和米读App的用户增长
一、调研背景 2015年腾讯组建阅文集团后，高举维权大旗，让曾是网文盗版重灾区的百度贴吧、阿里旗下的UC浏览器关停盗版网文，加之移动流量和支付红利，网络正版阅读得以快速发展，阿里、腾讯等平台直接插入创作上游，做IP孵化、分发、内容付费一体化的服务。 截止2018年末，网络文学在各类应用使用时长达7.8%，其占比甚至大于游戏（5.3%）、直播（5.5%）和新闻（5.8%）。 （数据来自CNNIC《中… -
APP推广渠道与经验分享
随着行业马太效应的加深，APP流量的获取愈发艰难，酒香也怕巷子深，再好的产品，没有优质的推广渠道加持也很难实现有效传播。下面我整理了一些目前相对有效的推广渠道和实用经验进行分享，总有一些是你需要的。 一、官方渠道优先铺满 官方资源显然是成本最低、可控性最高的推广渠道，利用官方渠道推广是可以长期坚持的引流方法。 1. 官网引流 官方网站的站内访问量是一块不小的流量来源，尤其是内容输出平台，如果引流得… -
用户底层需求上建立运营方法论
我们常说，产品跟运营不分家。双方岗位职责虽有不同划分，但本质上都是在为一款产品做好用户服务，所以，本章所讲的核心是站在运营的角度来讨论下如何理解并运营用户需求。 我们在定义用户需求和解决方案这两个关联假设的时候，通常会使用以下方法： 头脑风暴。头脑风暴往往是定义用户痛点和解决方案的基本起点。团队成员把自己带入用户角色，结合自身的认知、经验；站在同理心的角度来进行风暴讨论，从而定义用户痛点和解决方案… -
跟谁学APP的运营增长方法
5月9日，我的朋友圈被刷屏了，在线教育圈的同行纷纷转发一条新闻，表达自己的喜悦之情： 是的，这次话题的主角是“跟谁学”：5月8日晚间，在线教育公司“跟谁学”正式递交招股书，准备在纽交所上市，若此次成功IPO，“跟谁学”将创造历史，成为首家实现规模盈利的在线K12上市公司。 本文笔者将从“跟谁学”的生存逻辑、产品逻辑、运营逻辑和盈利逻辑几个方面分析，“跟谁学”为何能在众多K12竞争者中脱颖而出，实现… -
社交电商爆红背后的获客思路
近期关注电商行业的朋友们一定经常看到这种新闻： 苏宁易购启动2019年货购物节，同时苏宁小店即将上线社区拼团服务，并要在全国招募100000个团长。 京东小程序悄然上线了“友家铺子”，定位于“京东官方推出的社区购物平台”，主攻二三线城市社区团购市场； 拼多多就投资了在上海浦东地区深耕数年的虫妈邻里团，正式涉足社区拼团。 2019年社交电商模式依旧火爆，不仅主要电商玩家继续加码社交玩法，更为社交电商… -
运营人必备的5个思维习惯
微信运营本身就是一件很琐碎的工作。 不仅需要拉新、促活、留存、提升转化率，还需要绞尽脑汁玩出各种花样：追热点、策划节日活动、撰写营销方案，尽可能多地在这个嘈杂的互联网环境中，吸引用户的注意力。 很多人都会在这个过程中，被这一系列琐碎的事项，给冲得头昏脑胀，找不着北，工作一年和工作五年的状态都差不多，个人进步更是无从谈起。 如果你可以透过现象看本质，或者多跟一些运营大牛沟通的话，不难发现：运营工作做…
