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胖东来员工与顾客争执引发的企业公关案例
近期，有一个与危机公关有关的话题。也上了热搜。 这就是胖东来。 粉丝点名大叔做个点评，那就加个钟，简单聊聊。 6月20日，胖东来的员工发现一条不到1分钟的短视频，在抖音平台出现，文案是“头一次见炒胖东来的人”，视频内容是一群顾客在炒胖东来的员工（原视频已经不见了）。 随后，胖东来对此事做了调查，在6月25日形成了一份8页的调查报告，并在6月29日将其发布在@胖东来 官方抖音号上，没想到不仅上了热搜… -
农夫山泉联名迪士尼公主IP引爆婴儿市场营销新思路
当“90、95后”都开始全面当上父母，全新的消费需求和触媒习惯让这代人在育儿观上崇尚精致养娃，希冀以科学营养的方式，陪伴成长；在品牌偏好上，青睐专业、品质之选，有深度沟通、有情感共鸣，具有专业精神的品牌，成为她们的心头好。 面对新趋势、新机遇，在饮用水行业取得不错成绩的农夫山泉，再次瞄准婴儿水高端市场，以“低钠淡矿、商业无菌，更适合宝宝饮用”的产品理念创造性引领用户需求，成为新世代妈妈的优先级选择… -
中国移动与周杰伦展开了元宇宙营销案例
提及“动感地带”，很多人会第一时间联想到周杰伦那句“我的地盘听我的”，这句话承载着无数80、90后的独家记忆。 2003年，中国移动推出为年轻时尚人群量身定制的动感地带，继而选择周杰伦为动感地带首位代言人，自此，周杰伦与中国移动的情感链接已经持续了20年。 如今，在新时代趋势的推动下，中国移动又与周杰伦一块探索“新地盘”——元宇宙，不仅成为中国移动的“正式员工”，还揭开了超写实数智人“周同学”神秘… -
内卷时代的竞争之道：立马电动车的侧翼战
我们早就进入了同质化竞争的内卷时代，这已经不是什么新鲜话题了。但是我们并不知道同质化竞争有多么残酷，在两轮电动车行业甚至会出现价格倒挂的现象，也就是顾客购买电动车的价格低于经销商从厂家购入的价格。出现这种现象的原因，是同质化竞争导致的价格战。 在两轮电动车这个品类，爱玛是行业的头部品牌，雅迪通过 “更高端的电动车” 突围之后成为两大头部品牌之一。整个行业的其他品牌都没有摆脱同质化竞争，纷纷陷入价格… -
高端化是bC一体数字化的催化剂
1 高端化、数字化，这是我最近文章中的两个高频词汇。我甚至认为这是代表营销方向的两个词。 数字化是不是方向，争议不大。但数字化路径争议很大。 高端化是不是方向，争议很大。但正在走高端化，方法相似，反而争议不大。 但要说这是两个相互关联、有因果关系的词汇，甚至高端化是bC一体数字化的催化剂，理解有一定难度。 2 数字化是方向，容易理解。 只是这个方向的具体路径是什么，实践多年才有今天的初步结论。 说… -
2023年中十大营销事件盘点
2023年已经过半，按照惯例，传播体操将回顾一下今年上半年的重要营销事件。你可以通过下面这十大营销事件，对2023年上半年的营销行业产生一个基本印象。 从我们观察到的营销事件来看，大众情绪正在成为一把双刃剑，不少优秀的营销案例踩中了大众情绪，但同时也有大量的公关危机源自于大众情绪反噬。 可以说，当下品牌面对的是一个非常情绪化的传播环境，这种外部环境如同一个放大器，很容易不断放大品牌的优点和缺点。这… -
从0到1搭建小红书素材库的方法
素材是稳定更新的关键 不管是个人创作者还是品牌账号运营和投放，素材库都能提升笔记创作效率，还能提升爆文率 小红书的内容形式以图文为主，图文相比视频，更容易拆解，也更容易复制，所以爆文的拆解与分析就显得尤为重要 不管是个人创作者还是企业号运营，我都建议在做笔记内容之前先建立选题库，前期的选题可以是来源于同类目下的爆文拆解。先复制，在优化，会跑的更快 同类目下的爆文其实很好找，可以利用第三方数据服务平… -
如何把一次性购买变成长期关系经营
01 “营销之父”科特勒带在身边的三个问题 “营销学之父”科特勒先生有一个习惯，就是把好的问题带在身边。真正的进步来自于不断发问。今天，和企业家、创始人最相关的三个问题都关乎增长。 1、我生意的本质是什么？ 这个问题要从你为谁创造什么样与众不同的价值入手。 曹虎博士举了一个经典的例子：很多人知道吉列公司是做剃须刀的，但同时它还有电池业务、口香糖业务等。在很多年前，科特勒先生就曾经问时任吉列公司CE… -
洗衣行业全域营销策略（以焕然、浣洗、泰笛为例）
1 优质案例拆解 案例名称：焕然洗护、浣洗、泰笛品牌全域营销对比分析 案例行业：生活服务 拆解作者：重玄 案例目的：促活转化、拉新引流 案例标签：联名营销、异业合作 1 背景调研 一、行业调研 关于三个分析品牌所处行业的现状总结： 二、品牌调研 关于三个分析品牌的介绍与核心产品总结： 3、用户分析 三个品牌的用户年龄段、地域与特征对比： 4、品牌背景对比分析 1）三个品牌都是属于O2O（洗护）行业… -
虾皮购物的33条消费文案话术
生活中充斥着一些声音，总是教你买买买。 而虾皮购物更是，直接化身为「劝buy型朋友」，写了一组劝buy文案。相当有杀伤力，看到第三条，钱包就快捂不住了。 如果你不想无形被洗脑，那么走进消费主义话术中，摸清它们的脉络。知己知彼，才不会被陷入其中。 这样的消费主义话术，其实就在我们的日常，在聊天框里，在导购员的赞美里，在内心的自我安慰里…… 1、 花钱是一种投资， 投资不算是花钱。 2、 买了反省， … -
Kappa的私域会员数字化增长与运营
这天，一位连锁品牌高层和见实团队一起讨论他们的私域运营优化建议。对方自营、连锁加盟之下，累积全国超1000家门店。现在面临的困惑是，自营还好，连锁加盟的门店如何纳入到私域体系中来？ 有意思的是，我们反而建议对方去看行业外的品牌私域案例。这家连锁品牌所在行业的标杆，见实多有记录，能够激发加盟商运营私域热情的却不多。不如去看鞋服行业，比如Kappa。 在上周有赞新零售主办的新零售增长北京峰会上，Kap… -
网站落地页优化该怎么做？
广告做得好不好，落地页至关重要，账户管理能起到的效果有60%，剩下的40%全在落地页上，一个好的落地页总是能获得更多的订单和线索。 落地页要怎么做？我们经过几年的实践总结出落地页做法。学习了这些做法，能让你在落地页优化上更进一步。 落地页（Landing Page）是指用户搜索了关键词后点击了广告看到的第一个页面。跟落地页最相关的指标就是跳出率，跳出率会反映落地页的效果。 什么是好与坏，单纯对于一… -
食验室如何用AIGC做产品？
自去年 ChatGPT 问世以来，类似“AIGC 将引发第四次工业革命”的言论层出不穷。 面对未知，有人畏惧，也有人当作机遇。食验室就是后者。在大部分公司对 AIGC 持观望态度的当下，食验室已经将对 AI 的探索运用到了实践之中 —— 把 AI 制作的包装设计投入真实市场之中测试客户反馈、与 AI 合作进行新品开发、探索 AI 定制模型输出业务 …… 有意思的是，这些颇具实验感的操作并非来自于一… -
小红书引流顾客该怎么做？
│本文目录│ 一、小红书流量分发逻辑 二、小红书引流避坑指南 三、小红书正确引流的10个方法 小红书三大流量推荐逻辑 兵马未动，粮草先行。品牌在人驻小红书前，首先要做的是洞悉小红书的流量推荐机制。 小红书的流量推荐机制主要有三种，即个性化推荐机制、社交裂变推荐机制和关键词推荐机制。 需要注意的是，这三种流量推荐机制并不是各自为战的，在用户长久使用小红书的过程中，这三种流量推荐机制会逐渐融合，为用… -
王小卤张泽：那些比流量采买更重要的事
浪潮新消费：最近几年经历周期过后，很多品牌对“营销”的态度变得很复杂，甚至有些不知所措。王小卤曾经表示过会用远超内容成本的预算做传播，作为一家非常注重品牌传播的企业，当下我们如何看待营销，以及围绕营销所产生的争议？ 张泽：这是个特别好的问题，这几年很多品牌出于短期利益滥用营销手段，使得消费者侧的观感和体验特别不好，大家都开始反感这个词，营销甚至被污名化了。 但对于从业者来讲，营销又是品牌基业长… -
开环营销是内容平台的新课题
当营销经营愈发被要求一体化，构建“闭环”，即包揽从“营”到“销”全链路，就似乎成了平台们的共识。 的确，闭环是个多方受益的方案：商家能一站式经营生意，消费者能一键跳转商品购买页面，平台自身也能因广告和电商业务的彼此带动，而获得更多的收入。 但不可否认，过去更多在做曝光和种草这两件事的内容平台，现阶段再做闭环已然落后，电商业务几乎无法追上领先玩家。再加上做电商是一个比广告要投入重得多、回报慢得多的业… -
联想ThinkPad跨界联名变形金刚IP营销案例分析
在套路脱敏、注意稀缺的时代，品牌的IP营销不仅是消费浪潮下的重要注脚，更是保持新鲜感和热度的传播利器。只是在该玩法不断成熟的当下，传统的IP营销已经显得有些套路化，能与IP巧妙结合并产生化学反应，才能真正吸引并打动消费者。 而这次，联想ThinkPad 与《变形金刚：超能勇士崛起》的合作，就以“打破次元壁”的吸睛姿态，闯入大众的视野。品牌不仅将IP角色与自身产品巧妙关联，提升了产品的认知度和好感度… -
全球购平台的下一站在哪里？
清晨在套有加拿大曼尼陀蚕丝枕套的枕头上美美醒来，洗漱后再给面部均匀涂抹上雅诗兰黛的乳液与面霜，然后为自己喷上祖·玛珑的香水…… 商品全球化时代，全球购已然成为不少品质人群生活中不可或缺的消费方式——数据显示，2021年仅在线上使用全球购的用户规模已经超过1.5亿。支撑着这庞大基数的，是人们对于丰富商品选择与优良产品品质的永恒追求。 正是看到全球购零售平台能够为用户创造的突出价值，并有效吸引海外消费… -
金中纬：GXG数字化运营实践与思考
近日，「让业务用起来」2023观远数据敏捷分析实践巡展圆满收官。慕尚集团数字化负责人金中纬于巡展杭州站带来《GXG数字化运营实践与思考》精彩主题演讲。 以下为慕尚集团数字化负责人金中纬分享节选： 01 慕尚集团数字化搭建历程 慕尚集团的数字化建设已经进行了四年，严格意义上来说是从2019年开始在整个市场推行了数字化建设。2020年，慕尚集团融合所有业务系统正式上线了全渠道业务中台。在上线平台的过程…
