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7000字教你掌握运营底层逻辑
一、运营是什么 运营是什么？因为运营种类的繁多，随着互联网的火热，很多工种都可以冠以运营的名号，所以运营就像莎士比亚的《哈姆雷特》一样，我相信每一个运营的从业者都对运营有自己的认知。 有些时候在朋友或亲戚问到你是做什么的时候，你回答：“运营。”很多时候他们都会一脸懵逼问你“运营”是什么？因为运营的日常工作也很繁杂，而你也不知道怎么解释。写文章的、做活动的、甚至销售。我们常常自嘲是打杂的。 没关系，… -
社交正在重新定义零售
1月9日，备受关注的微信公开课Pro上透露了一个惊人的数字：2019年，小程序日活跃用户超过3亿，累计创造8000多亿元交易额，同比增长160%。 社交正在深刻改变零售、改变增长，如果说，最先感受并把握社交零售趋势的是微商，那么现在对于所有品牌来说，社交增长时代来了。 社交重新定义零售 社交的本质是人连接人，是人与人之间的互动、交流。社交与零售此前似乎风牛马不相及，但是伴随社交对人们生活中各个场景… -
用户体验从现象学中得到的三个启示
假期终于来临，这是个重新拿起海德格尔，胡塞尔或梅洛-庞蒂的绝佳机会，他们已经在书架上积了太长时间的灰。 令人惊喜的是，这些现象学家的思想可以在今天极大地帮助我们对用户体验进行研究。 1. 现象学研究依靠的是对日常现象的细微描述，用户体验研究也是如此。 或者换种更加清晰的说法，这两个学科都是在研究我们自身的存在是如何依赖于同他人的关系、存在于我们周围的事物和我们所使用的工具。对于用户体验的详细解释是… -
酷家乐用户增长战略的底层逻辑
首先回答一个问题，为什么要讲酷家乐？ 互联网家装行业像一阵风，技术驱动、2B用户是重度决策，互联网渗透率低。 酷家乐刚刚成为这个领域的独角兽，商业化难度其实是比较大的。我们今天选择了一个相对比较独特的视角，从用户增长角度来解读。 一、用户价值底层逻辑 用户价值分为三个层次。 第1种价值，商家和用户之间有一个买卖关系，就是交易关系。 商家卖东西，用户掏钱，实际上是一个交换过程，但是用户和用户之间没有… -
极光单词的“笃局打卡”自增长
2018年起，各大教培机构均在暑期展开了烧钱大战。据媒体报道，学而思18年暑期推广转化率大约在30%左右，整体投产比不及预期。 而2019年学而思暑期主推的49元班课，一期学员的转化率只有10%，远低于预期，意味着烧了大量的钱但没有转化出对应的生源。尽管后续五期学员的转化率应当有所上升*，但数据仍令人警惕。 巨头尚且如此，学而思的“10%”或许只是亏点钱，战略狙击一下其他在线教育公司。但如果依赖融… -
“整合营销”已逝，“链路时代”来临
大约在前年，我去参加BAT某家的年底招商会，台上的一位营销负责人分享了某个S级综艺的整合营销案例。 他说，明年平台的营销资源会越发生态化，广告主可以不止于视频营销，可以围绕IP，把预算辐射到社交、电商、直播、资讯等各个平台端口，做全面的整合营销。 当时我在台下算了一笔账，那档综艺的冠名费大约是1亿，如果再整合这位负责人提到的生态营销资源，可能要再花费5000万预算。但是，中国有几个广告主，能在某个… -
罗森伯格公司各阶段如何实现增长
布赖恩·罗森伯格经历过初创企业成长的每个阶段，从白手起家到成功IPO。 从“零”开始：2009年，罗森伯格和营销工具提供商SkillSlate公司的联合创始人巴特克·林格尔斯基坐在快要散架的座位上，穿过曼哈顿的街道，驶向下一次招股会议。 九年之后公司成功IPO。 作为在线活动策划服务公司Eventbrite的副总裁，罗森伯格稳步推进公司50亿美元的规模增长目标。公司已在纽交所上市，估值近30亿美元… -
SN’SUKI的销量快速增长之路
2019年，下沉市场成为热词。当三四线城市的消费力，开始成为新的零售角逐增长点时，显然，深耕三四五线城市的互联网平台正在迅猛崛起。这一点，拼多多三年上市，市值跻身中国前十，就说明问题了。 公开数据显示，中国三四五线城市人口超10亿，互联网蓝海市场大于一二线城市。这是未来3年赚钱的重要机会，是互联网巨头收入倍增的机会，也是创业公司“农村包围城市”弯道超车的机会，更是风险投资投出新一代独角兽的机会。 … -
品牌战略如何制定和落地
在学习的过程当中，我们很难决定自己接触信息的先后顺序。 有的书籍可以帮助我们建立宏观的视野，有的书籍帮助我们打磨立刻可以上手的工作技能。 这会给我们带来不少障碍。我们总是对最初接触到的信息有着莫大的偏爱，以至于每次读书都要突破自己来考虑新的知识如何归入已有的体系。 如果把书籍看成是一副眼镜，当我们“眼镜”越来越多，反而“选择恐惧”也越多。 作为一个野路子成长起来做品牌的小伙计。 早在大学时，我开始… -
B2B营销的一些观察
作为营销人，众所周知to B营销难做，所以在B2B品牌营销的内容方面有限，淡出在大众的视野，但这并不代表这个领域的营销不被看好。其实B2B营销方式和B2C消费品一样遵循着4P原则，即：产品、价格、渠道、推广，在营销本质上没有什么大区别。但为什么就呈现出不一样的景象呢？最大的原因是在推广这一环，由于背后的人货场差异化和商业环境不同所导致，才让大众很少关注到和感知到B2B领域品牌营销。那么B2B与B2… -
美团点评店铺运营冷启动攻略
当BAT成为了ATM，美团点评的重要性则日渐凸显，就在前不久，这家一站式电商生活服务平台，正式取代百度，成为中国互联网公司排行榜第三。 这意味着美团点评已经是不容忽视的存在，成为口腔及其他行业商家必争之地，还在犹豫中的商家，现在也不得不提前加入战场，进行流量争夺，虽然美团点评的后台还不具备电商平台该有的样子…… 这篇文章意在分享美团点评从开店到成熟整个过程中的运营方法，希望能给正在运营美团点评商户… -
一文讲清“裂变”这件事
这几年我一直深耕在用户运营领域，也写过一些用户增长相关的文章。很多朋友看过后都会来加我，说想探讨用户增长的相关问题，但往往聊着聊着话题就只剩下了“裂变”，最后发现他们不是想聊用户增长，只是想做裂变活动而已。 所以本次分享，我想来聊一聊裂变这个事情。 裂变不等于用户增长 很多人都会误认为，会做裂变就是会做增长，花很多钱和时间去学习所谓用户增长技能，其实就只学了一个裂变。 但我想跟大家说，增长真的不是… -
手游推广用户增长技巧
大逃杀游戏相信不少人都有玩过，比如《和平精英》。在这种类型的游戏里，玩家在初始阶段拥有的资源量极少，在游戏过程中，可以拾取装备、武器，组建队伍击败敌人。 在战斗的过程中，当我们和敌人有一定的距离时，我们可以通过听脚步声、枪声或者看地图上的脚步、枪声标识，判断敌人的方位，但在我们没见到敌人之前，我们无法判断他具体在那个位置？是在二楼窗口还是在草丛里；也无法判断他正在做什么？他是拿着98K还是准备扔手… -
用户增长总是做不好的原因
用户增长3要素：认知、战略、组织能力 个人认为做好用户增长，从企业管理者的角度出发一定要把握好核心3要素：认知、战略、组织能力，以实现看到、想到和做到。 近期，我将围绕这几点写一个系列文章，今天先从认知开始。 从2014年到2018年，用户增长的概念从硅谷传入中国，并在国内生根发芽，呈星火燎原之势。这两年，接触了很多公司、机构和人。突然发现一时间大家纷纷都在谈论用户增长，似乎不谈用户增长都不好意思… -
反脆弱原理思考运营产品
一 应该是好几个月之前了吧，那时候看过《反脆弱》这本书，作者还写过《黑天鹅》，我还没看。 我记得我老早之前的日记里也提到过这本书。 讲的一个核心的理念就是，人们要学会在突发事件发生后不受到伤害并且反而能够从这次事件中得到收获/成长。 简单点就是，越挫越勇。 我们就拿打架这件事情来说。 比如，有几个小混混把你堵了，然后打了你一顿，你受伤了，你被侮辱了，你很委屈，感觉很羞愧。 这时候如果你选择隐忍，你…
