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用户留存三个阶段的需求
员工从入职到离职，一般来说，一个月离职，半年离职，2年以上离职的缘由差别会大不一样。 一个月离职，一般是不能适应工作或与工作内容本身有关。 半年的情况，一般与直接上级有关。 2年以上离职，基本上属于认可公司，但发展受限。 其实对于产品留存也和员工离职相似，短期留存、中期留存和长期留存的缘由大有不同。 一、短期留存 短期用户留存来讲，可以理解为用户初步了解产品之后的留存，也就是说产品下载后用了一下，… -
现金贷产品线上流程解析及获客增长模型
最近互联网金融行业大事不断，受到P2P及大环境的影响，很多互金公司，尤其是涉及到信贷、现金贷、现金分期等类型的产品都有波及，很多同学都开始面临调整和选择。同时最近很多同学开始面临校招，都梦想进入互金公司找到一个产品和运营的位置谋求发展。 最近接触了大量的求职者和同学的咨询和求助，总结了一些最关键的基础知识和一些实际的经验。分享给大家。让更多人能够找到方向，节省大家的学习成本。 互联网金融产品运营岗… -
内容运营及其发展趋势
单说运营，很多小伙伴们可能都一头雾水，标题太大。它分为内容运营、产品运营、用户运营、活动运营、社区运营、数据运营、电商运营…等等。我们今天说的是内容运营，随着互联网的不断发展，网站运营工作也随之不断的细分。这是一个内容为王的年代，这是我一贯的观点。谁能做出符合用户需求的优质内容，谁就能长久发展。 内容运营是一种运营策略，基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等… -
2019抖音快手用户研究分析
快手和抖音作为短视频行业的两大代表型平台，一直是行业关注和讨论的热点。在大家的惯性思维中，快手和抖音有着这样的差别：快手接地气、抖音有调性，快手深耕城镇市场，抖音则在中心城市更流行…… 每个人对抖音、快手差异化都有着自己的理解，但是你看到的可能并不是真实的，你理解的也可能是不全面的。 对此，卡思数据从平台算法、社交关系、商业化、KOL营销价值等角度深入、客观剖析了抖音、快手的区别，以此帮助广告主制… -
文案矩阵模型驱动用户购买力
要想写好文案就要思考：如何根据产品本身在用户心智中的重要程度，让用户产生相应的动机？本文笔者将借助一个矩阵来分析用户的动机和界定产品的重要性，以此来讲述如何写好具备驱动力的文案。 文案一直都有个奇怪的特点，就是每个人都觉得自己了解文案。 常见的现象就是很多人自己一辈子从来没有写过一个文案，却十分喜欢去指导真正懂文案的人——也就是我们工作中经常遇到的现象：外行人指导内行人。 但实际上，文案就与医生一… -
YouTube的投放与运营案例
因为工作原因，目前我有机会深入接触YouTube平台。随着视频平台的发展，尤其是短视频在国内越来越火，忍不住想分析下被称为全世界第2大搜索引擎的视频平台YouTube。 数据显示，2018年世界品牌500强中，YouTube名列第二十位，是前二十中最年轻的品牌（对排名感兴趣的同学可以点击下方网址，查看原文）。 那么YouTube到底是什么怎么样的一个平台呢，作为国内的产品、运营从业者，我们可以从中… -
微信朋友圈的裂变危机
对于广大的互联网运营者而言，这两天过的或许并不轻松。运营者们的压力或许来自于5月13日微信安全中心发布的一条名为《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》的文章推送。 文章内微信再次声明反对运营者诱导分享，并将对违规账号做出相应封禁惩罚。行业内的普遍反馈是“裂变传播彻底没戏了”，被点名的薄荷阅读甚至公众号发文告别朋友圈打卡。 裂变增长的原罪 在流量成本高企的环境下，社交化裂变传播成为获取廉价流量最有效的… -
后流量时代的用户增长
1. MatchU 的发展历程 MatchU和传统定制不一样的地方在于，传统定制一般需要人工测量用户身体尺寸，而我们只需要用户输入身高、体重、肩型、腹型等身体特征就可以计算出适合用户的 20 多项成衣尺寸，并发放给联合工厂一人一板进行定制，在 7 个工作日内发至用户手里。 我们联合了上游面料供应商以及下游服装定制工厂，打造高效率的柔性供应链，力求用更快的速度给到用户更满意的产品。中小型的加工厂商可… -
生活服务类App广告投放方法
近年来，我国生活服务类O2O市场规模逐年攀升，尤其是借助“移动互联网”以及本地生活服务电商的快速发展, O2O对本地生活服务各垂直领域的渗透愈发增多。 在未来，生活服务类App在深度整合交易功能的基础上，势必继续扩大资源整合，深化用户服务。 当然，生活服务类App也面临着挑战。用户需求难get？广告投放没效果？持续推广让用户产生免疫？这都是较为棘手的现实问题。 那么，如何将生活服务类App营销效果… -
用品牌故事框架建立品牌联想
某整形医院，有数十年的历史，为更好的创造品牌效应，营销部集思广益，集众人之力，终于想到了一个好点子，除了投放广告外，他们还要创造一个内容丰富且感人的品牌故事，让“用户-求美者”更加关心、信赖品牌。 经过连续几天的加班，营销部结合公司历史整理了很多素材后终于有了思路，他们最终选择了“创始人的故事”，并力求打造一个关于创始人的超级IP。 故事讲述了公司第一代创始人及第二代继承人如何痴迷于医学技术，如何… -
用B端运营思维做用户增长
前几天跟朋友聚会，聊到我做过用户运营，他们第一反应是问用户运营是做什么的，要让我用一句话描述用户运营，那就是“以用户为中心”做产品与用户之间的交互连接。用户运营常用的手段有用户数据分析，搭建用户模型，对用户进行用户分层，分级，积分体系，会员体系等等，从而达到用户增长，留存，付费，复购等运营目的，借着这个话题，这篇文章想通过一个点来聊用户运营，谈谈如何借鉴B端的运营思维唤醒沉默用户，达到增长的目的。… -
促销活动十大方法全解析
前几天在微博，看到这么一条热搜：#GUCCI降价# 评论区引起网友吐槽：“2万便宜600，哇真大方。” “我在乎的是那3%吗？给我加回去！” 说归说，笑归笑，奢侈品是一般不降价的，因为卖的就是”贵”。但是作为吃瓜群众的我们，却不得不面临：“想要卖的更多，就不得不促销”的现实。 一提到促销，大家脑海中的第一画面就是超市5周年和天猫双十一的画面，蹦出的第一个词可能就是”降价！” 如果你进一步问：“那具… -
产品设计中需要了解的10个心智模型
心智模型解释了人们如何看待这个世界，同时，它也影响着产品设计从想法构思到体验设计等的方方面面。 《设计心理学》一书中，唐·诺曼写道：“无论设计师如何构想和设计他们的产品，用户的产品体验总受基于个人偏好和世界观的心智模型影响。” 在这篇文章里，我将从心智模型乃至于行为经济学的角度，去谈谈这些全方位影响着产品设计并且各自相辅相成的概念。我们开始吧! 心理价值与固有价值 1. Endowment Eff… -
裂变海报的设计方法论
关于裂变海报的设计方法，市面上已经有很多了。但很多人会发现，即便收藏夹里的资料越来越多，却依旧设计不好一张裂变海报。又或者，虽然看过的海报数以百千计，但依旧分辨不出孰好孰坏。 为什么？ 答案很简单，因为你可能只了解到其中的一部分，而并没有理清楚裂变海报设计的来龙去脉。实际上，我们不能把裂变海报仅仅当做一张海报去设计，而应当把它放在更大的框架里去观察、思考，最后才是诸多的设计套路。 下面，我打算用一… -
金融产品：运营唤醒沉睡的用户
一个金融类产品的下载激活平均成本在100~500元/位。如果按照每天渠道投放获客1000名，次日留存率40%来算，第二天就会有60%的用户再也不打开我们的APP。这里的损失动辄几百到数万元不等。 而对于很多交易型产品来说，引导用户下载激活注册，仅仅是个开始，后面还需要继续引导其转化成为付费用户。由于大部分产品的付费转化率一般在10%以下，所以实际的损失比我们看到的还多。 任何公司在用户增长方面，如… -
电商APP新用户拉新留存方法论
移动互联网下半场，电商App获取新用户越难越难，成本越来越高已成共识。那么，如何做好拉新并将其转化为有效用户呢？笔者根据自己的浅薄经验，总结了一套拉新留存方法论，供圈内人参考。 在介绍方法论之前，我们先定义北极星指标为“新用户首单转化率”。电商APP新用户完成首单需要经历下载APP——打开APP——浏览首页——进入商详页——加入购物车——注册/登录——结算——填写收货地址——支付共9个步骤，各环节… -
六一儿童节电商活动设计思路
还有半个月就到六一儿童节，每年的六一虽说不是什么营销大节点，但是对于母婴行业来说，六一儿童节可是不亚于天猫双11，京东618的存在。 于是，六一儿童节也变成了买买买的电商节日，特别是现在的父母宠溺孩子，只要孩子喜欢，或者是自己喜欢觉得适合孩子的，都会开启剁手模式。 所以鉴于目前育儿观念及群体喜好的改变，我们对于节日的活动设计也应该要适当调整。为了便于大家理解，我依然会从活动目的→运营玩法→文案策划…
