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公共关系危机案例的处理方法
危机公关不仅担负着商业主体的危机预警监测、干预防范、控制处理、恢复调整等任务,也是循环往复的对危机管理系统优化的必然过程,更是企业面向公众、媒体、政府,以及各类社会组织的重要公共关系战略组成部分。 危机公关处理流程及成功案例解读 作者认为危机公关既作用于公关事务的各个层面与维度,是具备公关沟通与传播的特性,同时也是发挥着企业与不同公关客体之间互相审视与评价的作用,即公关客体审视企业危机公关的结果将… -
竖屏视频:媒体竞争的新蓝海
无聊时打开短视频App,手指开始习惯性地上下滑动;走在路上遇到新鲜事,举起手机随手录一段小视频;购物平台上,带货主播们坐在直播间,仿佛就像坐在你对面喊着“买它买它”……仔细想想,竖屏视频已经在不知不觉中占据了许多人的大部分碎片时间。 自视频诞生之日起,从电影到电视,横屏影像一直是主流,直到2012年智能手机大规模问世,与之相适配的竖屏视频逐渐风靡。从一个不被看好的业余设计到如今各家媒体的必争之地,… -
丁真成为网红的营销逻辑
最近,四川甘孜理塘小伙儿因纯真质朴的笑容在网络上意外走红,从爆红至今,关于丁真的热搜层出不穷。 在丁真走红后,理塘文旅快速反应从丁真视角出发推出了理塘旅游宣传片《丁真的世界》,一经发布就获得了大波网友的关注和好评。 截至发稿前,此宣传片在腾讯视频和微博上播放量,已经超过了2000万。 为什么丁真能够迅速走红,这其中蕴含着哪些营销逻辑? 一、从0到1,丁真迅速跻身顶流网红行列 1、意外… -
3个SEM账户搭建方法
一个优质账户结构,对于推广效果而言至关重要,能让推广事半功倍。下面我总结了 3种核心的账户搭建方法分享给各位正在为搭建账户所困扰的竞价员们。 一、核心与长尾词搭建法 首先要做的就是把关键词按照核心关键词和非核心关键词进行划分,将同一维度的关键词进行核心与长尾词划分,做到通用词核心,与长尾词核心的分类。 这种方法可以简单高效的完成账户搭建,而且便于高效管理。这种搭建方式上手难度很低,只需要划分关键词… -
广告是如何影响消费者决策的
这篇文章我就来说一说广告对消费者快思维的影响。 首先,我以苹果手机为例说一说消费者被广告影响的过程。 小明每天下班,都会开车走高速回家。自9月以来他在回家路上每天都会看到一块苹果手机广告牌,第一次看到时,非果粉的他对苹果手机没什么太大印象,只是觉得手机很漂亮。 但每天在下班路上看一次广告,让他对苹果的手机印象越来越深。 某一天他在坐电梯上楼时,发现电梯广告也换上了苹果的最新产品。在晚饭后刷朋友圈时… -
如何应对网络舆情
随着互联网的日益发达,很多网络舆情负面问题也日益凸显,如何在网络中有效维护企业自身的品牌声誉?网络舆情负面如何应对?如何处理所谓的"网络负面"信息?一起来看十大网络舆情应对/处理方法。 网络舆情负面如何处理?十大网络舆情应对方法! 网络舆情的含义及四大来源 网络舆情是互联网上各方主体对一个事物或事件从不同角度、立场作出的判断和评论,因此,网络舆情也可以看成各种社会舆论在互联网上… -
百度信息流平台广告搭建流程指南
这篇文章给大家讲一下百度信息流平台的搭建流程,希望大家能认真阅读! 首先我们进入百度营销的首页,可以看到信息流推广,然后点击进入~ 进入之后,就可以开始创建你的计划,点击新建计划! 进入之后,可以看到首页有很明显的营销目标选项,根据客户需求进行选择! 重点说一下应用推广,应用推广下,包括推广应用的一个包,包的话支持自动识别,包名和包应用名称,无需广告主手动的去填写,下载URL,支持短链的一个形式。… -
文案的技术流进化三堂课
一 第一年做文案,我最怕的一个词叫“上山”。 那是2006年,我刚从大学广告系毕业,进了一家知名广告公司,职位是文案,负责的第一个客户是鸿星尔克。 当时公司内部有一个优良传统:每逢重大项目提案、大型比稿,公司便会召集整个部门的专业人员,把所有人一辆大巴拉到白云山上,在山中找一间酒店住上三四天甚至一周,封闭作业想创意。 那时智能手机尚未问世,深山老林里亦无网络可用。想创意纯粹就是比拼脑力,除了客户资… -
社交媒体营销的繁荣窘境
随着电商平台获客成本居高不下,2017-2018年微信、微博、抖音、小红书等社交媒体涌现了一波新的流量红利。根据 AdMaster统计,小红书从2018 年 1 月到11月,电商评论中相关声量提升约719%。 由于社交媒体营销的积极尝试,中国品牌迎来爆发式增长机会。2018 年双11美妆个护品类中,除了百雀羚、自然堂、薇诺娜等传统品牌,新成立的HFP、完美日记和稚优泉也跻身天猫双 11 亿元俱乐部… -
天猫双11的超级星秀猫玩法拆解
10月20日,天猫宣布,今年的“天猫双十一”正式开启,从10月21日启动预售,将一直延续至11月11日。 今年的双十一从光棍节变成了双节棍,分为两波售卖期,11月1日-3日为第一波,11月11日为第二波。随着官宣开始,淘宝、天猫、支付宝同时上线了今年双十一的主旋律活动-【领养你的专属超级星秀猫,瓜分20亿红包活动】,今天主要按照以下几个维度进行拆解: 1、2020年天猫双11整体营销节奏分析 2、… -
直击人心的真诚文案写法技巧
每个文案人都希望自己能做出有洞察力的文案,能直击人心,获得用户青睐,或共鸣或购买。 但如何去洞察,什么样的文案做出来才有洞察力呢? 我想它和 “创意” 一样,绝对没有什么标准答案,就算是广告大师,也各有各的见解。 对此美国著名广告人罗伯,就在他的著作《大师亚当斯——成功人士的传奇故事》里说:所谓天才的洞见,其实也不过是回归常识罢了。 这本书中,有这样一个关于桃子罐头的广告文案。 桃子罐头,本身没什… -
电商促销六大法则
电商属于零售行业,促销自然是很重要的课题,小到日常的优惠券、折扣,大到618、双11等年度狂欢盛宴,促销是驱动店铺增长的强劲马车。 然而,在促销中各类目TOP卖家背后,更多的是无数中小买家在促销时不得章法,片面的把促销理解为降价打折,要么盲目被动的跟风促销,要么过于频繁的促销,要么采用千篇一律的促销方式,要么是长期亏本做促销… 尽管商家们投入了很多的资金或精力,但以上种种做法,效果却不孚人意,往往… -
什么是圈层营销
所谓"物以类聚,人以群分",这种现象在消费市场也很常见,意思就是不同种类、品牌或者价位的商品,有不同的定位人群。有时候商家为了把握住他们的目标客户群,往往会将其划为一个圈层,对这一圈层的目标消费者进行重点关照和服务,维持或扩大圈层中的客户。这就是圈层营销,可以说,它属于一种精准营销方式。 在房地产、奢侈品等领域,圈层营销是一种常见的方式,因为这些行业的受众一般都具有一定的经济实… -
超级购买理由的设计与案例
不管是做品牌符号,做包装设计,做话术归纳,亦或是做产品升级,最终的目的都是为了成交。如果一个产品,不管如何优化,用户就是不买,这样的产品就没有存在的理由,也不会有人为之付出时间和精力了。例如五个轮子的汽车,没有人会去买这样的汽车,也就没有人去研发这样的汽车了。 很多人终其一生都在寻找商品成交的秘籍,做各种尝试。我从互联网到传统企业,做过各种各样的产品,虚拟类的数字产品、服务类的教育产品、实用类的电… -
做好社媒传播的基本解法
移动互联网时代,社交媒体是品牌传播最为重要的通道之一。 从「微博」到「双微」,再到「双微一抖」以及「B站号」、「小红书号」...... 新的社交媒体传播通道可谓是层出不穷。 传播通道不断增多是不断增多,但在通道增多的背后,我们始终不能忽略掉最底层的一个逻辑,即—— 社交媒体整体传播策略的确定是品牌内核的延展。针对不同平台的特性做区别化功能定位,将使我们的品牌传播效益最大化。 也因此,在做新媒体运营… -
提升零售产品销售额的9个手段
这个世界上就没有一成不变的真理。同样,在市场中也没有一成不变的营销策略,因时、因地、因人、因环境的改变而改变才是商家的生存之道。 随着经济迅猛发展,物质的丰富,人们不再被动地接受某种产品,而是有了更多的自主权和挑选的余地。卖方市场向买方市场的转变,促使厂家与终端销售绞尽脑汁的想出各种招数来吸引更多消费者,从而达到利润最大化。 对于商家来说,只有产品销售出去了,企业才能生存和发展。那么,如何才能将产… -
舆情是什么意思?
什么是舆情,指在一定的社会影响空间内围绕事件的产生、发展和变化,舆情不是对民意的简单规律概括,是作为参与者的公众对涉事方客体及其政策方向持有的社会综合态度。同时,也是较多群众对于各种社会问题和现象所表达的信念、情绪、意见和态度等方面的表现。 舆情本身的概念也比较抽象,在实践中需要对舆情概念涵义的理解包括。第一个是,舆情是公众意愿和诉求的反映,公众的舆论是形成舆情的始源,没有公众的参与… -
高难度文案的写法
新产品推广时,常常面临一个困境:用户已经有了偏好品牌,或者已经养成了某种固定行为,这时候,想要说服用户尝新,就像试图叫醒一个装睡的人,难度很大。 这正如费斯汀格说的:“告诉他你不同意,他拂袖而去;给他看证据或数据,他质疑来源;诉诸逻辑,他对你的重点视而不见。” 但人们却总希望,可以凭借一篇文案或者一则广告,就能轻易改变用户。遇到这种难题,你会怎么办? 现在请你想象一下,你坐上了时光机,来到了上个世… -
7个商业付费社群的建议
这几年,社群运营很火,付费社群更火。有的人靠社群卖货赚钱,而有的人靠社群收会员费赚钱。 费用从几十到几万不等,规模比较大的付费社群,一年纯会费也有几千万。 那么先来说说,为什么大家都想要做付费社群。 1、用户筛选 绝大部分的社群,都是因为群主本人是某个领域知名的IP。 然后社群的会员,都是它的读者或粉丝。 为了筛选出真正对博主本人认可且有一定付费能力的用户,社群就需要一个筛选的门槛。 而付费是社群… -
7个维度分析店铺运营
店铺运营也称POP运营,是英文PlatformOpenPlan缩写,就是平台开放计划。 这个词听到最早还是刘强东提出来的,实质内容为第三方卖家借助某电商平台来销售商品,在该电商平台上开设的店铺,类似平台/商城帮商家做代销或分销的意思。 平台提供的是服务,而不是采购,会收取一定的服务费用或者销售分成。 简单点来说呢,POP就是平台第三方销售的统一叫法。 我会从以下7个维度去写店铺运营,形成一套店铺运…



































