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提升用户对产品的忠诚度
这是一个“红海时代”，由于技术的快速发展，人们的需求得到了前所未有的满足，产品同质化越来越严重。企业的运营和营销团队，被迫筑起高墙，防止用户跑到竞争对手那里去。而这堵高墙，就是用户忠诚度管理手段，通过建立用户忠诚度，让用户留在自己的盘子里。 本文好长，考虑到用户体验，以下是本文的框架结构，各位可以按需索取。 一、用户忠诚度的概念 你应该也是某个产品的忠诚用户，像我，那就是苹果的忠诚用户。你如果对苹… -
简单易用的用户增长方法论
本文详细地介绍了AARRR增长框架的具体落地方法论，希望能帮各位从事用户运营、用户增长、CRM的读者提供一点思路。 一、什么是用户增长——明确用户增长的定义 从字面上看，用户增长的意思仿佛就是“带来新的用户”，首先我需要纠正很多人的一个误区：请不要把用户增长等同于AARRR的第一个A。 用户增长的方法论是一套的，他并不是特效药，不是说我做了某一个活动、某一个项目、某一个功能，使得获客指标有一定提升… -
产品上瘾机制了解一下
需求决定供给，决定生产，决定消费，从某种角度上来说，甚至决定了一切。而做营销，首先要了解的就是消费者需求。 //本文目录// 需求第一消费力 什么是消费者需求？ 如何找到最佳需求？ 给消费者1个购买理由——挖掘/筛选/触发/转换 需求是第一消费力 在过去，由于商品的极不丰富，只要是个东西就能卖出去，在卖方市场下，品牌大多采取的都是产品导向，消费者需求很难被尊重，营销核心玩法多为粗暴的渠道为王，流量… -
10种最常见的微信营销类型
一、集赞有奖 推荐指数：★★★★ 集赞有奖是指：“让用户分享海报、文章至朋友圈，集齐n个赞就能获取奖品”的活动。 是微信公众号最常用、也最简单的一种玩法，无法开发功能，一张海报一篇推文就能操作。 初级玩法：转发海报、或者文章至朋友圈，集赞后发至微信公号后台，人工审核发送，多以赠送电子资料为主。如果是实物，可以使用麦客表单，让用户提交截图和地址信息，审核后邮寄即可。 活动关键点： 从传播角度考虑，海… -
人人视频：2月流量奇迹看核心价值
如果你是工作3年以上的互联网运营人，你会发现往往是平台成就了运营，而不是运营成就了平台，这是行业内比较统一的认识。 可能有些刚刚入行1~3年的同学会问，为什么会这样呢？不断壮大自己，不断学习，为平台创造价值不可以吗？ 你是一位老板，说这话没有问题，因为老板就是希望自己的员工可以不断的为自己创造价值，如果你是一位互联网运营小白，或者是摸爬滚打好几年却一事无成运营老人，就是开始反思一下，你真的了解运营… -
付费会员制的关键在于“服务”
付费会员制不仅可以激励用户持续消费，增加用户粘性，延长用户生命周期价值，还能在一定程度上提高营收，提升品牌价值。 付费用户运营与普通用户运营不同，前者的运营重点在于“用户”，后者的运营重点在于“服务”。只有把“服务”这个要点抓好了，才能提高付费用户的消费频率和价值，达到运营的目的。 运营种类繁杂多样，根据不同的场景可以衍生出不同的运营类型，比如：活动运营、社群运营等。 但是，运营对象永远离不开我们… -
六个方向提升企业的营销能力
中国市场格局需要我们从六个方向提升自己的能力。 一、营销的系统能力 营销的系统能力是企业最为关键的一部分。在企业成本中，原料成本、财务成本、制造成本、营销成本都是需要关注的。但是，有一个更重要的成本需要给予更高度的关注，这个成本叫系统成本。 真正决定一个企业成本能力的实际上是系统成本，而系统成本所反映出来的能力是什么呢？那就是企业在整个市场当中的营销体现。所以，企业营销概念并不是企业个别部门的概念… -
便宜文案带着笔，贵的文案带脑子和眼力
有这样一种现象，顾客不论是买东西还是吃饭，都喜欢往人多的地方去。 比如，哪家餐馆生意好，即使没有空位，也愿意花时间去等。 哪家商店人多，就会不由自主的进去逛一逛，看看是不是有什么便宜可捡。 又或者，你在接受销售员推荐的时候犹豫不决，但销售员告诉你，某某某个明星在使用，她自己和她认识的朋友也在使用，你会不会动心？ 给大家讲一个在商场购物的故事吧。 一名顾客在柜台旁看商品，销售员热情地跑过来问：“先生… -
用“广场舞”模型设计社区团购增长
如何设计社区团购的增长? 增长还能够被设计吗？当然可以，各大社区团购平台都在设计自己的增长模型。因为工作关系，访谈了不少社区团购平台负责人和一线团长。本文重点探讨以下问题 如何最直观的分析社区团购的增长？ 社区团购的增长模型有哪些基本前提？ 蓝海和红海市场，社区团购的增长路径如何设计？ 一、社区团购的基础模型 关于社区团购是什么，为什么会火，主流玩家和赛道分析的文章很多。这里我们不再赘述。只提炼一… -
李佳琦可是内容营销高手
要说最近火遍大江南北的主播，莫过于“口红一哥”李佳琦了，那几句“我的妈呀～”，“Oh my god！”，“这个颜色也太好看了吧”让所有女生钱包都在颤抖！所有的口红被他一涂都觉得好看，他的每一句OMG，都让女生欲罢不能，欲仙欲死。 你以为，李佳琦让女人们失去理智，只是因为他长的白，涂老干妈都好看的嘴唇？那你就too simple too naïve了，别忘记了，他可是来种草的，不是来色诱的。 他的隐… -
案例：瓜子二手车为何能玩得这么溜？
“个人卖家卖给个人买家，没有中间商赚差价，买家少花钱，卖家多赚钱”。 ——瓜子二手车直卖网Slogan 这是每次我看电影时基本都会出现的广告，其频率之多，导致每次我看到孙红雷这个人 都会联想到这条广告。 所以在好奇心及营销人职业敏感的驱使下，我决定深入地挖一挖这家二手车直卖网，探探他的营销策略为什么能玩得这么溜。 一. 整合传播 所谓整合传播，即是借助多渠道，且根据各个渠道的特性来进行传播营销，使… -
细说拼多多产品体验报告
一、产品概述 1.1体验环境 体验产品：拼多多 软件版本：4.6.0 设备型号：Redmi Note5A Android 体验时间：2018-05 体验人：Cinnamon 1.2产品定位 拼多多是国内目前主流的手机购物APP。用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。 1.3产品第一印象 初始页面 … -
一份合格问卷的编制思路
作为一枚社科类专业出身的互联网狗，编制过用于学术研究的问卷，也在工作中使用过问卷去了解用户，问卷编制不是凭感觉罗列问题的过程，更像一个设计过程，不断权衡问题的去留、逻辑和形式。在此把编制问卷和分析数据的思路整理出来，共两篇，交流讨论。 问卷调研大部分是抽样调研，且填答质量在很大程度上依赖填答者/执行者的认真程度，因此得结论时很容易被diss：“你问卷那么长谁会来答、用户都是故意瞎填的不可信、用户根… -
做平台B端运营的十问十答
一、 什么是平台B端运营？ 怎么去定义？ 所谓B端运营，就是面向business (商业、企业)进行运营活动的一类人。 具体到业务，诸如美团点评（对应线下商家）、淘宝京东（对应线上淘宝/旗舰店店主）、应用商店（对应企业/应用开发者）、搜索（对应网站站长/企业）、自媒体平台（自媒体人/内容创业者）等。 当然还有更多类型，甚至短视频领域，发视频的创作者或者机构也能被泛称为B端用户。 B端与C端用户最大… -
凭什么买你的产品——挖竞品墙角的 4 种方法
先问你两个问题： 如果你身边有一个长发飘飘的妹子，你想劝她把直发烫成卷发，难不难？ 如果你的妈妈热爱打麻将，你想让她放弃麻将去跳广场舞，难不难？ 相信绝大多数的小伙伴，答案都是“难”或者“非常难”。 为啥？因为我们都知道，一个人的生活习惯、爱好是非常难被转变的，你很难让一个满身赘肉的人爱上健身，也很难让每天打游戏到 2 点的人晚上多读点书。 同样，营销也是一样，你很难让一个人从 0 开始接受一个新… -
6招写出引爆销售额的内容电商文案
不知从何时起，很多自媒体，不管是大号还是中尾部的小号，都开始做内容电商，卖起各种商品来了，甚至电商收入，已经超过广告收入，比如美食号：日食记、企鹅吃喝指南等。 很多时候，品牌投放自媒体，不再满足于品牌曝光，更是希望可以通过文案，实现销售转化，达成良好的销售业绩。 无论哪种内容电商文案，最主要目的都是促成交易，所以这些文案并不需要华丽的开头或结尾，而是需要一个个吸引读者的产品卖点。这些卖点常常充斥在… -
连咖啡：裂变的和拼多多不一样
连咖啡的裂变，让我感到恐慌。 不久前，为了复盘今年的工作经验，写了一篇关于裂变的文章，得出的结论是这样的： 除非你拥有庞大的末线供应链，或者致力于服务三四线以下的消费者，否则不把转化裂变奉为产品的基本流量模式，更不要幻想通过裂变“一夜暴富”。 之所以这么讲，是因为拼多多式的转化裂变，总面临着无孔不入的羊毛党： 第一，当聚集的羊毛党不断冲击成本底线，平台无法拿出足够的补贴来维持裂变的吸引力； 第二，…
