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私域要打造有故事力的内容转化成交
促销活动发了，销售也紧跟了，但客户反而删好友了？问题可能根本不在产品，而出在内容上。 精心策划的朋友圈，只有零星几个赞；认真准备的社群活动，群里却无人响应；等到一对一私聊时，客户不是敷衍回“嗯”、“晚点看”，就是直接已读不回。 这时我们可能会怀疑，是产品不够好？还是我这个号不够专业？ 原因可能很多，出现这样的问题，要么信任不够，要么需要你的迫切程度不足，这都是导致推进成交下一步的阻碍。 在私域越来… -
京东百万免单活动营销案例分析
一条短信，引爆百万份免单惊喜。 2025年10月30日晚8点左右，大量下单京东外卖的用户，突然收到了一条短信： “您刚才下的外卖订单，京东支付给您免单了。” 没有预告、没有套路、没有复杂的规则，就这么简单、干脆、直接地——免单了。 这条突如其来的短信很快在社交平台引发热议，随后，在11月7日立冬这天的外卖高峰时刻，京东支付空降了第二波免单活动。 毫无预兆的惊喜，掀起了关于“免单”的全民讨论。两次外… -
私域流量用户流失的原因与解法
做私域最亏的是什么？不是拉新不够猛，而是流失看不见。 这就像往一个漏水的桶里倒水，进得再多，也永远装不满。 我为一家连锁餐饮品牌做私域会员的运营诊断，一个数据让老板大吃一惊：高达83.63%的顾客仅仅消费了一次。 他十分困惑：拉新投入不少，为什么增长还是乏力？ 这个问题极为典型，许多运营者困在拉新执念里，却忽略了私域的核心公式： 私域生意规模= (拉新+存量-流失)×平均单客价 回头客贡献了多少价… -
百年营销看时代发展的变迁
梳理时代背景，方能发现社会变化的脉络。 影响百年的现代营销在美国怎么产生，中国会不会产生影响百年的新营销理论？要从社会变化的脉络中寻找。 上一个百年营销何以开启，下一个百年营销何时开启？让我们梳理一下时代的变迁。 01 美国“咆哮的二十年代” 美国的“咆哮的二十年代”是一个极具标志性的时期，通常指第一次世界大战结束后（1918年）到经济大萧条开始（1929年）之间的十年。这是一个充满深刻社会文化转… -
AI时代下营销4P理论的演进与新生
在营销史上，4P 理论——产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion），是每个从业者的必修课。这是从工业化到互联网时代都被反复验证的底层框架。 然而，随着AI浪潮席卷全球，4P的运行逻辑、决策方式、链路节点，正在发生巨大变化。 这种变化也将重塑企业从洞察、研发到交付和服务的整个营销链路，对所有市场参与者的动作和策略产生巨大影响。 本文将深入探讨，在 A… -
百年营销看技术的突破
01 技术突破一切资源壁垒 2010年前后淘宝刚起大势时，风头无二，“拿望远镜也找不到对手”，一切传统商业都不是对手。这是当时唯一能够让大牌“二选一”的平台。 就在我认为当时的电商721格局（淘宝占70%，跟随者占20%，其它占10%）已定时，拼多多崛起了。拼多多借助了微信的链接能力，淘宝无法阻挡。 就在我认为有拼多多，平台电商格局应该差不多了，抖音直播电商崛起了。然后所有的平台电商都玩起了直播，… -
不同场景组合决定传播组合
在《场景与传播》一文中，我们谈到企业要基于场景发想广告创意，规划传播内容。场景对于传播的影响，既在于传播信息本身，要针对场景开发内容；也在于传播中用到的各种要素，比如传播主题、具体文案、种草话题、包装设计、海报设计、视频、活动、促销、直播、传播媒介、承接渠道等，都要以场景为基准去选择、去设计，做好场景化传播。 另外，在规划年度方案、3-5年的品牌规划时，也要重点考虑如何针对多个场景实施传播推广，不… -
新营销的价值创造与价值传播一体化
价值创造，这是百年现代营销最大的BUG，无解。当我从张瑞敏的“场景覆盖产品，生态覆盖行业”的表述中，看到“场景交互，共创价值”时，我看到了场景在营销中的灵魂。这个灵魂，彻底赋予场景在营销中的巨大价值。 上一个百年营销的价值形成过程是内部创造（有闭门造车之嫌），单向传播。下一个百年营销的价值形成过程是场景交互，价值共识，而且价值创造与传播一体。 01 价值主张，单向创造 价值，这是营销极其重要的一个… -
定位理论和冲突理论的区别
在中国营销圈，有两座无法绕开的高峰：一座是特劳特和里斯的“定位理论”，另一座则是叶茂中的“冲突理论”。 定位理论，像一本营销圣经，教会无数品牌“我是谁”，让它们在消费者心智中占据一席之地。但随着时代的变迁，我们发现，过去那些“一招鲜”的营销理论，似乎越来越难奏效了。 今天的商业世界，竞争格局瞬息万变，消费者心智被短视频和社交媒体无限稀释，传播渠道也变得更加碎片化。我们不禁要问：在这样的环境中，只懂… -
下一个百年营销是场景营销
01 前不久写了篇《下一个百年营销》，有人说好，更多人有疑问：场景营销作为营销的分支，怎么能主导下一个百年营销？ 最近，“跨越周期的增长”这个说法很火。周期内思考与跨周期思考有很大的不同。“上一个百年营销”与“下一个百年营销”就是跨越周期的思考。跨周期思考一个重要的做法，就是要对周期存在前提的辨识，以及对周期命名和周期定义。比如，大众媒体时代和互联网时代，就是周期命名。那么，营销如何周期命名呢？ … -
不同场景组合决定产品组合
企业为了业绩增长，往往会不断地推出新产品，形成多个产品系列、众多SKU，但是这种做法常常不太成功。 一方面，很多企业不同产品线之间往往只是价格档次、设计风格和细微卖点上的差别，本质上缺乏差异，那么就很容易自我打架、相互竞争，陷入内耗；企业推新品实际上抢的是老品的生意，并没有带来市场增量。另一方面，产品线太多太复杂也会造成消费者的认知混淆，增加其选择成本，造成购买负担。 如何梳理产品线形成清晰区隔，… -
Manner咖啡杯创意文案赏析
在茉莉奶白、蜜雪冰城在玩“小票文学的时候，兵法先生发现Manner咖啡的杯子成为了近期讨论的热门。 其实，玩杯子营销并不是什么新鲜的事情。瑞幸每次联名都会推出一款与主题契合的杯子/杯套设计，霸王茶姬打造的国风杯设计，星巴克卖咖啡也卖杯子，往更远了挖星巴克还会在杯子上写上消费者的名字……为什么Manner咖啡杯能成为话题的中心呢？我们一起来看看。 01 Manner咖啡，再次掀起了“煽情”文案 此次… -
林氏家居徐可达：与消费者建立持久的信任关系
当家居行业整体增速放缓，消费者在有限预算下变得愈发精明， “既要性价比、还要个性化、更要情感价值”的复合需求成为常态，行业正在经历从规模扩张到价值重塑的深刻变革。 在行业普遍面临挑战，大部分头部企业营收下滑的背景下，林氏家居却连续数年逆势增长，并在今年315大促、618等关键节点，也有着不俗的增长表现。 这个与年轻人同行的家居品牌，凭借可持续的爆款产出和空间美学能力成功破局，成为行业中的一抹亮色。… -
后双11时代的营销策略
今年是史上最长的一个双11。 10月9日晚上8点，京东正式拉开2025年双11的大幕，不仅开始得最早。而且活动一直持续到11月14日，整整37天，创下历史最长周期。 但问题是，大家还没有感受到全民狂欢的那种购物氛围，甚至就我这个月的感受而言，很多人都没有多少消费冲动和买买买的热情。 当清空购物车也不再是11月11当天的专属仪式感，双11逐渐变成一种生活日常，可以说这已经是一个后双11时代。 过去提… -
不同场景组合决定市场营销组合
按照不同场景对市场销售规模和业绩增长的贡献、在品牌营销中的作用与战略意义，我们对场景进行分类，将其划分成2种模式、5个类型。企业在营销中要遵循“造势能，进主流”的原则，按照“原点-引线-主流-支线、极限”的场景路线图进行打造，从势能场景切入主流场景，用主流场景带动支线场景。 这就意味着，场景营销是动态演进的，不是将企业品牌固化锁死在某一个场景中，靠喊口号、砸广告强化用户心智，形成所谓的“场景占位”… -
抖音“孤身摇”热舞风靡网络的密码
简单易学的动作，魔性上头的旋律，正推动着一场场热舞风暴。 一段节奏明快的背景音乐，一个简单易学的手部动作，就能在短时间内引发一场全民参与的网络狂欢，这就是近期爆火的“一点点星星摇”和“孤身摇”等抖音热舞。 从明星到素人，从校园到职场，这些魔性舞蹈仿佛一夜之间占据了所有人的手机屏幕。白鹿、王玉雯等艺人纷纷发布居家跳“星”视频，其中白鹿粉发对着浴室镜跳 “一点点星星摇”，甜妹手势配上循环歌词，单条视频… -
白酒行业的七大战术性机会
著名未来学家奈斯比特说：成功不是因为解决了问题，而是因为抓住了机会。 当前，白酒行业正经历一场深度调整期，价格倒挂、消费疲软、渠道承压……这不仅是对从业者实力的一次全面压力测试，更是一场残酷的“清场”行动。 在2025年秋季糖酒会期间，郑州大学教授、场景营销研究院副院长刘春雄于中国酒业七大社群联合峰会上指出：每一轮行业新周期都起步于低谷，而这一低谷，恰恰是领先者甩开竞争对手、改变命运的战略性机遇。…
