百年营销看技术的突破

01

技术突破一切资源壁垒

2010年前后淘宝刚起大势时,风头无二,“拿望远镜也找不到对手”,一切传统商业都不是对手。这是当时唯一能够让大牌“二选一”的平台。

就在我认为当时的电商721格局(淘宝占70%,跟随者占20%,其它占10%)已定时,拼多多崛起了。拼多多借助了微信的链接能力,淘宝无法阻挡。

就在我认为有拼多多,平台电商格局应该差不多了,抖音直播电商崛起了。然后所有的平台电商都玩起了直播,但都玩不过抖音。

就在我认为电商谁也无法阻挡,平台电商在份额接近27%时,份额竟然见顶了。同时,即时零售崛起了。

这是一个新技术崛起层出不穷的时候,每项革命性技术的出现,立即让已经建立资源壁垒的传统商业体系无招架之力。即使利用新技术突破建立 的壁垒,也很快被更新的技术突破。

在新技术的商业应用面前,资源建立的商业壁垒没有意义。因为不知道哪些技术会取得商业突破,“宁可做错,不可错过”就成为这个时代商业不得不做的选择。

这种现象正常吗?

02

个人大于组织

2022年6月9日晚,原本默默无名的董宇辉在“东方选甄”直播平台上一夜爆红,其爆红速度超过任何时期的名人。早期,与管理层和身边众多直播手还能和平相处,很快矛盾不可调节。

一个传统组织,很难接受个人大于组织的现象。董宇辉出走创办“与辉同行”并不意外。很快,“与辉同行”的粉丝和GMV超过“东方甄选”。

在直播领域,直播F4都是“网红大于MCN”。不管F4是不是创始人,只要成了大网红,一定成为大股东。

近期罗永浩与西贝的PK,西贝不是一家企业在战斗,我观察到餐饮业基本站位西贝。业内知道,西贝虽然有问题,但绝对是餐饮业的顶流。但是,架不住罗振臂一呼,应者云集。网络领域,数量即正义。

在讲求“同股同利”的金融界,互联网公司却普遍实现AB股制度,给创始人远超其股份的投票权。这是对“个人大于组织”的制度性保障。

个人大于组织,在传统组织体系中不应该存在的现象,在互联网时代很普遍。那么,这种现象正常吗?

03

历史再现

个人大于组织,技术突破一切资源壁垒。类似的现象,在19世纪末20世纪初同样曾经出现。

小时候看美国发明家爱迪生,一直有个迷惑:他怎么能发明这么多东西?真是神人。现在为什么没有这种人了?

20世纪初美国出现那么多各界大王,以及以创始人命名的方法,比如福特的流水线。这些都是个人大于组织,技术突破一切资源壁垒的现象。

一个新时代开始的时候,比如第二次工业革命时的技术突破,现在的互联网技术突破,先进技术的穿透力惊人。穿透力不是来自技术本身,而是技术带来的先进生产力。早期穿透力来源于掌握新技术的人,后期来源于掌握新技术的组织。

新技术出现时,总有一些人先知先觉,个人凭借新技术大杀四方,而先进生产力需要与其匹配的组织和管理还没有形成。第二次工业革命带来生产力的提高,需要组织和管理变革,因此产生了现代管理学。工业化大生产带来的成果,需要市场学消化,因此产生了市场学(市场营销)。

个人大于组织,因为掌握了先进技术手段和工具的个人,力量超过传统组织。马克沁机枪发明时,机枪手个人的杀伤力超过一支相当数量的传统军队。个人大于组织,是因为个人率先掌握了先进的技术力量和工具,可以突破一切资源壁垒。

100多年前出现过的现象,历史再现,就是因为世界现在又进入了一个技术快速突破,而且无法预测突破进展的情况了。

个人大于组织,在特定时期是正常的。但同时,这种正常也是有时效性的。

百年营销看技术的突破-传播蛙
网红虽然厉害,但网红长红的却不多。加持在个人身上的技术力量,很快会被组织吸收,并迅速变成资源壁垒。

当历史重复时,可能意味着规律。当个人大于组织常态化时,可能意味着颠覆性技术开启了新时代,谁率先掌握新技术,就是低门槛创业的好时机,毕竟资源形成的壁垒容易打破。

同时,也意味着组织和管理变革,让组织快速吸收新技术,或容纳掌握新技术的人,变得重要了。

04

发明的发明

长期看,个人大于组织是不正常的。

德鲁克在《创新与企业家精神》中说,过去的创新是个人的“灵光乍现”,德鲁克提倡的创新是“可以复制的流程”,找到“创新的源泉”,按照“创新的流程”,可以复制创新。因此 ,创新从个人创新变成了有组织的研发(研究/发展)。

德鲁克研究管理时,理论体系和管理体系就很重要了。他不是管理理论的开创者,却是集大成者。

当创新的主体从个人变成组织时,我们就很难见到那些“创新英雄”了。从个人创新到组织创新,表明一个新时代从初期进入成熟期了。所以,20世纪最伟大的发明是“发明的发明”一一有组织的研发。

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技术突破进入瓶颈期,适应新技术的组织和管理体系已经形成,新的社会科学体系已经形成,资源壁垒仍然是强大的壁垒。

05

营销已死,还是重建营销?

董宇辉一夜之间粉丝数百万计,一年的GMV超过100亿,这是多少个行业巨头多少年积累的结果啊!在董宇辉面前,传统营销组织系统失效了。

怎么办?改造董宇辉,还是改造东方甄选?

改造董宇辉肯定不对,让东方甄选适应董宇辉长期看也不一定对。

一种现象的出现,一定会有多种理论解释。比如,电商分配流量,于是,流量思维的理论盛行。很多人被流量思维牵着鼻子走。这种对现象的解释,典型的以果为因。把短期现象无限扩大化。

代际迭代时期,网红的“速生速死”告诉我们,不要无限扩大个人大于组织 的现象,那只是短期现象,网红只是时代的过客。

但是,我们一定要意识到,告别过去的组织,告别过去的模式,不要守着过去的资源壁垒。这是肯定的。

在营销领域,重金投放,不如网红的力量。主流传播从大众媒体到网红了吗?

我们的思考是:不是营销已死,而是传统营销已死。但是,从更高维度讲,营销的基本逻辑没变。当然,对营销维度的理解,差异太大。

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因此,在代际迭代时期,要正确理解变与不变。

第一,营销即认知没变,但认知模式在变

营销即改变认知,这点没变。但口碑是认知,品牌是认知,IP是认知。这些在变。

第二,营销即传播没变,但传播媒介在变

传播改变认知,但传播媒体从嘴巴到文字,从文字到大众媒体的PGC,再到互联网自媒体的UGC却在变。

第三,传播的数量正义没变,但数量的积累方式却在变

无论何种传播,没有数量就没有质变。但量变到质变的方式却可以是“众口烁金”,也可以是PGC的“重复播放”,还可以是UGC裂变。

第四,传播数量的门槛没变,但触发传播的触点却在变

专业创造,媒体传播。品牌的形成,靠资金在大众媒体上的投入;而IP的形成,却是UGC裂变的结果。

UGC裂变可控不可控?网红们认为不可控,是传播人格化的结果。一时间,人格化一词盛行。

我们的研究,场景是触发UGC传播裂变的触发器。因此,介入场景,场景交互,用户建联,UGC传播和裂变,UGC数量正义形成IP。如此,新的营销体系就成立了。

个人大于组织,超级个体的出现有背景必然性,有个体偶然性。

发现背景的必然性,用组织力量改变偶然性。在这个“个体大于组织”,就出现了新理论涌现的机会。

那么,时代背景是什么呢?从营销传播角度讲,因为移动互联网的出现,手机成为人的“第六器官”。于是,传播从资源才能启动的大众媒体,变成了分散的个人。但是,人类的社会性决定了人有两种相反却能够自洽的行为:既有独立于群体,又希望有组织归属感。

独立于群体,在传播上表现为自我,与众不同。组织归属感,在传播上表现为从众。

营销专家苗庆显说,“从众”和“与众不同”,俩坑你总得跳一个。其实多数人,俩坑同时在跳,而且没有违和感。

与众不同,就会产生有传播价值的UGC。从众,在UGC裂变达到一定数量时,才会追风成IP。

在这个时代背景下,什么成为传播的底层逻辑呢?

场景。更具体点,就是场景交互。

场景交互,价值共创;场景交互,触发UGC;UGC裂变,形成IP。

补充一点。个人大于组织,技术突破一切资源壁垒。这句话最初是从逻辑思维的联合创办人脱不花的一次演讲中听到的,并非本人原创,但我觉得非常形象,经常引用。但现在查不到她演讲的视频和文字了。

来源:刘老师场景营销

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