一条短信，引爆百万份免单惊喜。
2025年10月30日晚8点左右，大量下单京东外卖的用户，突然收到了一条短信：
“您刚才下的外卖订单，京东支付给您免单了。”
没有预告、没有套路、没有复杂的规则，就这么简单、干脆、直接地——免单了。
这条突如其来的短信很快在社交平台引发热议，随后，在11月7日立冬这天的外卖高峰时刻，京东支付空降了第二波免单活动。
毫无预兆的惊喜，掀起了关于“免单”的全民讨论。两次外卖免单“奇袭”，成为京东支付今年双十一“刷出百万份免单”活动的引爆点。
它不是一次短暂的热点，而是整个百万免单大事件的情绪起跑——用最直接的方式，让用户第一时间get到关键信息：今年双十一，用京东支付下单，随时随地会有惊喜发生。
用户越厌倦复杂的规则，就越需要简单的惊喜。这是京东支付作为一个支付工具，对用户情绪的精准洞察。
简单直给的百万免单事件引爆声量，一场围绕“京东支付刷出免单惊喜”的传播战役串联用户、品牌方与金融机构，贯穿线上线下，从一分钟延伸至整个双十一。
用百万免单，向城市问好
百万免单大事件周期里，京东支付有策略有节奏地进行了一系列多场景的传播动作，首先就是通过城市投放，以本地化解决品牌认知和情感破冰——让用户感受到“京东支付在双十一有免单活动，更愿意和我玩到一起”。
城市大屏
第一波投放动作，京东支付选择了城市大屏，以城市谐音为切口，让「京东支付刷出免单」的活动信息自然长在每座城市的语境里。
“各位宝北，京喜来喽”
“打个广，州围人的消费免单！”
“礼有点重，庆祝11.11”
“犒劳自己，天津地义”
“11.11的丹，东帮你免了”
……
这些带着城市关联创意的句子，让免单不止是一场活动，而是一场带着地域温度的城市对话——京东支付用100万份免单，向每座城市问好。
广州
北京
重庆
天津
上海
丹东
长沙
成都
大连
通过城市方言梗+强利益点，激发用户在社交平台的自传播，实现“看见城市→会心一笑→主动分享”的链路，让免单活动成为全民话题中的“惊喜彩蛋”。
在线下触达上，京东支付采取了“城市大屏+社区小屏”的组合策略，大屏负责制造城市级话题和品牌声势，实现“面”的广度覆盖；小区闸口则是在生活场景的最后一米进行精准拦截，完成“点”的深度渗透。
让“刷”从一个动作变成一种情绪
京东支付在创意表达上，放大了“刷”这个关键词，它来自用户最熟悉的支付动作——刷银行卡。
借助“刷”这一高频生活动作为创意核心，京东支付与B端品牌联动，展开了一次能不断扩展的场景化沟通：刷碗、刷鞋、刷玻璃，甚至刷题、刷步数……从用户熟悉的日常场景延展，同时以信息对标的形式，让“刷京东支付”成为其中最有惊喜的一“刷”——不仅能付账，还可能直接免单。
与各种“刷”有关的品牌联合，目的不是简单的流量互换。而是通过将“刷”赋予延展意义，激发用户的好奇与共鸣，在轻松幽默的画面中传递“刷就免单”的核心利益点，让京东支付以生活化的方式走进每个用户的日常。
三端联动，含金量不断“刷”新
从“刷银行卡”的用户洞察出发，京东支付与银行的联合顺理成章，推出「刷5笔抽大奖」活动，用户使用京东支付并刷指定银行卡完成支付，即有机会抽取黄金、茅台、海蓝之谜等热门好礼。
礼品设置也暗藏巧思：黄金契合当下投资热点，具备广泛吸引力；茅台精准触达男性客群；海蓝之谜则深度种草女性用户。三者组合，实现了对不同性别、不同兴趣用户的全面覆盖。
由此，“刷”的内涵再次延展：不仅是刷京东支付刷出免单，也是刷银行卡福利加码，再次关联起用户最熟悉、最信任的支付场景，完成从场景联想到支付习惯的闭环。
品牌方合作赋予了“刷出免单”生活气息，而银行方联合则以金融级的信任背书，为“刷出免单”注入了更强的可靠感与价值感。实现了从生活场景到支付场景的全景包围。
从事件引爆，到城市投放的广泛触达，到品牌联合的情感共鸣，再到银行侧的行动催化，C端B端F端，多场景共同发力，形成全民都能看见、感受、参与的氛围，京东支付构建了一个从生活场景渗透至支付场景的完整营销闭，让用户不断被提醒：
“双十一用京东支付，刷出百万份免单”。
来源：广告百货