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零售行业未来会以消费者为中心的四化建设
6 月 1 日，京东外卖日订单量突破 2500 万单。 7 月 13 日，美团即时零售日订单超 1.5 亿单。 7 月 14 日，淘宝闪购联合饿了么日订单再次突破 8000 万单。 “0 元购！”“1分购！”“免单！”，外卖大战席卷全国，补贴浪潮一波高过一波。多数消费者沉浸在价格下探带来的“小确幸”中，却鲜有人意识到，这场表面是低价厮杀的战役，背后正酝酿着一场消费零售格局的深层变革。 美团、阿里、… -
心智种草与效果种草有何不同？
先讲一个小故事： 中学的时候，我经常和几个离家近的同学一起放学回家。有一次我感冒了，走在路上，同学听出了我的鼻音，问：“你怎么不吃药？” 我说：“一吃感冒药，上课就犯困，会被老师骂。” 同学很自然地说：“那你可以试试白加黑啊，白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香。” 我好奇地问：“你吃过吗？” 他说：“没有啊。” 我又问：“那你为什么推荐？” 他说：“我看到过广告啊。” 彼时年少的我并未多想，如今以… -
用户运营是商业新周期的抓手
住家附近的商超都在调改。近段时间走访了不少胖改店，突然想起这句话：留给厂家的时间不多了。 胖改店典型的商品结构是“三三四模式”：三成销售额来自生鲜（包含加工）、三成销售额来于自有品牌（PB）、剩下四成来自NB标品。 我观察到，即使是四成标品仍然有大量非一线品牌，真正的NB可能只占标品的一半多。 这意味着什么？传统厂家供应链在商超调改店的份额只有二至四成。或者说，传统品牌在商超的份额下降60%-80… -
秋天的第一杯奶茶是如何火起来的？
8月7日立秋，一年一度的秋天的第一杯奶茶如期开启。一大早，社交媒体的热搜榜便被相关话题牢牢占据，全天Top 50热搜中，相关词条稳定占据5席以上，一场全民参与的消费狂欢再次上演。 各大品牌早已严阵以待，喜茶与日本人气IP CHIIKAWA的限定联名萌翻全场；瑞幸则携手《中国奇谭》的浪浪山小妖怪，打出“秋天第一杯，喝桂花系列”的口号，并配合免单活动引导社交分享。 作为短兵相接的”前锋“品类，外卖平台… -
B2B可持续增长的破局之道
销售团队疲于奔命却难见增长，市场投入如石沉大海不见回响——这几乎是所有B2B企业当下共同的“增长之痛”。在经济增速放缓、竞争白热化的今天，粗放式增长难以为继，精细化运营成为生死线。 然而，有这样一家企业，却在40年间，通过超过400次成功并购整合，实现了年均高达21%的股东回报率，市值突破万亿元，被誉为“并购之王”。它就是丹纳赫（Danaher）。 支撑这份耀眼成绩单的核心引擎，并非仅是资本的力量… -
商场大屏“肯优麦瑞蜜”玩梗营销案例
在这个 “万物皆可玩梗，一切皆能整活” 的时代，商场大屏这个老面孔也开始玩出了新花样。 一夜之间，武汉、合肥、太原、广州、深圳等十几座城市的商场纷纷都在“肯优迈瑞蜜”，这个世界终于癫成了我想要的样子。 1 事情是这样的，最近，太原公元时代购物中心的户外大屏突然整了个大活——肯德基、优衣库、麦当劳、瑞幸咖啡、蜜雪冰城五个品牌的Logo被拼在一起，赫然写着“肯优麦瑞蜜？”。 路过的网友当场愣住：肯优麦… -
信任的系统化建设策略
先说一个观点，大概是刚参加工作那会，微博上的一个启发，至今还烙印在脑海。 这世界上做老板的只有两种背景的人，一种是销售，一种是技术。其他都是打辅助的，或者说是老板下面的重要支撑。刚毕业那会不理解，现在愈发能感受到这句话的含金量。 做销售，包含营销市场和卖货相关所有岗。一切能达成成交都算销售，而且所有企业的本质都是利润和销售，毕竟企业要生存是根本。 做技术，包含产品开发财务、前端开发、写代码等岗位。… -
影响未来快消品商业的两股力量
快消品人的焦虑，与其说是因为缩量，不如说是看不清未来的方向，不知道在什么方向发力。 为什么看不清方向？因为现在是“百年大变局”的关键时间节点。 在历史的关键节点，要站在趋势正确的一边。 01 历史的关键节点 战略最有历史穿透感的叙述是：战略不是规划未来，而是现在怎么做才有未来。 站在趋势正确的一方，就是站在未来透视现在。 很多人觉得，不要说搞清楚未来，现在连搞清楚当下的状况都比较难。 有些东西是可… -
外卖大战为什么是以奶茶为切入口
下午三点的写字楼里，白领小王熟练地打开三个外卖APP：美团外卖"爆品1元购"的弹窗刚跳出，饿了么"鲜果茶3元券"的推送紧随其后，而京东外卖百亿补贴新客专享的"0元霸王茶姬"链接，正闪烁着红色倒计时……相信这一幕成为了不少人最近的日常。 当奶茶、咖啡、鲜果茶等饮品出现超低折扣甚至0元喝的情况下，打工人乐了，想到“不买就亏”了，冰箱屯奶茶、一… -
用户运营的偏见与正见
深度分销体系已经终结，用户运营体系浮出水面。 这让我想起1998年-2003年时的状况。当时也是批发体系即将终结，正在过渡到深度分销体系阶段。我们当时在媒体上，在演讲中，反复强调应该从“坐商”（批发商）到“行商”（深度分销）转变，但愿意做的人不多，充满了偏见，甚至看不起深度分销的人。 认为送货上门，只有生意不好的企业才会干。因为早期愿意干深度分销的人，确实相当多的就是规模不大的。 最近做用户运营，… -
价格战的本质是企业无力进行价值创新
即时零售大战，是一场没有赢家的“伪创新”，牺牲的是更多无还手之力的实体店。——题记 上个周末，我没待在办公室，而是像个“商业侦探”一样，在公司附近的购物中心里待了一整天。我没买任何东西，只是观察。 我看到Manner Coffee这样的店门口人头攒动，大家花十几块钱买的不仅是咖啡，更是一种高效、体面的生活方式；我还看到蜜雪冰城里，大人小孩排着队，拿着几块钱的甜筒，脸上透着最简单的快乐。 同时呢，我… -
传统门店做全域先抓销量还是先做流量？
组合线下实体门店做全域营销，天然握着一张王牌，即门店“场景” 。 它能塑造独特内容、沉淀高价值私域、加深用户信任记忆、驱动最终转化……这些都是纯电商难以企及的优势。 然而，手握好牌，却常打错顺序。特别是刚布局线上时，一个核心问题就横在面前： 全域营销第一步，到底是该猛攻线上销量，还是该拼命圈流量？ 这不只是一道选择题，更是许多门店陷入困境的起点。 就像前两天找我咨询的那家特产店老板，他们家的当地桶… -
如何做好场景营销内容
场景营销的实践由来已久，2005年喜之郎果冻签约跳水皇后郭晶晶担任代言人，当时的TVC脚本文案是这样的：“喜之郎果肉果冻……休闲娱乐来一个，运动健身来一个，朋友聚会来一个，游山玩水来一个……喜之郎让我们轻松快乐。果冻，我要喜之郎。”这其中的休闲娱乐、运动健身等都可说是场景。 前两年绝味鸭脖也做过类似的创意，如“没有绝味鸭脖，加什么班？”“没有绝味鸭脖，追什么剧？”“没有绝味鸭脖，看什么球？”“没有… -
渠道业务员为什么越来越不受待见？
1 上帝才能胜任 业务员不受待见，已是渠道常态。 小企业如此，大企业也如此。 不受待见，指的是不受经销商待见，不受零售商待见。 不是个别人不待见，而是整个群体不受待见。当然，少数极优秀的业务员例外。 问题出在哪里？难道现在业务员越来越差，或者整体不合格吗？ 当然不是。 德鲁克在《卓有成效的管理者》中说，如果一个岗位换了3个人仍然不合格，那么，不是人员有问题，而是岗位有问题。 业务员大面积不受待见，… -
33个营销人必备的模型和方法论
我们做任何事情、思考问题时都需要遵循一些思考顺序和规律，这样才能把事情梳理清楚、有方向地往前推进；查理芒格取得的辉煌成就，离不开他一生推崇的多元思维模型，使他在面对任何问题的时候都可以找到相应的思考工具从容应对。 同样专业的模型也是营销从业者不可或缺的武器库，掌握一些好用的营销模型和思考模型，就犹如拥有了十八般武艺傍身，打遍天下都不怕。 下面将从营销战略与市场分析、品牌策略与规划、用户运营与增长、… -
瑞幸联名多邻国营销案例分析
联名，瑞幸在行！ 这次，瑞幸又将联名玩出了新高度，一场「联名+结婚」，让半个品牌圈都“参与”了，随礼、新郎不是我、P新的结婚证……玩得不亦乐乎。 原本，联名被称为是品牌之间的“抱团取暖”，这次瑞幸玩了一把颇有趣味性的营销，为联名增加了喜感与乐趣。 01 瑞幸官宣「结婚」，一场别出心裁的联名 在正式官宣之前，瑞幸新的老套路就上线了，开始与自己的联名对象进行剪影式预告，“好事将近，缘来是你”，并艾特自…
