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用户喜欢阅读转发什么样的内容
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。这句话用来描绘新媒体行业所处的环境好像总是那么贴切。 说实在，现在整个互联网新媒体环境的改变真的很大。 新媒体用户人群改变了，用户消费习惯改变了，读者对内容的挑剔度越来越高，各种新型平台异军突起，内容呈现形式百花齐放应接不暇，各项技术的运用也是越来越专业，新媒体行业越来越需要精细化运营。 而内容，永远是一个致胜的关键。 相信运营过新媒体平台一段时间的小伙伴，… -
活动的核心思考框架—春节红包为例
春节那几个亿级产品的红包活动，是业内一景，值得好好琢磨。 1.如何评估活动的效果 评价一个活动好不好，核心看是否达到预期的目标，对产品的关键指标是否有提升。刷屏与否、业内口碑好坏等等，都不是最终评判标准，只是现象。 以春节红包活动为例，百度app、今日头条、抖音这样的产品，活动的目标肯定是DAU，这是最终评判标准。除此之外，会有辅助指标，也是对产品有间接或局部提升作用的。 比如，导入通讯录或拉好友… -
用户行为路径分析的3个方法
众所周知，用户分析是做好产品的前提，也是运营人员的必备技能。360董事长周鸿祎做演讲时说过：“用户至上，体验为王，做产品一定要先分析用户是怎么想的。” 在日常工作中要分析用户，必不可少的就是用数据分析的方法。前期文章中我们做了用户画像和漏斗模型的详细介绍（感兴趣的同学可在文末相关阅读中查看原文），今天我们就来说一说用户分析中的另一个典型方法论——用户行为路径分析。 一、什么是用户行为路径分析 用户… -
瑞幸咖啡的有价值的服务是什么
咖啡是刚需吗？存量市场已经大到任由瑞幸补贴也不亏损，复购靠花式发券就能解决的时候了吗？ 靠裂变和LBS投放一夜成名的——瑞幸咖啡，聊聊瑞幸的模式及营销打法。 瑞幸从去年12月底便上线了“luckin wawa”的运营活动，模拟抓娃娃的形式抓不同的杯型以获得不同的优惠券。 就在前天，迭代了一版逻辑没变，只不过把不同杯型换成了5款微信表情包IP的活动；从该活动，不难看出神州的影子——神州当年为了实现花… -
恐惧文案：把握用户情绪
恐惧，让人的情绪沦为奴隶，但同时也是精神动力的源泉。 写文案的方向有千千万万种，但在实战中用的最多，也最有效的方式，只有 2 种。 一个是 “给个枣”，一个是 “打屁股”。 立足于一个优秀的产品，“给个枣” 自不必说，就是要把产品给顾客带来的价值和好处，给说清楚、说明白、说动人、说走心。 相比较起来，“打屁股” 稍显另类，得罪顾客的事情，生意人从心底里还是很排斥的。 但你看那些堪称经典的文案，很多… -
用户运营：用户的促活与留存
为什么我称之为基本？我们知道运营的AARRR模型，就是对应用户的生命周期。在绝大多数互联网公司架构中，获取用户是推广、渠道部门的工作，接下来的动作才是我们运营要执行的，然而用户转化付费、用户自传播则是后期行为。所以，我把用户活跃、和用户留存，认为是用户运营的基本功。 用户建模 用户建模是开展众多用户运营手段之前的必要准备，用户建模简单而言就是按找用户的属性特征，对用户进行各种各样的分类。一般而言，… -
产品上瘾机制了解一下
需求决定供给，决定生产，决定消费，从某种角度上来说，甚至决定了一切。而做营销，首先要了解的就是消费者需求。 //本文目录// 需求第一消费力 什么是消费者需求？ 如何找到最佳需求？ 给消费者1个购买理由——挖掘/筛选/触发/转换 需求是第一消费力 在过去，由于商品的极不丰富，只要是个东西就能卖出去，在卖方市场下，品牌大多采取的都是产品导向，消费者需求很难被尊重，营销核心玩法多为粗暴的渠道为王，流量… -
用“广场舞”模型设计社区团购增长
如何设计社区团购的增长? 增长还能够被设计吗？当然可以，各大社区团购平台都在设计自己的增长模型。因为工作关系，访谈了不少社区团购平台负责人和一线团长。本文重点探讨以下问题 如何最直观的分析社区团购的增长？ 社区团购的增长模型有哪些基本前提？ 蓝海和红海市场，社区团购的增长路径如何设计？ 一、社区团购的基础模型 关于社区团购是什么，为什么会火，主流玩家和赛道分析的文章很多。这里我们不再赘述。只提炼一… -
App如何获得App Store编辑推荐
iOS11中的新版App Store上线以来，苹果降低了排行榜的权重，大幅度提高了苹果编辑推荐的身价，对于广大CP来说，我们如何获得苹果爸爸的青睐呢？ 本文思维导图如下： 一、 苹果编辑推荐 根据鸟哥笔记目前统计的大数据来看，App Store目前已经拥有超170万款App，其中称得上优秀的App不占少数。苹果成立了专门的编辑推荐团队，负责向用户推荐最新最优质的App。 但并不是每一个优秀的App… -
一份合格问卷的编制思路
作为一枚社科类专业出身的互联网狗，编制过用于学术研究的问卷，也在工作中使用过问卷去了解用户，问卷编制不是凭感觉罗列问题的过程，更像一个设计过程，不断权衡问题的去留、逻辑和形式。在此把编制问卷和分析数据的思路整理出来，共两篇，交流讨论。 问卷调研大部分是抽样调研，且填答质量在很大程度上依赖填答者/执行者的认真程度，因此得结论时很容易被diss：“你问卷那么长谁会来答、用户都是故意瞎填的不可信、用户根… -
做平台B端运营的十问十答
一、 什么是平台B端运营？ 怎么去定义？ 所谓B端运营，就是面向business (商业、企业)进行运营活动的一类人。 具体到业务，诸如美团点评（对应线下商家）、淘宝京东（对应线上淘宝/旗舰店店主）、应用商店（对应企业/应用开发者）、搜索（对应网站站长/企业）、自媒体平台（自媒体人/内容创业者）等。 当然还有更多类型，甚至短视频领域，发视频的创作者或者机构也能被泛称为B端用户。 B端与C端用户最大… -
B端的用户画像和C端有很大不同
最近跟一个B端销售大佬聊到用户的时候，我凭直觉说：“还是要研究一下用户，大体分一分的。” 大佬却说：“B端跟C端不一样，没法分，只能一个个死磕。” 我差点就信了。 还好，差了一点点。 然后就有了这篇文，把一点小研究成果跟大家分享一下。 这篇文章主要聊： 为啥要做用户画像？ B端用户画像怎么做？ 重点要考虑的几个要素是什么？ 应用场景有哪些？ 顺便再对比一下C端用户画像。（提醒一句，用户画像和用户分… -
社群运营体系的建立（附案例）
一个非常小众的产品，如何快速积累用户并实现转化？ 2015年年本人亲自操盘的一个项目，当时在教育培训机构，主要从事IT技术，大数据等相关技术培训，作为运营负责人因为业务需要，去开发和拓展新的项目。 虽然项目本身量级比较小，但整体思路和逻辑大同小异，借最近休息时间再次整理分享给大家。 背景： SAP是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商，全球第三大独立软件供应商，也是全世界排名第一的ER… -
抖音运营要避开的3类数据陷阱
在这里分享一些我的经验，这也许不够帮助你赚到第一桶金，但至少可以教你防骗帮你省钱。 随着短视频的日益流行，越来越多的内容工作者投身这个行业，也有越来越多的机构在发布研究报告和数据，越来越多的培训班用数据“武装”自己。短视频创业者也乐于从中发现信息，发展技能，发掘机会。 作为一个投身于抖音短视频行业的90还往前的数据工作者，想分享一些我的经验，这也许不够帮助你赚到第一桶金，但至少可以教你防骗帮你省钱… -
互联网下半场拉新100万用户
2019年我们如何借势、如何协调资源以及如何组织团队去完成100万用户的任务！ 今天，我们姑且叫它“百万计划”，很多同行可能要笑我了，发白日梦了吧。 笔者想起了2年前在新浪爱问的时候，流量总监给我的目标是半年拉新500万公众号用户，这才叫发白日梦！ 现在要跟大家聊聊的是，2019年我们如何借势、如何协调资源以及如何组织团队去完成100万用户的任务！如有不同意见，欢迎各路豪侠留言交流。 一、流量：互… -
提升消费者对你家品牌的认知
你产品所拥有的功能是事实，但消费者并不一定认为你产品所拥有的功能是事实。 在讲关于品牌认知之前，先回顾一下《影响消费者决策的5个关键节点》里面提到的消费者绕不过去的5个关键节点：认知为起点、需求是动力、品类化思考、品牌性选择、价格做决策。 今天要讲的，其实就是作为消费者购买行为起点的认知环节。 一、什么是消费者认知？ 什么是认知？ 当你看到/听到/接触到一个东西的时候，脑子里冒出来的第一个想法，就… -
方法论：从0-1做品牌
2018年是创业黄金时代的结束，那么从现在开始，或许是踏实做品牌的开始，品牌认知与共识，会成为产品最坚固的护城河。 去年我还曾想过，做了这么多年品牌传播，一直听甲方的，听老板的，自己的想法不能完全实现。如果有机会的话，自己搞个品牌出来，用自己的方法做品牌，不一定能做的很大，但一定很有成就感。至今还没想好要做什么品牌，但是在当下如何从零开始做品牌，我倒是认真思考一下。 或许不成熟，或许有漏洞，当然会…
