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CRM积分体系的搭建
积分实质上是商家回馈的，反映顾客对商家贡献的一种有价代币，品牌通过设置积分价值等价目标，吸引顾客与品牌多频次互动，品牌乘机顾客传递品牌或营销信息。 如果把会员体系作为航母战斗群，积分体系就像航母的舰载机，灵活多变，且延长了会员体系的影响范围。 一、单品牌积分体系 定义：一个品牌自己做的积分体系。 1. 经典案例：零食top品牌“××味” （1）积分获取 交易：交易2元=1积分； 互动： 绑卡+50… -
用户运营入门之用户生命周期管理系统
系统来看，用户运营分为三大系统，分别是：用户生命周期管理系统、用户分层运营系统、用户行为激励系统。今天的文章主要会围绕用户生命周期管理系统来分析，以下，enjoy~ 从本质上讲，用户运营主要是研究如何提升和管理用户价值，用户价值涉及到很多种指标，会和公司的商业模式有关： 1. 电商/付费工具型的公司，用户的价值可能是付费用户数，ARPU/LTV值，过程指标有留存率，活跃度，复购率等等； 2. … -
微信打击个人号外挂的9点看法
1.首先不要慌，微信打击个人号外挂不是今天，是一直在打击。只不过又发了一次声明。在17年的时候就曝光过群控，每年几个敏感的节点都会打击，只是今年的力度空前。本来今年315后很多玩家都等着解放的，结果4月打击更严重，有个哥们一把solo屯了大量的号，现在应该下海捕鱼了。 2.微信打击的个人号外挂，无论是root还是room层，任何厂家说绝对安全的都不太靠谱。这个月某scrm大厂在618前所有的号全体… -
年糕妈妈看母婴内容策划
年糕妈妈是以新媒体为载体的母婴垂直行业内容电商，通过优质的免费内容吸引用户，再利用营销手段进行付费转化，年糕妈妈实现了“卖课程+电商”的商业模式。 所谓课程，面向的是新手妈妈。既要帮助她们更好地育儿，又能帮助解决自身问题（如丧失工作机会、难以处理婆媳关系等）。本文也将从这两大方面入手，探讨如何升级年糕妈妈现有课程。 年糕妈妈的用户是谁？ 因为笔者并不能获取到后台数据，所以只能通过观察年糕妈妈新媒体… -
品牌和颜色不得不说的故事
美团变黄了！ 6月13日，美团宣布品牌变色，从蓝色变成黄色，而且是全部变黄：App变黄了，单车变黄了，充电宝变黄了，POS机变黄了，连收款盒和收款码也变黄了…… 品牌和颜色不得不说的故事 品牌和颜色不得不说的故事太多。 当年，京东红的故事就引发业界关注。京东用一组海报，来突出身着红色衣服的快递员，背景都是黑白，只有京东快递员的一抹红鲜明亮眼。 在手机行业，蓝厂、绿厂已经成为vivo和OPPO的代名… -
0成本获得新用户的实操经历
最近一个叫“私域流量”的词在网上非常火，不管是朋友圈还是只要能和互联网沾上边的会议，经常出现这个词，而且势头并不弱于早期增长黑客的概念。 另外朋友圈也开始出现各种关于私域流量广告，其标题诸如《XXX，教你如何从0开始搭建私域流量》，但是你看到海报上嘉宾的名字，几乎完全没有听说过。 当这些人开始鼓吹“私域流量”概念，满嘴的各种互联网名词和理论，难免会让人有些质疑。我总感觉这“私域流量”火的莫名其妙。… -
星巴克门店里三个不起眼的小奥秘
太熟悉的事物，大多数人往往不太察觉细微末节。顾客如此，商家有时候也是如此。这是人类大脑进化过程中的一种自我保护机制，人不能对太多讯息做实时的接收整理。但是，从商业进化来看，人对一些习以为常的优秀品牌的一些运营策略，容易无感过滤。 从而让很多已经看在眼里的优秀，并未很好的看到、看懂。星巴克，可能就是那个为不少人忽略的看到和看懂品牌。 此前一直端着架子的星巴克，这两年在高频曝光的同时，终于褪去其过重的… -
秒杀活动玩法拆解：限时限量聚集流量术
618越来越近，天猫、京东、苏宁易购、国美等各大电商网站开始进入到白热化的竞争阶段，于是除了狂撒各种优惠券外，就是各大秒杀活动频繁整点上场了，京东秒杀、聚划算秒杀、网易考拉秒杀等接连上线。 而且这些秒杀活动从以前的单品秒杀，发展到优惠券、折扣券、品类券的秒杀，整点抢券、整点抢好物等玩法层出不穷。那么秒杀玩法到底对电商平台意味着什么，又能对网站拉新起到什么样的作用。本文主要将就秒杀的玩法做一些探讨。… -
H5作为大众传播工具的消退期
H5作为大众传播工具的时代，已经过去了。 尽管去年有很多H5曾经刷屏过，但在当时我们就一直跟朋友说，不要再尝试H5了，性价比根本算不过来，H5的黄金时代已经一去不复返了。 一支看得过去的H5，定制制作费用少则几万、多则十几、几十万，加上媒介投放、促销优惠的成本/费用，算下来最少也得十万以上吧，但从我们得到的数据来看，这类H5得到的新增用户转化普遍不过数百上千。怎么看都不是一个划算的生意，这也是越来… -
微信运营必备的5个思维习惯
微信运营本身就是一件很琐碎的工作。 不仅需要拉新、促活、留存、提升转化率，还需要绞尽脑汁玩出各种花样：追热点、策划节日活动、撰写营销方案，尽可能多地在这个嘈杂的互联网环境中，吸引用户的注意力。 很多人都会在这个过程中，被这一系列琐碎的事项，给冲得头昏脑胀，找不着北，工作一年和工作五年的状态都差不多，个人进步更是无从谈起。 如果你可以透过现象看本质，或者多跟一些运营大牛沟通的话，不难发现：运营工作做… -
如何策划线上传播活动
从逻辑学看，策划10000场活动，和1场活动，有啥区别呢。重点不在策划了多少次，而在底层逻辑你掌握没有。 上次，我们从拼多多看了营销策划的底层逻辑，梳理了营销策划万能公式： 营销策划万能公式=挖掘用户需求（内外动机）＋活用先进玩法（创意+形式+技术+渠道+贯穿动机）＋ 降低用户付出成本 从拼多多看营销策划的底层逻辑是什么？ 那我们再聚焦一点，到线上：是不是应有一个，营销小白都能落地的“线上活动策划… -
喜茶是如何为品牌名赋予品牌感
2019年4月24日，在杭州国际博览中心举办的 FBIF2019食品饮料创新论坛的营销创新专场，喜茶品牌代表肖淑琴做了以“喜茶是如何为品牌名赋予品牌感”为主题的精彩分享。笔记侠作为合作方,整理发布。阅读前先思考： 喜茶的品牌概念是什么？ 喜茶如何传递自己的品牌感？ 喜茶最重视的两件事是什么？ 我今天跟大家分享的是《如何为品牌名注入品牌感》。 1品牌的内涵 单看“喜”“茶”两个字听起来并没有很酷的感… -
7招学习运营抖音企业号
两微一抖已经成为各大企业品牌营销的关注重点。在2018年6月1日抖音推出了企业号，这也是平台型企业，对不同用户群提供不同价值服务的必经之路。 当用户规模、使用习惯、人群画像等具足的情况下，商业运营的价值就越来越凸显，就如同微信当时推出公众号、朋友圈广告一样，只是此时的抖音在视觉场景营销上，形成了不一样的用户记忆点。 我常在各种分享中讲到：品牌与用户连接离不开内容，古时用竹简、信、榜，现代用报纸、广… -
出海国外活动运营实现UGC内容征集术
今年4月份，世界知名广告传播集团WPP与凯度发布了《2019年BrandZ中国出海品牌50强报告》，我们可以看到一些变化。 首先，对比传统的制造业等，中国的移动互联网产品出海的表现显然更加亮眼；其次，对比去年榜单可以看出，工具类APP的位置已被内容类APP取代，字节跳动因旗下TikTok（抖音海外版）更是首次入围便杀入前五的位置，表明中国移动互联网出海进入内容型产品主导阶段。 内容型产品的底层逻辑… -
SaaS运营应该怎么开展
在SaaS运营摸爬滚打两年之后，我收集了网上所有相关资料，整理了一套SaaS运营的框架图，希望能对大家有点帮助吧。 SaaS的收费模式是首年收取开户费（软件系统费和账号费等等），第二年开始每年收取年费（又称服务费），这就意味着SaaS要提供持续的运营服务，才能持续收费。 ▲SaaS收费模式 一、SaaS运营框架 做运营的一定要培养全局观，把整体的运营工作拆分为可执行的若干个环节，再逐个优化，这样才… -
同道大叔的IP全链条之路
“同道大叔已经不再是一家自媒体，而是以IP运营管理为核心的新文创公司。”同道大叔第三任CEO鲁迪在上任后的很多场合都强调了这一点。 从2016年11月美盛控股以2.175亿元收购同道文化72.5%的股权，估值3亿，创始人蔡跃栋套现约1.78亿；到蔡跃栋指责第二任CEO章晋源的口水仗；搜索同道大叔，媒体的主要焦点几乎都集中在“造富”与“撕逼”上，鲜少有人关注其真实的运营情况与变化。 2017年全年营… -
广告的重复是个好策略
从去年6月世界杯开始，重复性广告就一直被讨论，更多的是被厌烦，一直到今年的Boss直聘和铂爵旅拍。 被大家骂的这些广告，通常只是重复产品名称，重复广告语或品牌定位，以呐喊或奇葩的方式，引起消费者的关注。 首先声明，我始终立场鲜明的认为，以上几支广告是烂广告，不为他们翻案。无聊的，简单的重复，是对消费者的侮辱，广告不是这么拍的。 我认同一件事，就是重复，重复是传播的本质。所以问题并不是要不要重复，而…
