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彭兰：人机传播与交流的未来
文章精要节选 人与计算机关系的研究，起源于人机交互视角。人机交互(Human-Computer Interaction，HCI)是研究人、计算机之间相互影响的技术，其研究重点是用户界面，即人与计算机之间传递、交换信息的媒介和对话接口，主要涉及人与各种输入、输出设备之间的交互。但在早期人与机器的交互中，人的目标只是更好地利用计算机这一工具。 随着计算机以及网络技术的发展，计算机应用进入人际传播领域，… -
品牌营销策略：体验品牌
我对品牌的系统研究，始于2012年。当时约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩合著的《体验经济》在国内出版，这本书对我的影响可以说是巨大的，也启发了我对品牌的新思考。 派恩和吉尔摩是美国一家战略咨询公司的创始人，公司名字叫做地平线。他们在1999年著书立说，提出“体验经济”这一概念。 受这本书的启发，美国哥伦比亚商学院的施密特教授同年提出“体验营销”理论，并在2001年出版了《顾客体验管理》。这本书2004… -
品牌如何才能做好“下沉市场”
“下沉市场”是一个很形象的词，它暗含着物以类聚，人以群分的假设性前提，堂而皇之的把消费力鄙视链摆在纸上。人们对于下沉市场的想象，总是居于两个极端，认为下沉市场形同鸡肋，或者下沉市场才是“淘金场”，但是实际上这两者都是刻板印象。 仔细观察这一年的品牌市场布局动作，会发现越来越多的品牌开始发力不同路径定义下的“下沉市场”：喜茶开放加盟、星巴克扩大在华开店数量、盒马推出适用于非一线城市的门店类型…… “… -
理然创始人黄伟强：从管理百年消费品牌到独自创立新品牌
这几年身处消费行业的浪潮和起伏中，大多数人谈论的都是如何在旧有体系的基础上去优化替代，本质上还是在已被验证的存量市场中，追求确定性。 但同时，市场上还有一批人，在看似超前、不被理解的赛道上搏取未来的增量，真正通过创新去开辟新的“生态位”。 瞄准男士护理的理然就是其中的典型，“做存量市场可以是好生意，但做增量的未来市场才有可能成为一个超级品牌。” 跟这两年追求效率、流量和短期规模的主流风气不同，在冈… -
感恩节借势创意文案赏析
特仑苏 关于 #感恩节#， 从牛奶诞生，到牛奶入口 特仑苏说了很多次感谢却没有半点重复 特仑苏说 54 次感谢， 感谢一切为更好的付出。 魅族科技 感恩所有逝去的伟大， 你们从人间路过，才让这世界繁花似锦 饿了么 感谢你总是在饿的时候想到我， 也感谢你的每一次耐心等候， 要感恩的话太多太多， 阿饿君把说不完的爱和感谢， 都藏在每一份你期待的美食里 导航app 感谢有你 让我少走很多弯路 出行APP… -
有棵树植物内衣的品牌营销案例分析
5000亿的市场，能撑起多大量级的行业巨头？事实上，5000亿的内衣市场第一名份额还不到2%，前四名品牌的总和仅占4%左右。这两年备受关注的内衣新锐品牌，真正站上10亿俱乐部的也仅四、五家。 但彻底卷起来的内衣行业就没打算躺平，无论是传统巨头焕新迎合新消费者，头部新锐发力基本款收获更大的用户量，还是小而美的新品牌聚焦细分赛道做精细化运营，都让行业看到了内衣品牌更大的潜力和可能性。 这几年快速增长、… -
尹一丁和蒋青云对谈：最厉害的营销，是和用户做朋友
一、品牌不是记忆，而是一种用户情感 尹一丁（英国剑桥大学副教授）：首先，高势能品牌，就是从能量的角度来看待品牌。从这个角度来看，其实更加贴近品牌的本质。 众所周知，品牌可以驱动用户决策，这是一个事实，不然的话企业就不用打造品牌了。 那么到底什么驱动用户行为？那就是情感。有很多专家，比如心理学家、《思考，快与慢》一书的作者丹尼尔·卡尼曼，还有神经学家安东尼奥、达玛西奥，他们的研究都显示，人的决策行为… -
亲密关系怎么帮助品牌带来大的爆发？
为什么要讨论亲密关系？ 亲密关系怎么帮助品牌带来大的爆发？ 这是新畅销书《关系飞轮》中在讨论的一个话题。私域本质就是用户和品牌间模拟亲密关系的一种运用，其能展开和包容的玩法也比想象中更多。 01 越亲密，用户付费越积极 在2018年的一天，我搭乘最早航班飞往上海，前往巨人网络旗下《征途》团队拜访游戏主策、运营负责人、市场负责人这三位核心高管。 这款寿命已超18年的网络游戏是巨人网络赖以起家产品，到… -
2023年跨境电商行业趋势
我们先来看一组数据： 据《2022年（上）中国跨境电商市场数据报告显示》： 中国跨境电商市场规模达7.1万亿元，预计2022年市场规模将达15.7万亿元； 中国跨境电商交易额占我国货物贸易进出口总值19.8万亿元的35.85%； 中国跨境电商共发生24起融资，融资总额28.1亿元； 据《中国跨境出口电商发展报告（2022）》显示： 2021年，我国跨境电商进出口1.98万亿元，在亚马逊封店事件的影… -
小红书宠物行业该怎么做品牌营销？
│前言│ 近期社群里的宠物行业的社群用户有开始问我，宠物行业该如何在小红书做营销呢？关于宠物行业的分析我是很早就打算进行一个深入的了解，但都有其他安排被耽误，那么借此机会，我来说说我的看法吧。 根据现在宠物产业发展迅速，每年的消费金额都在增长。随着宠物行业的发展，宠物市场的发展也越来越快，越来越多的大公司开始关注小红书，想要在小红书上占据一席之地。 下面是正文部分： │本文目录│ 一、小红书宠… -
如何成为数字营销专家？
我不太喜欢“数字营销”这个说法。 首先，营销大到战略，小到执行，中间还有各种环节，仅靠一己之力不太现实；其次，很多团队伙伴把一场直播、一个种草活动，一场大的social都当成数字营销，看法偏颇。 再者，老板对“数字营销”也有误解，总是希望找到一位通才，改变公司整体格局，带动整个组织和业务转型等；这件事引发我诸多思考。 就像前几天，跟国内某巨头的人力资源大佬聊天，其谈到，我们面试国内外很多应届生、资… -
俞敏洪：东方甄选的火爆是迎合了数字化趋势
创见者的英文翻译是change-maker，也就是作出改变或者是制造改变的人。 这个词的内涵非常清楚，就是通过推动经济和企业的改变来寻找新的机会。 2022年，新东方和我本人比较受关注，因为新东方旗下的东方甄选突然火爆，引发了大家的讨论和思考。这次受主办方邀请，我来讲一讲我们是怎么样进行变革的。 坦率的说，这样的变革，我自己都不太清楚它怎么就发生了。 这里面涉及到两个要素，第一个要素是企业本身的规… -
江南春：最大的红利，是人心红利
大家好，我是分众传媒的江南春。今天跟大家分享一下关于品牌背后，我的系统性思考。 一、品牌的作用，是破圈和防卷 人口红利没了，线下的流量正在腰斩：传统电商的红利已经不在，兴趣电商好像也很难盈利。 面对这样的情况，找了很多不同的方法，去寻找下一代的流量红利，比如，新零售，社区团购，等等。 “如果消费者想你、爱你，指定要你的话，他会买不到你吗？”所以，本质性的问题是什么？ 1.流量，是品牌赢得人心的结果… -
Babycare首席品牌官Iris：高势能品牌构建的四大方法论
先介绍一下Babycare，我们是一个垂直深耕于母婴行业的品牌。过去四年店铺销量一直是行业电商的TOP1，最近几年也开始了线下的探索，现在Babycare已经在全球拥有超过4500万的用户。 这个光鲜亮丽的数字背后，我们做了将近600个三级类目，这也是Babycare一个特别大的特征。 从怀孕开始，到宝宝大约6岁的阶段，大家能想到的吃喝玩乐拉撒睡的所有东西，几乎都能在Babycare一站式配齐。我… -
广告公司不该沦为“卖货公司”
广告公司虽然是作为一个服务性企业，为甲方服务，但它毕竟也是有自己的商业利益在里面，所以难免会在一些方案和操作上夹杂私货。比如说越是跟自己“关系好”的资源就越是大力推给客户，但那些“关系”资源未必更适合甲方真正的营销诉求，可能只是能获得更低的价格或返点。 所以广告营销服务就不太像纯咨询型服务，由于里面涉及到媒介、执行等等利益环节，导致它很难在甲乙双方中建立真正的信任感，甲乙双方很难拧成一股绳。 当广… -
从快手电商上看到4个机会点
谁能想到，我半个月前发了条即刻感慨，“一边是听到某某新消费品牌工资都发不出了，一边是听到某某老牌企业 5 年从 2 亿增长到 66 亿”，到现在每天还有人在讨论。 其实我本意不是想唱衰新消费，而是觉得在后者的故事当中，品牌对生意机会的判断和选择值得学习。 如果大家对我年中那篇写快手电商的文章有印象，应该还记得我总结了它的三个关键特征：蓝海市场，高粘性用户，相对稳定的增长。当时文章收到了一些反馈，有… -
支付宝神奇海洋游戏案例短拆解
【支付宝】神奇海洋短拆解 【案例作者】桃子 【游戏类型】公益+养成 【行业/品类】第三方支付平台 【行业/品类特征】高频、社交 【案例目的】促活留存 【案例路径】 （*部分流程截图） 1 案例亮点及可复用的点 一、触发 1）外部触发 ①推送触发： 有垃圾可清理及能量获取提醒；神奇海洋和蚂蚁森林的绿色能量值是相通的，而能量的获取方式深度绑定了用户的日常生活场景，是用户的高频行为，因此用… -
抖音顶流与淘宝的双向奔赴：一个缺稳定，一个缺内容
今年双 11 ，场内场外依旧热火朝天，但是不一样的是两侧的关注点发生了一点微妙变化。 直播间内的商家们卖力吆喝着，用全年最高分贝的音量喊着全年最低价；直播间外的人们一边在抢单剁手的同时，一边还在纷纷猜测和询问：下一个是谁？ 先是罗永浩宣布将在天猫双 11 预售日—— 10 月 24 日晚 8 点进行淘宝直播首秀。 “新人”罗永浩首日直播间累计观看人数 2600 万，开播两小时后，直播间观看人次超过… -
如何区分信息化、数字化还是智能化？
技术的脚步总是匆匆，从未停歇。 从 170 万年前使用火开始，人类作为第一种能直接使用外部能量的生物，便在进化中产生了重大的转折。而信息化的年代则可以从文字出现开始计算，人类在不到 6000 年的时间里，依靠技术完成了迈出地球的任务。 比起统治地球 1.6 亿年的恐龙，人类使用的火与文字，意味着能量与信息鸿沟的巨大差别。 数字化年代则是算力与信息化的结合。 我们必须承认，数据库的发明让信息变成了数…
