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客户深度运营的13个关键数据模型
在Pt学院的《用户运营的深度思维与方法》的分享结束后的提问环节，有一个听众问我一个很“实在”的问题，分析和优化用户运营，有哪些模型。我把一些常用的模型一一简单介绍之后，忽然发现，这已经可以写一本书了。不过，写一本书的时间可能不够，但写一篇文章还是完全可行的。 因此，正好把团队们这些年来做过的和所想的模型与方法，跟大家简要介绍。当然，文字表述终究有限，绝知此事要躬行，还是建议大家从真正的实践中验证模… -
朋友圈的话题”互动式”广告
上周，微信上线了朋友圈话题广告。一时之间，“微信广告”又成了热议话题。微信在广告上玩过的“花样”不少。从朋友圈”一条广告“，到如今的”三条广告“；从”@好友“，到如今的话题广告，微信不断地对广告的载体和形式进行”刷新“。 那么，话题广告这种全新的玩法，会得到品牌和用户的拥趸吗？这对小程序运营又能有什么启发呢？ 一、话题广告 上周，一条“守护者计划”的公益反诈广告悄然上线，这是微信的首条朋友圈话题广… -
流量游戏的覆灭与重生
一、互联网流量之怪现象 去年共有7部电视剧播放量破百亿，如果按2019年中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的8.29亿网民数来算，一部百亿播放量的电视剧，每个网民平均要点击12次。不过别太惊讶，疯狂的是2017年播放量破百亿的电视剧竟有13部之多。 2017年的电视剧《三生三世十里桃花》如今总播放量已经破522亿，成为移动互联网时代播放量最高的电视剧，这也就是说，平均每个网民点击播放60多次。… -
零基础入门小红书渠道运营指南
作为一个历经三次变革后，日活跃突破1000万，每日笔记曝光数达到14亿次的小红书。在这个流量永远是王道的时代里，这样的大流量UGC平台，除了知乎以外，她是第二个。 小红书平台的流量真有那么高吗？为什么大家都想去瓜分一块。自从小红书平台的slogon由“发现全世界的好东西”变为“标记我的生活”，这意味着平台转向内容营销方向，整个平台的带货趋势越来越强。 在这样一个活跃度暴增的平台，让人不得不想研究下… -
得到APP的用户激励体系
今年5月是得到APP三周年，用户数突破3000万。在一线知识付费平台中，得到APP因脱胎于“罗辑思维”而备受各方关注。 相较于罗辑思维早期轰轰烈烈的刷屏营销， 得到的APP运营算是低调而务实。今天我想来拆解下得到的用户激励体系，希望能总结一些经验和方法论供大家参考。 本次内容为： 产品逻辑和用户画像； 用户路径和核心行为； 用户激励体系； 勋章和学分； 激励体系优化思考和总结。 01 得到产品业务… -
社交传播：从追求控制到追求失控
从追求控制到追求失控？ What's your problem？ 是的，关于这个问题，其实我们在社交传播实践中早就是这么做的，但也许并不自知，其实一直以来，我们所追求的消费者的自传播，用户之间的口碑传播，刷屏级的内容、病毒视频或事件营销，有哪些是能做到真正可控的？ 连拿奖拿到手软的创意热店的老板都不得不承认和揭穿，他做的那一些曾经刷屏的内容，都是凭借十分出色的创意加百分百的对执行的控制和… -
APP标题和副标题的优化术
根据七麦数据的统计，发现在过去30日内，由于2.3Perfomance：Accurate Metadata审核被拒的概率为27.13%。 也许这个数据不够全面和准确，但在近一个月我家iOS提包过程中，因为2.3被拒的概率也上升了，之前几个版本都能通过的主标题+标题后缀+副标题，在新版本中被拒了，被拒的原因如下：We noticed that your app's metadata inc… -
竞价广告的一套“万能”方法论
本人在竞价广告方面亲手操作投放的广告已经超过3个亿，我觉得在这个领域，有此殊荣的人不是很多。为什么我提到费用就可以代表投放能力，其实投放技巧说到底是从数据得来的，费用就代表了数据量，数据量就代表了经验，所以做这个岗位，费用特少的话，就建议换公司了。 我们先讲方法论的定义，如今产品经理要方法论，运营要方法论，市场也需要方法论。有方法论貌似就代表你经验丰富，代表着你是专家。 其实没必要一提到方法论就感… -
饿了么的超级会员体系
会员体系的变迁与进化 从实践上看，主流的会员体系都是从以下5种模式中演变的： 第一种是基础的传统免费会员模式，也就是“免费办卡模式”； 第二种是超级会员模式，或者称为“付费订阅模式（Subscription Model）”，本质上是承诺的互换，成功案例包括亚马逊Prime和Costco的会员体系； 第三种就是整合海量商户，实现消费者资源共享，最经典的案例就是日本茑屋书店的T卡体系； 第四种就是发挥… -
消费者购买行为的背后
购买，人类社会中最普遍的一种行为活动，你我皆是消费者。 由于受到各种主客观因素的影响，购买行为呈现出复杂的面貌，过程中可能涉及很多的决策、很多的参与者和很多的消费活动。 但归根结底，我们可以把日常的消费行为归纳成3大类，即重复型购买（忠诚型和习惯型）、多样型购买、冲动型购买。 弄清每一种购买行为背后所隐藏的逻辑、动机，对企业营销有着深刻的指导意义。 一、重复购买和品牌忠诚 重复购买，顾名思义，就是… -
20条做企业公众号运营者的建议
公众号7年，很多人离开，但更多的人进来了。 特别是对于企业，微信公众号应该是已经成为标配。不仅是对企业公众号运营需求量提高，新媒体人的薪资也是水涨船高。 但是，市场长期供大于求。特别是对于价值年薪50W的新媒体高阶管理者。 不管是 “公众号已经完了”、“企业公众号毫无价值”，还是说 “停更企业公众号”......等等言论，都不会阻挡市场的脚步，更多的是促进行业变革及从业者的升级。 况且，运营企业公… -
三个层面探索新型市场部的模型
当我们思考很多营销问题，策略问题时发现，找到理论上的解决方案并不困难，只要找对问题，总能找到答案。但把理论上的解决方案付诸行动，实际执行出来又是另一回事。 策略问题变成了执行问题，营销问题变成了组织问题。 作为策略人，你一定会遇到这种情况，有合适的解决方案，但碍于职能与组织的问题，每个人都有自己的屁股，屁股决定脑袋，最终解决方案得不到执行，策略沦为空谈。 所以今天不聊营销与策略，不聊方法论，回到更… -
利用逻辑回归模型实现用户增长
黄天文将用户增长分为三大流派，分别是市场营销派、实验增长派和技术派，下面简单介绍下这三大流派： 1、市场营销派——做品牌和花钱买流量 市场营销派做不好，叫流量获取，这活谁都能干，只要给钱就有量；做的好才叫用户增长，通过对渠道精细化运营来调控获客成本和质量。 2、实验增长派——提出增长假设，做实验 即，发现问题、提出想法、预期效果、测试、复盘，这5步称之为一个增长周期，不断循环这5步，致使数据达到增… -
私域流量新“小鱼缸”玩法
可以说，微信近期的许多动作都对私域流量的玩法造成巨大冲击。从5月开始至7月，每月都有一次重要的波折出现。 如5月份，禁止诱导用户分享朋友圈打卡；6月份发布《关于打击“微信营销”外挂的公告》；7月初，大批涉及营销外挂的微信号和工具被封，一时间私域流量行业哀鸿遍野。但即便如此，行业需求仍在喷发，企业对私域流量的关注不减反增。 吕雪梅认为，微信的这些策略代表了私域流量的「大鱼缸」玩法正在过去，新的「小鱼… -
产品大卖的13个提炼术
无论是500强企业，还是中小企业，在新产品推出或者产品竞争白热化的时候，一个强有力卖点往往能够让产品快速打开局面，在消费者心中占据一席之地。例如： 麻辣烫商家主打“山泉水烫菜，一小时换一锅，麻辣烫也能如此健康”； 土鸡餐饮店商家主打“让你吃到40年前古法窑鸡的味道”； 有机红茶商家主打“别人家的茶叶喝出农药味，我们家的有机茶只能喝到香味”。 上述例子的卖点一看就觉得很有张力。这些卖点如此直击客户的… -
MCN迈向3.0时代
作为舶来品的MCN近几年在国内从无到有，不断发展，慢慢摸索出本土化的产业形态。 先入局者几乎是从零开始尝试，也因此收获野蛮增长带来的巨大流量红利，但后期出现孵化乏力的疲态。 后入局者看似为时已晚，但有着资本和平台的加持，面对的是规则和打法更透明，人才更专业的成熟行业。 单纯靠广告盈利的MCN进入变现困境。 近年来，伴随着李佳琦们的出现，电商成为红人新的突破点。 微博在2019超级红人节上宣布推出电…
