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私域流量的演变历程剖析
最近半年，一个全新的名词“私域流量”频繁进入我们的视野，它伴随着社交电商和微商而出现的，但它却不是这么一个局部的概念，事实上它已经悄然改变着整个营销格局。 5月17日，百度发布了十四年来首次出现亏损的2019年一季度财报，这也是私域流量影响的结果。于是我们需要站在更大尺度上重新审视营销格局与私域流量。 这篇文章我将回答四个问题： 到底什么是私域流量？ 私域流量是如何准备演变的？ 私域流量背后的成因… -
私域流量的优势和玩法
我们接触私域流量的缘由挺奇妙的，最初是公司内部觉得流量不够用了，就做了一款基于公众号涨粉的小程序工具——集合派，后来就有微商找过来表达对于个人号涨粉的需求，然后我们就去关注和研究微商的情况以及他们的打法等，慢慢发现私域个人号的效率确实很高，私域流量也确实会是个趋势。 概念中私域就是微信个人号，私域的核心就是属于我自己的，不受人管制。 APP也是私域流量，是最重的私域流量，但是APP解决不了触达问题… -
用户增长的基本逻辑与思路
用户增长是这两年绝对的高频词，提到用户增长，我想以下话题，你应该不会陌生： 某公众号0成本涨粉10万，你老板让你参考着做，希望你也能复制一个成功案例出来； 某多多的拼团分享裂变，某集微店的分销拉人做的还不错，我们也要做； 这样的场景，我相信大家在工作中经常遇到。 但当你下定决心，决定借鉴这些套路时，却发现总是千头万绪，不知从何下手，对增长毫无掌控感。 这是因为你只看到了用户增长的皮，没看到用户增长… -
产品经理常用的七种思维方式
思维方式一：本源思维 本源思维也就是刨根问底、实事求是的思维。高级产品经理要善于思考事物的背后逻辑以及问题的根本原因，不能被表面的现象所迷惑。 我们在很多地方可能都看到过类似的表述：做产品经理要善于独立思考。 起初我总是不以为然，但等我真正的上手产品工作两年之后，才发现“独立思考”真的很重要。 在这个人人都自以为是产品经理的时代，是个人都会向我们发表一大堆建议与意见，如果我们缺少独立思考的能力，就… -
微信公众号运营实战攻略
头疼的标题、永远找不着北的选题、一批批飘过的热点、爆款阅读量考核、涨粉与取关、创意的枯竭等等…… 这些年来，多少微信公众号运营黑丝熬成白发，多少年轻的脑瓜愁到撞墙，多少青葱少年掉发不止。 从刚开始的激情四射、活力十足，到现在的迷茫、焦虑、不知所措。我们不缺一个个鲜活的刷屏级案例，缺的可能是让我们循序渐进的系统知识。 之前笔者给大家分享过很多关于微信公众号运营的内容，很多小伙伴反馈不错，说很多发愁的… -
金融行业裂变活动案例复盘
相信很多运营朋友，或多或少都接触过不少红包活动。从支付宝的集五福，到今年各大厂的春节红包瓜分大战，再到微信群上每天都会看到的各种拼多多、美团外卖红包…红包类活动一直都是商家做拉新最直接、最有效的用户增长手段。 刚好前段时间，我们作为“京东金融”金主粑粑的长期营销服务商，就通过一个红包拉新活动，成功帮助金主粑粑探索、打开了下沉市场流量。 活动在没有内部资源支持的情况下，自发裂变传播了2小时破百万PV… -
阿里巴巴618的合围战术
618和双11，是剁手党的狂欢日，也是电商行业的大决战。 今年618，参战第三年的天猫，后来者居上：天猫618启动仅一小时，成交额超去年10小时。截至6月1日11点23分，成交额就超过去年同日的全天水平。 “大国”作战，胜负手不仅仅在战时，更在战前蓄势已久的经济实力，资源储备，战斗能力，所谓兵马未动，粮草先行。 《孙子兵法》曰：凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮，日费千金，然后十万… -
趣头条的用户激励体系
趣头条发展过程 趣头条依靠着以社交裂变为核心的用户增长策略，采取用户下沉方式，也就是放弃一二线城市的用户，主攻三四线城市及农村用户的收割，被称为“资讯届的拼多多”。 作为一款新生时代的内容资讯APP，呈现了爆发性的用户增长，到底采取了哪些运营策略呢？本文将深度分析趣头条APP背后的用户激励体系。 一、社区金融系统 – 新用户注册送红包 趣头条定位于一款能赚钱的资讯APP，主打看新闻赚收益。通过实际… -
解析AARRR模型之用户增长
创业之父Paul Graham曾经说过：“你要知道，增长才是你最终追求的” 大家近几年经常会听到用户增长，但它其实最早是由戴夫·麦克卢尔(Dave McClure)提出了一种业务增长模式——海盗指标AARRR，也是分别应用到了产品生命周期的五个阶段： 用户获取——激活——留存——收入变现——传播 接下来就让我们来分别看看这五个阶段的关键指标以及要点都是哪些？ 我的解读与理解： 一、获取用户（Acq… -
消费者生命周期的价值
对于营销人员来说，消费者非常重要，如何吸引消费者、留住消费者，成为了他们的首要工作。 随着营销推广的不断进行与深入，消费者在对产品的了解和使用中不断成长，从一个普通的目标客户成为长期的熟客，需要一定时间，这显示了一个生命周期。在这个生命周期内，消费者对于企业产生的总价值被称为消费者生命周期价值（Customer Lifecycle Value, CLV）。 提升消费者生命周期的价值，提升消费者的忠… -
用户决策原理的直觉思维与理性思维
产品人：我的这个决策，从用户思维考虑了吗？ 营销人：我的这个文案，从用户视角出发了吗？ 相信很多人会通过这样的自问，时刻提醒自己要从用户视角出发。但问题是：你是怎么判断这个决策就是用户思维的？有没有可能，我们认为的从用户角度思考，只是自以为是的想法，用户并不是这样想的？很有可能吧。 所以并不是我们知道用户思维就具备用户思维的，要能判断用户思维，这才能算具备用户思维。 那我们该如何判断这个决策是不是… -
拼团的模式及进阶玩法深入解析
拼团的火爆大概是从2015年开始，在2016年势头突飞猛进，红遍大江南北。17年陆续诞生了不少拼团产品，拼多多也接着拼团玩法的东风顺利上市。 拼团火热的一个重要因素就是借助熟人关系链，熟人社交传播快，下单试错成本低，因此发展越来越迅速。 但如今拼团市场愈发饱和，在这种情况下，拼团玩法还能怎么玩？ 今天主要就拼团的产品形式及玩法、拼团商品选品、传播推广策略进行分析，也为大家提供一个新的思路。 一、拼… -
企业SEM常见的4个错误避坑指南
做了这么多年的SEM，我发现很多SEM自运营企业都会犯一些低级的错误。 企业在自运营时，经常处于一个当局者迷的状态，而在第三方代运营公司看来，这些错误都是比较低级的。 企业在管理SEM时，通常会存在市场认知偏差，这时制定出的竞价策略会存在一些错误。 接下来，我来讲讲大多数企业经常犯的几个错误： 1、全业务投放 大多数企业在制定互联网营销战略时，经常会将自身业务全部圈上，什么都做，但是在客户看来往往… -
传统企业怎么做好用户运营
关于用户运营，过去是互联网公司才会常提的词。 随着互联网后半场产业互联网化、企业数字化等的发展，传统企业也开始或主动、或被动的开始了“用户运营”。 其中某个景区的运营小伙伴和我聊到，她们景区最近开始做数字化体系的布局，然后也在边学边尝试做精细化用户运营。不过她感觉有些力不从心，网上学习到的理论，和实际情况有些不符。 比如， 有人讲，做用户运营的核心，就是做核心用户的运营，建大大小小的群维护好KOL… -
淘宝客服话术思路及技巧
客服是一个店铺推广的坚实力量。当买家通过广告或者淘宝搜索进入店铺后，一般顾客都会先咨询客服一些相关问题，再决定是否下单。 服务要做到七个心：真心、贴心、用心、耐心、细心、知心、创新 耐心、热情地解答客户提出的问题是一个客服最基本的职业素养，想要提升店铺的成交量和转化率，还需要主动出击、巧妙营销。这样既给消费者带去了舒适的购物体验，也让店铺的转化节节高升。 关于产品问题： 你们家产品是正品吗？ 例句… -
经典广告文案案例100句
常常有人问：文案有没有捷径可走，最好三天速成的那种？我只能笑笑，作无奈状。 在我是文案新人时，也常焦虑不安，恨不得一年入门，两年得道。但我自知没有一点就通的天分，只有相信勤能补拙的天真。待经过“五年高考三年模拟”般的炼狱，才总算悟得一二要领。 除了实践中的磨砺，平日里也要下苦功夫。 我入门的办法很笨，相信“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”的我，把所有能找到的经典广告文案整理出来，打印成册，置于枕边… -
三步构建产品运营战略
最近在网上看到不少文章，从产品架构上对各大知名产品进行拆解，寓意在于，教授大家如何为自家产品制定运营战略方法论。工作闲余，多学习思路总是没错的；但我们应当知晓，好的产品背后一定有大体量或者精细运营团队的支撑。 为什么看了那么多文章及方法论，依然套不进/带不动自家产品呢？ 其实大多数人忽略了能被分享出来的知名产品案例，其背后涉及到市场、用研、设计、品牌、渠道、产品、运营等大大小小各部门的集思广益加通… -
今日头条号运营涨粉方法论
很多人以为做头条号不用管有没有粉丝，这个想法已经过时了。 如果只是想赚点零花钱，不关注长远，粉丝确实影响不大。但如果你希望在头条月入过万甚至更多，必须有粉丝支撑。 头条号“脑洞历史观”，粉丝134万，2天售出6937套图书（单价338元）；头条号“科学钓鱼”，粉丝36万，头条小店开通半年订单2万+……这些，都是基于头条号粉丝进行变现的结果。 这篇文章，我们聊聊粉丝对于头条号作者的价值，以及我们可以…
