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3个小技巧让用户高效触达
哪些是难触达的用户? 在做产品的各个阶段,无论是产品经理、设计师还是用研都需要充分了解用户(包括但不限于潜在用户、现有用户和流失用户)。如何获取这些目标用户作为研究对象是有规范和科学流程的,但是在互联网快速发展,对敏捷和迭代的需求很高时,如何兼顾效率和科学地获取研究目标就成为值得大家探索的一个方向。 “一秒变小白”让很多人误以为自己就是用户,不用再花费时间和精力去找真实用户。无论产品经理还是设计师… -
活动推送中最大化提升打开率
任何对用户的运营做功,总离不开触达渠道的连接。可以说,触达渠道的组合选择,是与你最终运营效果直接挂钩的。如何做精准的用户触达、如何选择不同的触达渠道、如何最大限度实施多渠道的组合效果、以及如何让触达既表达了态度也向用户传递了温度。 今天,我们就来聊一聊“触达”这件事。 学员运营作为连接学员和网校产品的桥梁,在活动组织、学习提醒、学员服务等各个环节都需要进行学员触达。 一、触达渠道 触达渠道分为主动… -
策划达成1万件销量活动思路模板
你们面试完做过雇主们留下的作业吗?近期,小刀看到了这么一道作业题。 你们会如何回答? 题目:策划一个针对小学的语文课程售卖活动,希望看到有创意、趣味性、贴近学习本质的活动方案。 条件说明: 1)售卖目标:1W 2)课程主题:诗词、作文、拼音三个主题任选其一 3)课时、课次不限;价格不限,可根据运营目标设置 4)假设我们已具备满足包装预期的优质的课程内容,你可以对课程两点做要求的设想 我尝试解答这个… -
渠道推广运营之拉新获客攻略
记得刚毕业那会儿,进了一家教育公司,里面有一个岗位叫做学科,这是让笔者至今都非常喜欢的职业。 这个职业的工作主要分两个部分,一个叫做渠道,一个叫做招生,所以,学科是干什么的,不言而喻。 所谓渠道,就是拉新引流,所谓招生,就是转化变现,这两项工作在互联网公司,有一个职位也都包括了,那就是运营。 不过,学科不单单只有这两项,还有如课程设计、复购留存等,所以相比较而言,运营就简单多了。 在笔者的学科工作… -
活动运营的预热怎么做
一个完整的活动,包括前期准备、活动预热、活动执行以及活动复盘四个环节,每个部分环环相扣、紧密相连;其中一环出了问题,都可能影响活动的成败。 本篇文章将从完整的活动流程讲起,条分缕析地讲解活动预热的重要性,并分析活动预热常用的方法,看完即可实操。 1.完整的活动流程 完整的活动流程 活动目的必须明确,是拉新、促活还是留存?只有明确了活动目的,后续流程才可能顺利进行。一般来说,一场活动的目的不应该过于… -
感觉营销需为消费者提供心理收益
今年4月,上海国际车展成功开幕,男模的出现引发大量跟拍和讨论。 “那个男模是欧洲人哎”、“为什么会有男模”、“车模选男的还是选女的呢”。 有人说“这是因为女性消费力量崛起了,用男模可以吸引女性消费者的注意”,也有人干脆说“汽车公司找错模特了,请女模才好看”。 在我看来,这些说法都缺乏策略性。 女性对视觉刺激天生比男性钝感,靠异性展示能捕获男性的注意,但对女性来说效果会大减。这正是为什么女性择偶时,… -
经典广告文案案例100句
常常有人问:文案有没有捷径可走,最好三天速成的那种?我只能笑笑,作无奈状。 在我是文案新人时,也常焦虑不安,恨不得一年入门,两年得道。但我自知没有一点就通的天分,只有相信勤能补拙的天真。待经过“五年高考三年模拟”般的炼狱,才总算悟得一二要领。 除了实践中的磨砺,平日里也要下苦功夫。 我入门的办法很笨,相信“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟”的我,把所有能找到的经典广告文案整理出来,打印成册,置于枕边… -
打造高转化率社群的3个标准和手段
每个人都应该见过这样两种群。 有一种群,充斥着各种主题,打开手机就是100+消息;有一种群,统一回复着相同的数字,而且非常高频。 请问,你愿意留在里面吗?我相信,多数人是不会的。因为没有价值。 其实,在我刚做运营的时候,觉得这样的群应该是活跃的,后来发现我错了。 真正活跃的社群本质不应该是这个样子,它只是一个表象,更内核的东西应该是社群能够留住用户,在群里无论做任何动作,用户都会参加。 其实,这一… -
校园市场线下渠道流量价值洼地
01 校园市场,在经历2008年-2010年,2014-2016年两波狂欢之后,最近几年可以称的上较为平静,而我们如今反观前两波的资本涌动,抛开具体的产品、商业模式不谈,主要还是源于互联网、移动互联网两波技术浪潮的出现。 人生机遇的把握,有的时候选择真的比努力还要重要,一则是技术迭代的浪潮,二则是政治博弈带来的变化,都会产生可遇不可求的风口。 我在复盘许多项目之后,对于如今还在校园市场中探索的创业… -
得到App的运营术
2019年5月26日,得到App正式上线3周年。得到App三周年举办了一场别开生面的开放日活动,通过16场主题演讲完整公开了得到团队从事知识服务3年来的工作心法。 得到App首席运营官马想在当天分享了该公司的运营心法:《像运营学校一样,运营得到App》。 以下为演讲全文。 大家好,我是马想。 “得到为啥不做H5刷屏?为啥不搞裂变?为啥不做拼团下沉?为啥不做组队打卡?日活怎么不涨啊,用户增长怎么这么… -
内容到电商的种草模式下半场
导读: 小红书的经验:做好内容,未必能做好电商 “复制者联盟”的快进快出:以转化为目标,“看内容”只能变成“看广告” 男性种草:为何不好做? 电商平台的内容生意:“双线作战”或许是个好办法 短视频平台兵临城下:Kill了你的Time,又想收割你的钱包 微信入局:社交推荐+小程序生态是最优解吗? 时间来到了2019年,“种草”模式经过几年时间的市场考验,局面产生了一些显著的变化。阿里入股后的小红书重… -
VMD五感营销的场景空间设计
内容来源:2019年5月4日,在上海交大海外教育学院主办的第二届中日专家研讨会上,日本著名空间大师大高启二进行了以“新零售门店与VMD五感营销”为主题的精彩分享。 阅读前先思考: 消费背后的5种动机是什么? 如何才能创造出极致的用户体验? 今天主要跟大家分享“新时代,从销售和空间结构两方面出发,如何运用VMD(视觉营销)和五感,把零售业做到最好”。 我跟其他的空间设计师有一个非常大的区别:我是销售… -
众筹裂变10大低成本涨粉套路玩法
自微信决定封杀朋友圈打卡开始,裂变变得冷静了起来,以前就存在但并未像打卡、分销那样真正实现过大规模传播的裂变玩法,开始渐渐展露头脚,最典型的,是众筹式裂变。 什么是众筹式裂变?还要从众筹两个字说起。 关于众筹,本质定义是利用互联网方式发布项目并募资,特点是门槛低、多样性、依靠大众、注重创意。 其实,众筹不止是集资方式,也可以发起其他项目内容,因为众筹的动力依靠的是项目创意或者发起者的光环,而传播靠… -
APP推广渠道与经验分享
随着行业马太效应的加深,APP流量的获取愈发艰难,酒香也怕巷子深,再好的产品,没有优质的推广渠道加持也很难实现有效传播。下面我整理了一些目前相对有效的推广渠道和实用经验进行分享,总有一些是你需要的。 一、官方渠道优先铺满 官方资源显然是成本最低、可控性最高的推广渠道,利用官方渠道推广是可以长期坚持的引流方法。 1. 官网引流 官方网站的站内访问量是一块不小的流量来源,尤其是内容输出平台,如果引流得… -
写文案的13大修辞手法
无论创意上如何天马行空、独辟蹊径,文案归根结底还是要用文字来表达。 而对于文字技巧,无数的文学前辈已经做了很多总结,这些文字技巧不仅在文学作品中常见,在商业文案中也十分常见。 这篇文章就来看看广告文案中,常用的修辞上的技巧。 1、比喻 比喻是在文案写作中,最常见的修辞手法之一。 首先它可以直观、具象的传达产品利益点或品牌内涵,其次当你的比喻出乎意料而又在情理之中时,会让文案句子有非常大的张力。 1… -
跟谁学APP的运营增长方法
5月9日,我的朋友圈被刷屏了,在线教育圈的同行纷纷转发一条新闻,表达自己的喜悦之情: 是的,这次话题的主角是“跟谁学”:5月8日晚间,在线教育公司“跟谁学”正式递交招股书,准备在纽交所上市,若此次成功IPO,“跟谁学”将创造历史,成为首家实现规模盈利的在线K12上市公司。 本文笔者将从“跟谁学”的生存逻辑、产品逻辑、运营逻辑和盈利逻辑几个方面分析,“跟谁学”为何能在众多K12竞争者中脱颖而出,实现… -
社交电商爆红背后的获客思路
近期关注电商行业的朋友们一定经常看到这种新闻: 苏宁易购启动2019年货购物节,同时苏宁小店即将上线社区拼团服务,并要在全国招募100000个团长。 京东小程序悄然上线了“友家铺子”,定位于“京东官方推出的社区购物平台”,主攻二三线城市社区团购市场; 拼多多就投资了在上海浦东地区深耕数年的虫妈邻里团,正式涉足社区拼团。 2019年社交电商模式依旧火爆,不仅主要电商玩家继续加码社交玩法,更为社交电商… -
超越增长黑客指数的私域流量
去年,我每次参加营销行业峰会,只要看到“XX品牌如何做增长”的演讲题目,就会转头对同伴说:“我跟你赌,一定会扯「增长黑客」这个概念。”下一秒,对方果然拿出了增长黑客的模型……屡试不爽,装X好用。「增长黑客」这个词于是变成了2018年的互联网黑话。 最近出现了一个新词「私域」,超过「增长黑客」,成为2019年互联网爆火黑话。 恭喜你,接下来你就能在各种峰会看到它了…… 尽管热度如此高,很多人提起「私… -
如何做好用户运营
说到用户留存,并不是把所有用户留存下来都是有价值的,首先要搞清楚我们做用户留存的价值何在? 用户留存,就是让用户在你的产品(app/平台/网站/小程序等)中留下来,并“安家落户”。 不同产品做用户留存的价值有所不同,但最终目的都是希望通过用户的留存产生商业价值。 本文阐述框架如下(用户获取和用户转化不在本次交流范畴内): 一、先剖析了解你的用户 通过各种渠道或裂变手段初步获取到的用户,并非都是你的… -
用户的留存和拉新问题
1、留存 在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,在使用过一段时间后,仍然还在使用该应用的用户,被认作是留存用户。 互联网时代,用户留存是每个公司都需要解决的问题,无论是新兴的手游还是传统的社区论坛产品,都需要保持用户的活跃度,一旦用户的活跃度下降,就意味着用户的离开或流失。基于此,“留存”的概念就可以用来分析应用或者网站的服务效果,是否能够留住用户。因此,留存率反映的实际上是一种转化率,即…





















