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用户增长的奥秘
时代的变迁、渠道的变迁,都将带来新的玩法,先知而后动。 用户增长3要素:认知、战略、组织能力 个人认为做好用户增长,从企业管理者的角度出发一定要把握好核心3要素:认知、战略、组织能力,以实现看到、想到和做到。 近期,我将围绕这几点写一个系列文章,今天先从认知开始。 从2014年到2018年,用户增长的概念从硅谷传入中国,并在国内生根发芽,呈星火燎原之势。这两年接触了很多公司,机构和人,突然发现,一… -
年销10亿的国产品牌内容+渠道搭建
前一段时间,和一个朋友在聊天,他是一家公号机构老板,旗下公号粉丝过亿,大部分公号,都接过一个叫做HomeFacialPro(以下简称HFP)化妆品的投放,位置头条二条都有,但是如果是其他位置,则CPS结算。因为投放量比较大,又不停的优化,所以文案引流效果好。 这个听起来像微商的品牌,查阅相关资料才知道,作为一个国内的护肤品牌,2014年才创立,相关数据如下: 2018年上半年HFP天猫旗舰店销售增… -
美妆品牌玩转小红书和B站
我第2篇研究新锐且行业领先国货品牌的文章,喜欢研究国货,除了这一颗支持国货品牌的心,你我皆有,更是因为: 它们崛起速度快,一般2年左右干到行业领先的销售额 所在行业竞争激烈,它们在营销上非常创新 核心依靠电商崛起,对关键流量把握领先对手 完美日记,这个国货的美妆品牌,可能大部分人还有点陌生,我第一次听到,还以为丸美出日记了。。。(请原谅我的无知) 这个新兴美妆品牌,过去在大众视野中略显低调,而回顾… -
宝洁进化论:大品牌失灵与用户追随
所有品牌的危机,都是没有跟随消费者的危机。 ——何亚彬 宝洁在中国的发展曲线是一个非常经典的S型曲线。 在华30年的经营中,宝洁经历过两个失速点,第一次是被雕牌狙击,后来再次走上高速增长道路。而第二个失速点,也是距离现在最近的一次失速,是从2014年开始,这一次是消费者觉得我们的品牌太大众化了,我们的高端产品有点便宜了,被嫌弃了。经过一系列的调整,近两年宝洁又开始重新增长。 这背后的故事,其实也是… -
明星代言品牌:相爱OR相杀
随着近几年新一代“流量明星”的兴起,品牌在推广过程中越来越频繁地使用代言人的方式作为带货手段。 吴亦凡代言了巴宝莉后无缝代言LV,可能是这两大奢侈品亚洲销量提振的重要原因;小米则在吴亦凡之后,为了米9的上市又拉来了王源,粉丝们一阵尖叫;而一向善用明星营销的OPPO、VIVO蓝绿厂,更是把鹿晗、杨洋、李易峰、杨幂、迪丽热巴、TFboys等人用过一遍…… 尽管如今明星代言如此普遍,但其实在很早以前,就… -
星巴克猫爪杯—用户疯狂上瘾
品牌是什么?是区别于其他事物,帮助消费者获取自我满足的唯一线索。其作用就是区别和指示,其本质是关系连接。 为什么我们会喜欢上某种东西,甚至可以说是上瘾?比如,下午三四点习惯性的喜茶外卖,下班后不自觉就刷起的抖音小视频,一个又一个的搞笑段子、花边八卦…… 简而言之是为了快乐。这些可被称之为“瘾品”的东西,会刺激人脑,释放出大量让人类感到快乐的多巴胺。一般来说,多巴胺的分泌是不能持续的(出于生理机制会… -
用户行为路径分析的3个方法
众所周知,用户分析是做好产品的前提,也是运营人员的必备技能。360董事长周鸿祎做演讲时说过:“用户至上,体验为王,做产品一定要先分析用户是怎么想的。” 在日常工作中要分析用户,必不可少的就是用数据分析的方法。前期文章中我们做了用户画像和漏斗模型的详细介绍(感兴趣的同学可在文末相关阅读中查看原文),今天我们就来说一说用户分析中的另一个典型方法论——用户行为路径分析。 一、什么是用户行为路径分析 用户… -
瑞幸咖啡的有价值的服务是什么
咖啡是刚需吗?存量市场已经大到任由瑞幸补贴也不亏损,复购靠花式发券就能解决的时候了吗? 靠裂变和LBS投放一夜成名的——瑞幸咖啡,聊聊瑞幸的模式及营销打法。 瑞幸从去年12月底便上线了“luckin wawa”的运营活动,模拟抓娃娃的形式抓不同的杯型以获得不同的优惠券。 就在前天,迭代了一版逻辑没变,只不过把不同杯型换成了5款微信表情包IP的活动;从该活动,不难看出神州的影子——神州当年为了实现花… -
喜茶PK奈雪の茶,卖的不是茶而是社交
从鱼龙混杂的“粉末时代”,到COCO、快乐柠檬等品牌异军突起的“街头时代”,再到喜茶、奈雪の茶成为打卡必备的“新中式TEA时代”。 茶饮行业的更迭,见证了30多年来中国的消费升级。 现在,喜茶、奈雪の茶等新中式茶饮,不仅成为了一种健康的生活方式,更是成为了年轻人的一种沟通工具。 我们以喜茶和奈雪为例,走近中国的新茶饮品牌。 一、喜茶、奈雪の茶成为市场新宠 新茶饮赛道一片火热,据统计,2018年全国… -
“传奇游戏”low爆的广告,却能爆火
环时互动CEO ,杜蕾斯、可口可乐等官方微博的操盘手金鹏远曾经说过这样一句话: “自从取关了所有广告传播类公众号,屏蔽了传播从业人员的朋友圈后的一个多月。我再也看不到所谓的刷爆朋友圈的广告案例了。” 这句看似随心调侃的话,其实仔细品品很有意思。 尤其是对于混迹在营销圈的人来说,咱们成天关注着那些10W+、朋友圈刷屏案例、微博知乎热搜榜中的广告痕迹...并将其称之为“现象级营销”。 可事实上,这些在… -
五大新兴用户群,寻找2019新机会
当中国互联网、移动互联网人口红利即将触顶的时候,寻找“未饱和”部分——即新的用户和市场,就成为了整个行业最关心的话题之一。不过,“未饱和”部分到底在哪里?新用户到底是谁?他们有哪些互联网行为与特征?品牌又该对其采取何种营销策略?本文参考 2019 年 1 月企鹅智库最新发布的《2019-2020 中国互联网趋势报告》(以下简称“报告”),分析一下市场和用户的未来变迁趋势。以便帮助营销者更智慧且快速… -
提升用户对产品的忠诚度
这是一个“红海时代”,由于技术的快速发展,人们的需求得到了前所未有的满足,产品同质化越来越严重。企业的运营和营销团队,被迫筑起高墙,防止用户跑到竞争对手那里去。而这堵高墙,就是用户忠诚度管理手段,通过建立用户忠诚度,让用户留在自己的盘子里。 本文好长,考虑到用户体验,以下是本文的框架结构,各位可以按需索取。 一、用户忠诚度的概念 你应该也是某个产品的忠诚用户,像我,那就是苹果的忠诚用户。你如果对苹… -
用户运营:用户的促活与留存
为什么我称之为基本?我们知道运营的AARRR模型,就是对应用户的生命周期。在绝大多数互联网公司架构中,获取用户是推广、渠道部门的工作,接下来的动作才是我们运营要执行的,然而用户转化付费、用户自传播则是后期行为。所以,我把用户活跃、和用户留存,认为是用户运营的基本功。 用户建模 用户建模是开展众多用户运营手段之前的必要准备,用户建模简单而言就是按找用户的属性特征,对用户进行各种各样的分类。一般而言,… -
简单易用的用户增长方法论
本文详细地介绍了AARRR增长框架的具体落地方法论,希望能帮各位从事用户运营、用户增长、CRM的读者提供一点思路。 一、什么是用户增长——明确用户增长的定义 从字面上看,用户增长的意思仿佛就是“带来新的用户”,首先我需要纠正很多人的一个误区:请不要把用户增长等同于AARRR的第一个A。 用户增长的方法论是一套的,他并不是特效药,不是说我做了某一个活动、某一个项目、某一个功能,使得获客指标有一定提升… -
产品上瘾机制了解一下
需求决定供给,决定生产,决定消费,从某种角度上来说,甚至决定了一切。而做营销,首先要了解的就是消费者需求。 //本文目录// 需求第一消费力 什么是消费者需求? 如何找到最佳需求? 给消费者1个购买理由——挖掘/筛选/触发/转换 需求是第一消费力 在过去,由于商品的极不丰富,只要是个东西就能卖出去,在卖方市场下,品牌大多采取的都是产品导向,消费者需求很难被尊重,营销核心玩法多为粗暴的渠道为王,流量… -
人人视频:2月流量奇迹看核心价值
如果你是工作3年以上的互联网运营人,你会发现往往是平台成就了运营,而不是运营成就了平台,这是行业内比较统一的认识。 可能有些刚刚入行1~3年的同学会问,为什么会这样呢?不断壮大自己,不断学习,为平台创造价值不可以吗? 你是一位老板,说这话没有问题,因为老板就是希望自己的员工可以不断的为自己创造价值,如果你是一位互联网运营小白,或者是摸爬滚打好几年却一事无成运营老人,就是开始反思一下,你真的了解运营… -
付费会员制的关键在于“服务”
付费会员制不仅可以激励用户持续消费,增加用户粘性,延长用户生命周期价值,还能在一定程度上提高营收,提升品牌价值。 付费用户运营与普通用户运营不同,前者的运营重点在于“用户”,后者的运营重点在于“服务”。只有把“服务”这个要点抓好了,才能提高付费用户的消费频率和价值,达到运营的目的。 运营种类繁杂多样,根据不同的场景可以衍生出不同的运营类型,比如:活动运营、社群运营等。 但是,运营对象永远离不开我们… -
品牌热捧的颅内高潮
也许你会一脸懵逼进来一脸懵逼出去,看别人贴上ASMR标签然后“咔擦咔擦”吃炸鸡、“哗啦哗啦”切肥皂有什么好看的?但年轻人就是莫名地爱,而越来越多嗅到苗头的品牌也在努力挖掘ASMR的赚钱潜力。 完全不露脸,在镜头面前“咔擦咔擦”吃炸鸡,或者“次擦次擦”打开和关闭打火机,“哗啦哗啦”切肥皂,“滋滋滋”烤牛排…随手打开YouTube你都能找到数千万条这类型的视频。 而神奇的是,这些视频尤其受到年轻人的待… -
便宜文案带着笔,贵的文案带脑子和眼力
有这样一种现象,顾客不论是买东西还是吃饭,都喜欢往人多的地方去。 比如,哪家餐馆生意好,即使没有空位,也愿意花时间去等。 哪家商店人多,就会不由自主的进去逛一逛,看看是不是有什么便宜可捡。 又或者,你在接受销售员推荐的时候犹豫不决,但销售员告诉你,某某某个明星在使用,她自己和她认识的朋友也在使用,你会不会动心? 给大家讲一个在商场购物的故事吧。 一名顾客在柜台旁看商品,销售员热情地跑过来问:“先生… -
用“广场舞”模型设计社区团购增长
如何设计社区团购的增长? 增长还能够被设计吗?当然可以,各大社区团购平台都在设计自己的增长模型。因为工作关系,访谈了不少社区团购平台负责人和一线团长。本文重点探讨以下问题 如何最直观的分析社区团购的增长? 社区团购的增长模型有哪些基本前提? 蓝海和红海市场,社区团购的增长路径如何设计? 一、社区团购的基础模型 关于社区团购是什么,为什么会火,主流玩家和赛道分析的文章很多。这里我们不再赘述。只提炼一…





















