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培养管理级用户：让用户来成为你的运营帮手
我在作为面试官面试用户运营岗位的时候，通常问这样一个问题：你一般能管理多少用户啊，例如你把用户让在一个群里，你估计你能一个人维护多少用户？ 这个时候通常面试者会回答大概200-300人左右吧，然后我就会追问：那么如果你现在要维护20000人，甚至200000人，你可以做到吗？ 这样的面试问题除了给对方一个压力思考，测试对面临场面对挑战的反应以外，还是在考验一个做用户运营的同学有没有“培养管理级用户… -
底层逻辑推导运营方法论
很多朋友抱怨，运营缺乏自己的工作方法体系，也没有系统性的教育方式及资料，想要提升非常难。只有一些前辈出的经验书供大家可参考。这相当于运营人员不仅要在没有指导的情况下，自己摸索做好工作，还要编一套“教科书”出来，简直堪称是HARD模式！ 相信每一个接触运营有段时间的朋友，都会思考，运营的方法论是什么？有那种可以套用一切项目的运营“公式”吗？ 在这里跟大家分享一下我自己的方法论，这套方法论是从运营的底… -
自建社群“死了”的原因
最近有个朋友说：“我建了5个社群，最后全死了，到底哪里出了问题？” 你的社群“死了”，不是个别现象。 社群经济建立在粉丝的情感信任上，很多社群成功建立，但最后仍会归于沉寂。 如何建立一个优质的社群？怎么才能让社群“活”下去？ 一、微信群≠社群 微信群只是一个集结粉丝的的运营工具，同理qq群、贴吧也是如此。 名字叫群的不一定是社群，被你屏蔽掉的砍价群和一周都说不上几次话的广告群只是一个“群”，并不能… -
用户运营：详解AARRR模型
话不多说，全篇结构如下，基本按照AARRR模型展开，各阶段关键词老付也列了出来： 一、你的用户是谁(产品生命周期的用户迭代思维)? 二、怎么让用户进来?(拉新-DNU) 三、怎么让用户经常来?(促活-DAU) 四、怎么留住用户?(留存-留存率) 五、怎么让用户掏钱?(转化-ARPU) 以下主要围绕老付2015年-2017年运营的一款幼教类App(以下简称A产品)作为案例展开，每个点都引入运营过程中… -
两个综艺节目看运营思路
一. 产品做什么 1. 足够大众：社会话题，让观众有更深的共鸣 产品是否受人欢迎，关键得看是不是符合受众的需求；这几年物质生活的水平不断提高的同时，带来的其实也是更深的社会问题，比如父母与子女的沟通变少，社会贫富差距的拉大等等，这些问题出现在我们绝大多数人的身边，当他以更生动形象、更加第三方的角度来阐述时，人们也就更加津津乐道。 《爸爸去哪儿》通过亲子活动反映出单亲家庭，留守儿童，家庭教育和情感交… -
抖音爆款打造专用模版8套
本文解决如下问题： 1、如何看待抖音营销？ 抖音营销是否存在机会？ 把握抖音红利，最大的机会在哪里？ 避免抖音营销误区：抖音很容易红吗？ 2、抖音内容运营：刷1万个爆款视频不如会这8个内容模板！ 搬运法：抖音新手第一招； 模仿法：融入抖音必备技； 四维还原法：学到爆款视频的精髓； 场景扩展法：让创意源源不断； 代入法：轻松复制好创意； 翻转法：抖音加翻转，流量翻几番； 嵌套法：抖友要吐槽，槽点靠嵌… -
互联网掘金三四五线城市的几个真相
深耕三四五线城市的互联网平台正在迅猛崛起。趣头条两年上市，打破互联网公司最快上市记录。拼多多三年上市，市值跻身中国前十强。快手估值达250亿美元。连尚文学A轮估值达10亿美元。WiFi万能钥匙等连尚网络旗下产品月活跃用户数突破9亿，成立短短几年就发展成腾讯、阿里巴巴、百度级别的互联网流量巨头。 中国三四五线城市人口超10亿，互联网蓝海市场大于一二线城市。这是未来3年赚钱的重要机会，是互联网巨头收入… -
一份非常实用的BRD文档模板
写这篇模版大概是浏览了几十篇 BRD文章才写出来的，其实文档都没有什么真的模版，想怎么构思都可以，只要把该表达的都表达完全就可以了。 刚刚开始尝试模仿写BRD的时候也非常茫然，发现每一篇BRD都有自己的风格和格式。作为一个初学者，在学习了很多大佬的好文档后也决定自己写一篇BRD，真诚希望大家批评指正，多严厉多直白地骂都行，期待自己在质疑中成长哈哈哈。 BRD模版思维导图 废话不多说，由此，模板正式… -
刷屏的“朋友圈换兰博基尼”活动
猝不及防，我的朋友圈又双叒叕被下面这张海报给刷屏了： 从0点开始，朋友圈忽然被一片红色刷屏，让人不禁再次想起当年被网易戏精课支配的恐惧... 刷屏一直持续到凌晨3点钟左右才逐渐平息（别问我为什么知道，到现在还困呢），很多人起床后发现已经被封了，所以这里先简单跟大家科普一下这场活动的始末： 这场活动的策划者是零一裂变（鉴锋团队）+甄妙（美至简CEO），核心玩法是事件营销+二级分销。 甄妙为自己策划了… -
信息流广告创意策划须注意的4个细节
信息流同质化广告投放时，常会遇到展示下滑、效果下降的问题。其实这个时候，多发散一下思维，策划不同的创意方案，也许能刺激数据回升。 今天先跟大家分享几个常规行业广告中，略显别致的广告方案。 【案例一】家装行业 广告创意及落地页： 将家装表单获客推广与电视台家装类节目结合，与常见的报价体、免费设计体等方案相比，多了节目活动的加持，尤其是央视节目，促进提升用户信任感。 不过标题素材和落地页… -
社区话题UGC运营的3个原则、4个策略
社区的内容生产一般分为PGC和UGC两种。通常情况下，一个用户活跃度高的UGC型社区符合“二八定则”，即，近有20%的用户是内容的生产者，近80%的用户是内容的消费者。 但是，二八定则只是反映了整体数据的平均值。越好的社区，产生内容的用户占比越高，UGC越活跃越丰富。如果一个社区没有稳定的“生产内容-内容反馈激励”的循环，那么该社区很容易死亡。 以传统的BBS社区为例。同样都是BBS，有的高校BB… -
建立完整的运营知识系统
今天终于要写到运营知识了，其实写这个的时候还是有点点不喜欢的。 因为感觉好像从知识付费的兴起开始，很多人都出现了知识荒，好像做什么工作，尤其是互联网的，没有什么系统知识框架逻辑思维就是不行的。 就连运营也好像因此演变出了两个核心：运营知识和运营技巧。前者不懂好像不算入行，后者没有简直令人抓狂。很是奇怪！ 但好像我自己也在做着类似运营知识分享的事情，所以今天的内容会围绕“我眼中的运营知识以及如何去构… -
北漂9年，聊聊我的职场经验
10年4月初来的北京，转眼九年过去了，真是弹指一挥间，岁月不饶人。 来京九年，自己也过了而立之年，总觉得该写点什么，梳理自己近十年的点滴故事和感想。也为下一个十年做好铺垫，整理思绪。 记得有次在准备一份资料时，有个环节是写几件自己认为最成功的事情。当时自己苦思冥想，发现值得分享的成功经历并不多，才有所顿悟：看似在努力、前行，却漫无目的，走一步算一步，并没有锁定一口井，深挖见底，打通任督二脉，有所遗… -
裂变三角，带你理清裂变底层逻辑
关于裂变，一直以来有几个问题一直困扰着各位运营小伙伴们。 都知道裂变火，效果好，可是自己家的产品到底适不适合裂变呢？ 为什么看起来相同的裂变模式，自己家的活动效果远不如竞品？ 今天我们就来聊一聊这些问题。 每次裂变之前，大家想的最多的应该就是：这次我能刷屏吗？其实，换个角度更能看的清楚：这次，“我”为什么要转发？ 裂变的本质就是通过不停的传播，来达到自己的目的。 那么裂变如何不停的传播，裂变的底层… -
搭建不一样的流失召回体系
一、用户回流策略 用户回流相应的策略及体系是一个大课题，从运营高度上我们可以划分为两个主方向： 1. 做好产品活跃止流 不管你的产品流量池目前是大还是小，如果前面不能做好环环相扣的各项产品运营工作，后期，产品承担的流失召回成本就会越来越高。 一千条短信没多少钱，但每月3W、5W……的短信成本就是显性的运营开支。 2. 搭建流失召回体系 产品总是不断迭代，用户生命周期总会越来越长，将不断迭代的产品跟… -
如何让内容既有流量又有销量
2019年3月中旬，“宝洁退市”的新闻刷屏各大平台，站在日化品巅峰的宝洁要走下神坛？ NO。事实上，与过去四年的销售滑铁卢不同，宝洁的业绩问题在近半年得到极大改善。 截至宝洁9月30日的2019财年第一季度财报，净利润则同比上升12%至32.1亿美元。在中国地区的销售业绩逐渐回暖，2018财年增长 7%，2018年下半年再增长 9%。 （Source：Fmarketing&混沌大学） 宝洁… -
创业者指南：教你打造品牌
什么是品牌？品牌是消费者对企业的认知的联想。认知源自你所讲述的故事，在故事中，你谈论自己的业务、愿景、价值观、产品、服务，以及客户会因为使用产品或者服务发生怎样的变化。 形成品牌，你要对信息进行界定、阐述、宣扬，然后将信息放进渠道，让消费者可以与企业接触。创建品牌需要深入研究、集思广益、数据、洞察力，还要有清晰的业务愿景，最终品牌会成为组织内每一个决定的指导和驱动力。 在我看来，成功的品牌有四大组… -
渠道下沉中农村电商如何落地
近来，社区电商、社群电商、社交电商发展迅速，资金大量进入，已有当初垂直电商（麦包包那个年代）、千团大战、无人货架的势头。因为都是“社”字开头，姑且统一命名为“社字电商”吧。这三种电商肯定还有差别，但是在农村场景下，可以得到很好的统和。 一个农村，大概可以认为是一个行政村的范围，毫无疑问是一个天然的社区。 一个社群，可以简单定义成一群具有某种共性特征的人。 我所分析的农村电商，是以行政村或自然村为边…
