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用户留存离不开这7种方法
拉新、促活和留存，是运营最为关注的三个指标。 就现在的环境而言，拉新有增长黑客和私域流量这些方法，促活有持续的活动激活，而对于留存，大家好像谈得不多，因为本身这个事情就比较难。 本文作者将给我们分享在留存上的7种套路，希望可以对你有所启发。 用户留存对于大多数产品来说都意味生命线，是生死问题： 没有留存等于死 得留存者得天下 钱可以买来用户，但是买不来留存 这些是行业里对于留存价值的一些评价，其重… -
信息流与QQ广告线索转化解决方案
流量竞争激烈，上个月的线索量KPI又没完成？频繁测试上新素材，线索成本还是居高不下？明明筛选了优质渠道，电销团队还是反馈无效线索越来越多？好不容易获取到一批线索量，线索经营不当，后端销量寥寥无几，ROI不如人意？ 越来越多的广告投放从业者正被以上棘手难题所困扰。 线索收集已成为低频高销行业（如教育、婚纱、家居）主要的线上获客方式，而企业在广告投放中，面临着线索获取难、成本高、有效性低、利用率低等棘… -
客户深度运营的13个关键数据模型
在Pt学院的《用户运营的深度思维与方法》的分享结束后的提问环节，有一个听众问我一个很“实在”的问题，分析和优化用户运营，有哪些模型。我把一些常用的模型一一简单介绍之后，忽然发现，这已经可以写一本书了。不过，写一本书的时间可能不够，但写一篇文章还是完全可行的。 因此，正好把团队们这些年来做过的和所想的模型与方法，跟大家简要介绍。当然，文字表述终究有限，绝知此事要躬行，还是建议大家从真正的实践中验证模… -
零基础入门小红书渠道运营指南
作为一个历经三次变革后，日活跃突破1000万，每日笔记曝光数达到14亿次的小红书。在这个流量永远是王道的时代里，这样的大流量UGC平台，除了知乎以外，她是第二个。 小红书平台的流量真有那么高吗？为什么大家都想去瓜分一块。自从小红书平台的slogon由“发现全世界的好东西”变为“标记我的生活”，这意味着平台转向内容营销方向，整个平台的带货趋势越来越强。 在这样一个活跃度暴增的平台，让人不得不想研究下… -
MCN迈向3.0时代
作为舶来品的MCN近几年在国内从无到有，不断发展，慢慢摸索出本土化的产业形态。 先入局者几乎是从零开始尝试，也因此收获野蛮增长带来的巨大流量红利，但后期出现孵化乏力的疲态。 后入局者看似为时已晚，但有着资本和平台的加持，面对的是规则和打法更透明，人才更专业的成熟行业。 单纯靠广告盈利的MCN进入变现困境。 近年来，伴随着李佳琦们的出现，电商成为红人新的突破点。 微博在2019超级红人节上宣布推出电… -
连锁品牌如何做好粉丝运营
连锁品牌做社群的难点在于无法统一管理，门店各自为战。曾了解某个品牌下有几百家门店，为了能维护住顾客建立了社群，而建群方法是总部让门店店长各自拉群，门店自己做运营维护。 到最后，这家品牌总部尚未建立起一套有效的管理体系，至于建了多少社群？有多少粉丝？社群活跃度是多高？店长离职后社群是否良好交接？社群是否朝预计的轨迹发展？总部运营人员一无所知，最后社群运营归于失败。 笔者所在的平台是全国著名的烘焙企业… -
7个用户留存有效提升方法
用户留存对于大多数产品来说都意味生命线，是生死问题。 “没有留存等于死“ “得留存者得天下” “钱可以买来用户，但是买不来留存” .... 这些是行业里对于留存价值的一些评价，其重要性可见一斑。 但拎不清留存本质的话，就会在追求留存之术的路上蒙眼狂奔，解决不了实际问题，还会把自己搞得身心俱疲。 用户留存看起来是数据看板中的数字，实际体现的都是活生生的人对产品服务满意度进行的投票，无论你用的是黑客之… -
金字塔模型进行用户分层运营
金字塔分层是以用户身份价值，或者影响力大小进行的用户分层方法。本文以Someet青年社区为例，通过分析产品的用户需求、用户行为和业务逻辑，进行产品的金字塔模型搭建，以及交叉身份区隔分层，针对每个层级以及层级内部的分群进行整体策略和具体策略的制定。 一、产品概况 1. 产品简介 Someet是一款方便个人用户及小微团体发布活动的工具，也是一个集中各类兴趣主题优质活动的线下活动平台。Someet所做的… -
产品分销社交裂变4要素
分销，在我看来，简而言之就是“分散+销售”，通过尽最大可能的分散终端去占领市场，销售产品，进而实现盈利的目的。要更多的人，更多的终端，的确，分销的道理或者精髓就在于此。 不过，伴随着网络营销的兴起，网络分销也渐渐开始变得妖魔化，尤其是被“社交裂变”这种模式绑定之后，使得众多人一谈起分销，就想到裂变，想到上下级关系，想到返佣提成，甚至会联想到“传销”。 今天咱们就来说说那些被妖魔化的分销社交裂变。 … -
电商直播红人的自我修养
如果说2019是电商直播爆发元年，那么这个元年可能并不如此前设想的那般理想。今年已然过半，但被大家熟知的带货红人还是李佳琦、薇娅等早在去年就自证实力的“神级”带货主播 而今年以“直播带货”标签冲入人们视野的却是主动寻求破圈的明星们。王祖蓝、柳岩、郭富城、谢霆锋等明星选择了快手，在与平台头部红人的合作下，收获颇丰。据官方数据，柳岩在近3个小时直播中，斩获销售额1000万+，其中充电榨汁机卖了163.… -
一份流量留存的行动指南
作为教培行业观察家，笔者看到的文章，要么多谈招生转化、流量获取，要么就跟风于互联网圈，大谈增长黑客、裂变拉新，都感觉疲乏了。 其实，只要做过教育且对教育有深刻理解的人，都会有这样的一个共识：教育产品的增长，不是看流量，而是看留存。 尤其是近年火爆的在线教育，更应该重视留存，但很多互联网圈的人进来后，把互联网的打法直接套用过来，典型案例就是某某头条，结果呢？ 所以，作为教培行业未来的发展方向，在线教… -
银联5折闪付的烧钱营销思考
看到银联铺天盖地的广告宣传和折扣攻势，作为一位经过市场训练的文案人，我不得不把它和瑞幸咖啡连在一起看，并去分析银联团队的出招方式和营销得失。 同样用补贴开路，银联和瑞幸的路子有何不同？在补贴烧钱这事上，银联手机闪付有机会吗？带着这些疑问，我们以文案人的视角，一起解读其中的营销思考。 一、巨头重新定义支付，支付领域风云再起 2019年7月，支付宝和微信纷纷向外界传递了自己对支付的期许和定义。 支付宝… -
活动运营的玩法，传播和裂变
今天我们在基本的策划能力之上，升级介绍更加高级的三种策划手段：玩法策划、传播策划以及裂变策划。本文更多以回归本质拆解的视角，让大家理解这三种手段应该如何运用以及运用在什么样的场景。 策划一个玩法、策划一个传播和策划一个裂变听上去似乎都是一样的概念，代表着活动运营日常策划工作中那些脱离于常规营销页面，拥有更强的用户互动，更深度内容和更复杂交互的高级策划任务。 而实际上，玩法、传播和裂变是完全不同的三… -
如何认知用户、理解和创造用户价值
今天的分享，我准备主要讲两个方面，第一个是如何去认知用户，第二个是如何理解和创造用户价值。 那么，就让我们开始吧。 一年多之前，我面试过一个来自百度的产品经理。当时我问他，给他付费的用户是谁，他说不出来。我再问，这些人年龄怎么样，又是一个什么样的生活状态、文化程度，等等，这些他都完全都没有概念。 他只知道：我的用户就是百度的用户，而把他们导到我的功能模块里，这就是我的任务。 而有的人可能知道自己的… -
互联网的下一个“富矿”：存量市场
据说，国内房地产行业有一个经验定律：一座城市是否值得去投资，问政府官员、问咨询机构，不如问当地的小学老师，即房地产投资的“小学生指数”。 有内地城市，今年小学生的数量比5年前少了30%以上。这太可怕了！ 一个地产项目的硬件开发至少要几年时间，加上周边的持续商业开发，耗时8年、10年都很正常。今天是小学生，10年以后就是主力消费人群。 如果一个城市的小学生数量在快速减少，10年以后，这里的餐饮店、美… -
4种‘小而美’用户增长策略
这是笔小生关于运营写的第3篇文章，主要是想来说说用户增长策略的事。 用户增长，看似简单的四个字，对于不少从事运营的人来说，就是一件头大的事情。因为可能从字面理解上看的话，拆解出来就是要增长用户，更多的人来用我们的产品，更多的人来购买我们的产品。但是一旦要落地实操，一脸懵逼或者无从下手。 无论是产品的初期，中期以及后期，我们都会遇到用户增长的问题。 与此同时，也面临来自领导权威上的压力和灵魂上的拷问…
