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千万级产品的用户运营体系
从用户生命周期的角度概述了用户精细化运营，是对用户生命周期的管理，关注生命周期中每个圈层用户的新增、流失、活跃、转化等指标，其实更多是偏向用户运营的范畴。 上一篇「用户分层模型」《RFM用户价值模型的价值思考》提出了一个新颖的多维度的用户分层思路，用户通过与产品发生的每一个的关系都可以获得一个标记，这个标记的依据是采用赋值法，即给予用户的每一个有价值的动作记分，分值越高代表用户价值越高对产品的贡献… -
抖音营销必懂的那些事儿
众所周知，2019年最火的两款产品，一个是抖音，另外一个是小红书；2019年互联网各大厂都在减员，却这两家公司逆势猛增；2019年出现了很多新词，比如私域流量&公域流量，KOC等等； 2019年整个社会经济下滑，不仅是资本的寒冬，也是各个公司的寒冬。 站在公关广告行业的角度来说，很多人唱衰4A，也有许多人觉得热店就是代表广告圈的未来，总之，2019年给大家提了一个醒，那就是我们掌握的技能要… -
“小而美”的精品超市谋变在寒冬
回顾2019年的零售业热闹非凡，家乐福中国“卖身”苏宁，物美收购麦德龙中国，卜蜂莲花面临退市危机，Costco、唐吉诃德、ALDI三大商超激战中国，盒马开出170家门店…… 有人抽身离去，也有人选择在这个时候进场，唯有更为垂直的精品超市成了巨头视线尚未扫到的空隙。 全国的商超零售店有上万家，但精品超市还不到2000家，尽管发展速度和规模都算不上同类最快，但诸如“Ole”、“G-super”、“ci… -
社交电商的双IP裂变玩法
或许我们曾失意于传统电商时代，但是在今天，我们一定要抓住社交电商的机会。 小白钻的首席运营官刘潮，在粉丝研究院本周的分享会中说到：“社交电商时代，品牌商的春天到了。在这个时代，好的产品+好的运营团队+社交电商的裂变模式，可以撬动一个行业”。 然而究竟如何做呢？现场招商转化率高达200%，又是如何做到的？一起来看本周的分享吧~ 一、社交电商时代，品牌商的春天到了 近几十年，中国经历了几个大的时代：物… -
玩转头条信息流实操案例
这篇文章主要是简单介绍一下信息流背景和头条账户搭建，然后聊一聊笔者做出效果的账户实操。下面我们先来说说头条信息流逻辑。 一、头条信息流逻辑想详细了解的可以百度，简单理解看我这个版本就行。 就像有句话说的：乔布斯创造了苹果，才有了苹果用户，而不是用户需要苹果，他才去创造苹果！所以信息流粗犷一点的解释就是把你的广告，推送给正在使用APP的人，通过广告内容勾起他们的兴趣，并引导客户行动，达到商家目的！可… -
互联网运营的工作是做什么
互联网运营，对非互联网行业的人来说，是一个虚无缥缈的岗位。即便是对互联网行业的人来说，也有相当一部分人对运营工作不完全了解。 结合大咖们以及自己的运营经验，社长将互联网运营的工作做一系统的总结归纳，并从实操的角度做阐述，争取让大家拿来就能借鉴上手。 注意，社长这里所说的运营是指大运营，即一个平台除技术开发之外的全部运作工作。 好了，开始正题。 一、互联网运营工作框架 先问一个问题，一个网站或者应用… -
结合《增长黑客》的18个用户增长的案例
第一部分：增长黑客及相关概念 1、增长黑客 “增长黑客”这一说法源于硅谷，指没有强资源和大笔资金加持，而是通过数据驱动，精细化运营，聚焦于用户需求，深挖用户心理，寻找能让用户自发传播的点，发挥创意，绕过限制，四两拨千斤，以近乎零成本的方式快速推动产品实现增长。 例如全球最大的云存储平台Dropbox，便把这一概念玩出了花。 案例1：Dropbox的营销方式 如果你不想看链接，那我简单讲下，如果你注… -
APP加载状态类型汇总
当我们进入一个应用或在应用中切换跳转时，经常会遇到网络延迟或页面内存过大导致加载过慢需要用户等待几秒的场景，而这些场景是提升产品体验的重要环节，也是移动应用设计过程中需要考虑的重要因素。 我们需要针对不同的加载内容设计合适的加载策略，而加载策略会受到加载内容的大小、内容的数量、网速等因素的影响。针对这些影响因素，我们需要设计对应的加载形式。常见的形式有全页面加载、占位符加载、分步加载、懒加载、进度… -
除夕春节创意文案海报鉴赏
每当年关将至，辛苦劳作一年的人们，费劲周折回到家乡，只为能和亲人吃上一顿团圆饭，聊聊家常。 作为一场遍布全国的情感共鸣，春节以它强有力的情感文化纽带，链接影响着华夏土地上的每一个人。而今年大年三十的除夕夜，和农历节气立春撞到同一天，双节同档的巧合更让这个春节意义不同。 在这个普天同庆、辞旧迎新的重要日子，品牌们会如何为我们送上花式祝福呢？ 这里整理了超过50张创意比较出彩的借势海报，任君欣赏~ 0… -
互联网营销运营人进阶指南
这个文章，除了希望能帮助大家快速成长为具备核心竞争力、独当一面的互联网营销/运营人，和在现今产品同质化愈演愈烈、流量红利消失，不少互联网营销/运营人难以推动业务数据有效增长困境方面提供一些有效的解决底层思路：即当你遇到问题，你知道从哪里分析问题、快速找到解决问题的切入点，知道解决问题的初步手段。 更希望能帮助大家少走我以前走过的弯路，并对互联网营销/运营有本质和系统化的认识，因为这才是解决我们工作… -
淘宝天猫转化率怎么提升
· 01 现象：淘宝天猫转化率越低，引起流量下降 · 02 问题：点击调权减益算法和高昂的获客成本 · 03 本质：转化率背后过于简单的商业认知 · 04 解释：正确的科特勒先生的商业营销模型 · 05 对策：五个分析方向助你分析解决问题 一、现象：淘宝天猫转化率低，引起流量下降 最近玩知乎比较多，一方面是喜欢看知乎上的历史题材板块问答；另一方面是看到知乎的潜力，也想当个知乎平台的电商小v。既然要… -
5亿理财入金营销裂变活动复盘
用时间丈量岁月的脚步，伴随着春夏秋冬四季更替，你我在不知不觉中走完了2019年。在这一年，你经历了什么，学到了什么，每个人都有自己的理解。这一年笔者手上操盘了一个MGM裂变营销活动，在这个项目中也是学习到很多目前市面上关于裂变营销的玩法，从中也总结了一些心得体会。 最后整理了一下手上项目的数据情况：35周的时间跨度，单个拉新获客成本控制在10元以内，实际带来了超过5个亿的理财资金。上次写关于这个项… -
如何搭建用户成长体系
本文的思维框架如下所示： 1.用户成长体系是什么 2.用户成长体系作用何在 3.如何着手设计用户成长体系 4.需要特别注意的部分 1.用户成长体系是什么 1.1互联网运营范畴 在开始谈用户成长体系之前，先介绍下互联网运营范畴： 互联网运营范畴 用户运营： 用户关系的维护、用户行为的规范、用户成长体系的搭建、用户投诉困难的处理、用户模型和用户画像。常见如工作人员与用户的互动交流、用户的等级特权等。 … -
社交正在重新定义零售
1月9日，备受关注的微信公开课Pro上透露了一个惊人的数字：2019年，小程序日活跃用户超过3亿，累计创造8000多亿元交易额，同比增长160%。 社交正在深刻改变零售、改变增长，如果说，最先感受并把握社交零售趋势的是微商，那么现在对于所有品牌来说，社交增长时代来了。 社交重新定义零售 社交的本质是人连接人，是人与人之间的互动、交流。社交与零售此前似乎风牛马不相及，但是伴随社交对人们生活中各个场景… -
金融机构可场景搭建助力数字化转型
一、困境：低频场景，获客能力不足 获客是金融机构赖以生存的基石，为了有效触达潜在客户群体，各大金融机构不断拓展获客渠道。 以银行为例，近几年线下网点流量渐渐衰竭，线上获客成为主流，于是他们就大力开发APP。 根据民商智惠发布的《2019银行业电子银行场景营销分析报告》（以下简称《报告》）显示，截至2019年3月，我国商业性银行达4066家，其中超过90%的银行机构有独立移动端应用程序（以下简称“A… -
用户体验从现象学中得到的三个启示
假期终于来临，这是个重新拿起海德格尔，胡塞尔或梅洛-庞蒂的绝佳机会，他们已经在书架上积了太长时间的灰。 令人惊喜的是，这些现象学家的思想可以在今天极大地帮助我们对用户体验进行研究。 1. 现象学研究依靠的是对日常现象的细微描述，用户体验研究也是如此。 或者换种更加清晰的说法，这两个学科都是在研究我们自身的存在是如何依赖于同他人的关系、存在于我们周围的事物和我们所使用的工具。对于用户体验的详细解释是… -
APP上线前到上架后全流程
今天我们要讲的是关于一个APP从上线之前到上架之后的全过程操作方式，首先能看懂这篇文章的想必不是小白，关于业内流传的应用标题，副标题，icon，截图，一句话简介，应用描述等这些基础元素的优化，说的都很空泛（在写这篇文章前，我看了各大平台的文章，觉得讲的都很表面，那么今天我来带大家进入VIVO的世界） 首先很多看过其它ASO文章的ASOer们，接下来有可能要颠覆你的认知，SHOW TIME！ 一、应… -
春节期间微信广告流量趋势预告
一、朋友圈流量春节期间朋友圈整体流量波动情况较为平稳，预估会呈现 除夕春节、元宵节、元宵节后返工三个流量波峰，其中除夕春节增长10-15%、元宵节增长5%-10%，元宵节后高峰增长25%左右。整体来看，春节期间朋友圈流量充足且优质，是广告主进行品牌宣传、效果达成的绝佳时机。1. 流量高峰：早间高峰6-10点，午间高峰11-13点，晚间高峰20-24点。2. 投放贴士：① 由于春节期间广告审核数量大…
