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触点管理法提升产品的用户体验
文章开始，我先问大家一个问题——用户为什么会选择你的产品呢？ 答案首先是用户感觉不错，他比较认可你。 因为人是不理智的，我们总是习惯于仅凭一些表象或感觉就做出判断，甚至坚定选择，我们的感觉决定了最终判断。 如果一个产品你感觉非常烂，你还会用吗？ 所以我们做营销、做运营、做设计、做服务等等，所谓的用户体验，其实就是在为用户提供一种好感。 用户对你有了好感，才会产生行动。 所以，正确的用户决策流程应该… -
增长黑客的11个案例和启示
《增长黑客》这本书，其实很早就想读了。特别是近两年，CGO（首席增长官）取代CMO（首席营销官），越来越多的人鼓吹传统市场营销的做法逐渐失效，而跟“增长黑客”相关的理论、名词被越来越多人提及。 于是，终于找了一个周末看完了。整理了11个书中提到的跟增长相关的案例，有获取用户的（acqusition）、有激发活跃的（activation）、有提高留存的（retention）、有增加收入的（reven… -
传统行业的第二增长点思考
近些年老牌传统行业都很着急，因为不走互联网路线的基本快“灭绝”了，比如出版社。曾经至高无上的知识标杆产品——图书+期刊，也正在慢慢被时代淘汰。 因此以出版社为典型代表的群体，都急于找到自己的第二增长点，来挽大厦于即倾。 今天我就以出版社为例，围绕融合出版，讨论三个问题： 终身学习时代，用户更倾向于怎样满足知识需求？ 出版社的产品究竟该如何转型升级？ 围绕融合产品，如何做营销和运营？ 一、用户如今以… -
传播链路时代即将来临
大约在前年，我去参加BAT某家的年底招商会，台上的一位营销负责人分享了某个S级综艺的整合营销案例。 他说，明年平台的营销资源会越发生态化，广告主可以不止于视频营销，可以围绕IP，把预算辐射到社交、电商、直播、资讯等各个平台端口，做全面的整合营销。 当时我在台下算了一笔账，那档综艺的冠名费大约是1亿，如果再整合这位负责人提到的生态营销资源，可能要再花费5000万预算。但是，中国有几个广告主，能在某个… -
李佳琦的带货文案的四点启发
以前刚做文案时，总是听前辈们说写文案要跟消费者面对面沟通，你要想象假如消费者就在你面前，你会说什么话去让TA掏出腰包。 前辈说，这样你写出来的文案就会很有代入感，就能切中目标消费群的痛点。 传统广告时代，所谓的“面对面”，只是广告人的一厢情愿。 而直播电商的兴起，把这种原本只是用来想象的文案写作手法，活生生变成了当下就在发生着的现实。 都说2019年是直播电商元年，催生了像李佳琦这种拥有一流带货能… -
今日头条的点赞故事机
国贸地铁站给你传了一张小纸条，请及时查收！ 点赞，是我们这个时代特有的表达方式。在屏幕上轻轻一点，我们就能为自己认同的人、事、物投下一票。 这个通常只能在线上完成的动作，被今日头条搬到了线下——如果你在11月15日前后路过北京国贸地铁站，就会看到一台台这样的「点赞故事机」。 这是今日头条基于即将到来的生机大会，为平台上的大批优秀创作者专门投放的地铁互动广告。 一 怎么“互动”？ 当你用手指按一… -
法拉利最大的广告牌是它的VIP们
前两天看见一个很有趣的话题：怎样才能成为法拉利的VIP？ 因为据说，有很多东西都用钱买不到，比如太阳、比如诗歌，以及法拉利的VIP。YouTube上坐拥90万粉丝的汽车博主Ed Bolian，还在自己创办的频道VINkini上，发布了题为“怎么成为法拉利的VIP”的视频。 这个视频的播放量达到了150万。在视频里，他将帮助富商与超跑dealer搞好关系的诀窍总结成LOVE原则：忠于品牌文化，车型上… -
返利网的一场“超级用户”的增长试验
Questmobile最近发布的报告显示，中国移动互联网用户规模增速持续下降，规模见顶，用户平均每天花在移动互联网的时间已经接近6小时，相比2019年年末，时长增长大幅下跌。 同时，流量在越来越贵，如WPP的数据显示，电商广告投放CPM成本从2015年的35元剧增到2018年的100元。 这意味着增量时代成为过去，一个存量时代已经到来。这给所有品牌带来一个新的谜题：如何在存量时代实现新增长？ 返利… -
电商小程序用户活跃度和留存率
微信小程序日活超3亿，面对这样的流量红利，商家该如何抢占流量市场，玩转电商小程序呢？跟着我一起来看看吧~ 当小程序吸引了第一批种子用户后，小程序商家需要做的就是通过各种策划活动迅速提高用户活跃度提升客户信任感。 用户的生命周期大致分为三个节点，潜在用户期、活跃用户期、沉默用户期，不同的用户期节点所使用的手段有所不同，潜在用户期：要注意促进活跃度，活跃期要注重活动设计，沉默用户期：要加大力度关怀，提… -
“活动抽奖”小程序5000万用户增长术
关于抽奖，可能大家会联想到，抓阄、转盘等方式，对于小编理解的抽奖，就是商家通过抽奖这一行为，把某一个奖品或者多个奖品，吸引大量用户来参与，最后幸运者中奖，商家吸引过来一批精准流量。也可以理解为“杠杠原理”，把分散的奖品打包成一个，博得众多人过来参与，典型的刷屏案例，“支付宝锦鲤”。 最近小编研究了很多抽奖的工具，发现有一款小程序”活动抽奖“仅成立一年多时间，就常居工具排行榜的前几位，超过成立2年多… -
街边带货直播案例解析
指针来到晚上的八点钟，在结束一天的社畜生活后，我漫无目的地游荡在路上。 突然，10米开外传来一阵喧闹，“今天，我免费送你2999元的平板电脑，你要不要。”我自诩是一个不爱凑热闹的人，却也难挡作为人类观察家的好奇，迅速涌上人群。 01 “大家好，我姓郭”，主持人做完介绍，二话不说，操起一包一包的抽纸，像不要钱似的投向人群，有人拿了就撤，有人吃着手里的看着台上的，有人啥也没抢到等着看表演。 我预估一下… -
阿里巴巴与拼多多的选品、渠道和玩法竞争
今年双 11 的电商战，已经从阿里和京东的 PK 转变为阿里、拼多多和京东的混战了，甚至可以说是阿里和拼多多的对决。 本以为自己稳居电商老大的阿里，在这两年却被疯狂收割下沉市场的拼多多迎头赶上。 为了“对付”拼多多，今年双 11 阿里可是花了不少力气，甚至可以说打了一场“持久战”。 早在今年 3 月，被拼多多逼急了的阿里，就重启了沉寂 3 年的聚划算，开始进攻下沉市场；同时还推出了专门针对下沉用户…
