新媒体内容运营的核心与技巧

新媒体内容运营

在运营的世界的我们知道有用户运营、活动运营以及内容运营。

随着互联网的不断发展,运营工作从传统的网站运营不断的细分和扩展,衍生出新媒体运营、社群运营等等运营新模式。

但无论时代如何改变,内容运营永远是起着绝对性作用的。我想先给大家讲一下新媒体内容运营的定义、核心。

新媒体内容运营的核心与技巧-传播蛙

内容运营是指:运营者会利用新媒体渠道,用文字、图片、或者视频等形式将企业信息呈现在用户面前,并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。

内容运营中的内容会有两层含义:第一层就是,内容形式,用户通过手机或电脑通过网络看到的文章、海报、视频或音频等数字内容。

第二层是:内容指的是内容渠道,用户浏览的互联网内容一般来自公众号、微博、门户网站、新闻类应用等内容渠道。

相应的运营者也要将内容布局在相应的内容渠道,与用户的内容浏览习惯相匹配。

内容运营对新媒体运营的整体效果起着至关重要的作用,表现在首先内通运营有助于提升产品的知名度。

产品本身是不会说话的,需要一些内容来进行表达,用户在使用产品之前,只能通过你表达的内容来了解产品。

因此,优质的内容,多平台的宣传可以让更多用户接触产品信息,从而提升知名度。

其次,在内容运营上,还有助于提升营销质量。

新媒体运营最终是为了转化,长期扎实的内容运营,加上好的内容和活动,能带来更高的转化率。最后;还有助于提升用户的参与感,用户的参与感都来自于与媒体的互动上。

总结一下,学习运营的四个步骤——

  • 第一步,明白内容运营的整体环节,把握各个环节的重点;
  • 第二步,掌握如何设计走心的内容,提升内通运营的效果;
  • 第三步,熟练内容以及短内容撰写技巧,丰富内容和形式;
  • 第四步,掌握传播式设计,使内容发出后得到更多的转发。

新媒体运营的核心

1、选题规划

新媒体在运营商的第一个环节就是进行选题规划,策划出下一个阶段的内容形式、选题等,作为下一阶段的内容运营总纲。

2、内容规划

在内容策划上需要注意的是要解决几个重要的问题,制作本次内容的目的是什么、内容投放的渠道在哪里?该渠道的用户是谁?内容制作的周期是多久、内容的主题、风格如何设计?只要解决了这些问题,那么你也就完成了内容策划的目的。

3、形式创意

确定内容后,我们也要根据企业调性、用户的习惯、创意的表现形式、完成内容的展现。

4、素材整理

内容形式敲定后,需要进行素材的收集与整理。素材包括内部素材如:产品图、产品理念、活动流程、内部数据等,行业素材包括:行业数据、行业新闻、网民舆论、近期热点等。

5、内容编辑

根据上面步骤的执行结果,进行文章、海报、H5、视频等内容的创作。

6、内容优化

内容编辑工作完成后需要进行测试、反馈及优化,如果转化率低或反馈不好,需要对内容进行优化与调整。

7、内容传播

设计传播模式以便于传播的内容,引导粉丝将内容转发到朋友圈、微信群或更多的渠道。

新媒体内容运营的核心与技巧-传播蛙

最后,提供给大家一个小技巧就是提升用户转化率:

首先,我们要吸引用户消费,从而转化成新媒体内容。

我们可以通过一些软文、硬广等介绍描述商品,运营人员需要从六大要素入手——

  • 第一大要素,简明介绍:在开头用最简练的语言讲明本文或本页的意图。
  • 第二大要素,产品信任:放入用户的好评,加强用户信任感。
  • 第三大要素,场景设计:适当设计用户场景,增加代入感,打动用户。
  • 第四大要素,具体参数:描述具体的参数,用客观事实打动消费者。
  • 第五大要素,付费刺激:增加此机电,给用户付费的理由。
  • 第六大要素,放心售后:包含售后政策,给用户吃定心丸,减少忧虑。

掌握好这六大要素从而提升转化页的内容并且提高转化率。

新媒体内容运营

新媒体内容运营的核心与技巧-传播蛙

在说完新媒体内容运营的核心与技巧之后,并且通过一个案例来让大家了解新媒体内容运营中的“内容”到底该怎么做?希望大家可以更直观的去体会这个“内容”到底该怎么做。

首先,说一说成本,一个团队或者个人,如果要想做好内容营销,那么你一定要意识到你的成本。

除去你所要的产品成本,还有在企业中也会包括一些内部的管理和工作人员的成本,所以,通过平台已有的流量,创作与产品匹配的优质内容就十分有必要了,只有通过与众不同的内容才能打造属于你自己的品牌。

要记住优质的内容永远都不缺市场,所以在内容的选择上要做到以下几点:

1. 特点鲜明

高辨识度是IP的第一步,每个成功的IP都有属于自己的风格,比如“PAPI酱”“全能歌手冯提莫”等,这些辨识度都是非常高的,所以,打造一些属于你自己的风格是尤为重要的,也是成功内容的基础。

2. 抓住空缺点和行业交叉点

我相信每个人的本质都是争强好胜,所以人们也愿意去关注和记住第一名,所以每个领域都会有一片蓝海,我们要做的就是去抓住空缺点和行业的交叉点,并且持续的去输出内容。

3. 选择精准的受众群体

内容的种类非常多,有图文、视频、音频等,不同的类型也对应着不同的内容。

比如:娱乐的内容更偏向于视频类,学术类的更偏向于图文,所以根据自己的产品去确定内容的类型。

举个例子,就像我前一阵刚刚关注 的“冒险雷探长”他主要是发布一些旅行的事情,因为现在的人们对外面的世界很好奇,而且爱旅行的人也多,所以就会采用视频的方式,让观众可以直观的去体验外面的世界。

4. 从根源出发

我们要明确受众群体的目标,然后从根源去出发,选择观众们喜爱的和关心的内容标签,只有精准定位,才能找到用户们真正喜欢和需要的内容,根据观众真正的需求点,输出观众关心的内容,并且要衍生出为他们服务的增值业务。

5. 选题策划

由于每个人的受用群体不同,所以发布的时间、标题、排版也各不同,根据自己的内容选择合适的时间段。

比如:美食类的自媒体就会选择在下午时段发布,因为这个时间段上班族就会开始考虑晚饭的选择,那么他就会在这个时候观看你的视频。

那么,时尚、娱乐的自媒体就会选择在晚上九点的时间去发布,这个时间段人们就会处于放松的状态,会关注我们所发布的视频,逻辑思维类的呢就会选择在早一点的时间去发布。

这些原理都是因为根据观众的生活习惯,去选择和定位的。所以大家也是可以根据自己近期的内容去选择发布的时间,找到最合适的时间点,来打造属于自己的IP。

案例分析

“江小白”我想大家都知道这款白酒,中国的白酒产业一直是传统产业,新零售时代对于传统企业是一个巨大的挑战。

江小白可以说是中国第一个步入年轻化市场的白酒品牌,可以说一个好的内容营销策略促进了他的成功。

我们将会通过四点来解析“江小白”的内容营销策略。

第一点是:精准的客户定位

在我们任何一个商业活动中都会有一个定位,就是你要反复的问你自己,你的服务群体是什么?

“江小白”在2012年创建品牌,在2015年之前,这个品牌并未获得广泛认可。

但是,在2015年左右,借助于互联网经济的发展契机,在短短半年时间完成了逆袭。其产品定位尤为重要。

江小白酒业说他们是生产“情绪饮料”的,在官网上,赫然写着这么一段简介:江小白提倡直面青春的情绪,不回避、不惧怕。与其让情绪煎熬压抑,不如任其释放。

就是这个宣言引进了一大批年轻群体的购买,此时“江小白”也会把年轻群体作为市场定位,在精准的定位了客户群体后,就开始对客户群体的生存状态,经济收入、心理问题等等有一定的研究,并且针对这些还提出了自己的品牌文化理念,这也是他之所以能够成功的群体基础。

第二点是:成功的内容营销

“江小白”作为一个新兴的实体经济,对碎片化话语的系统整理,成功实现了文化内容营销。

如果说准确的客户定位为其成功的逆袭创造了消费群体,那么文化内容营销则是“江小白”打赢这场逆袭战的盔甲。

“江小白”的瓶身上都会有一些正面的话语。

例如:“像是喝了一杯酒 我为你勇敢”当我们去超市购物的时候,可能去超市的本意并不是去买酒。但是“江小白”瓶身上的文字如果够吸引你,就足够让你把它放到购物车里,所以从这个地方我们也能看得出来好的内容策划,会带来多大的效益。

第三点是:媒体宣传造势

现代的商业发展如果脱离媒体,那效果一定是不好的,“江小白”在确定了自己的消费群体后,又投资了《好先生》、《小别离》等影视剧。

当时包装已经变成了很有质感的磨砂酒瓶,更出现在这些为年轻群体喜欢的影视剧当中,为了寻找一种心理认同感,观影者会去尝试。只要口味不是太差,加上影视剧的麻醉作用,评价自然就比实际高出很多。

这直接造成了“江小白”的销量仅次于五粮液位居白酒类第二。

“江小白”还会紧跟社会热点,迎接毕业季的热潮,提倡进行感情的纸质交流,将毕业那年没说的话在纸套上讲出来,多样的回忆,定制专属的寄语,在这个热潮中也让自己的品牌增进了一股热潮。

第四点是:内容营销值得我们借鉴

作为一个成功的商业案例,它的成功还有一些其他的因素,公司管理、产品链的跟进等等。

但是呢,我认为作为能够折射现在青年心理的文化载体,这也是“江小白”与传统白酒生产行业不同的地方。

这个不同运作也是很成功,在我看来这个案例也对很多的创业者、经营者都有很强的借鉴意义。

在这里有两点是需要我们去记住的——

第一:在经营商品上,要对客户有精准的定位,只有你能精准的定位你要服务的客户群了,这样你才能有得。

第二;寻找合适的文化内容推广方式进行营销,用户定位的商品销售会成为商业运作的主流形态。

因此,如何包装自己的产品很重要,比如和女人月经期有关的产品轻生活,他们深度卫生巾和卫生棉之间有什么差别。

针对不同年龄阶段的用户,应该如何进行商业推广,如何给产品包上文化的外衣。这也是内容运营需要注意的地方。

通过江小白的案例,可以看到很多产品的发展历程和未来趋势,从做产品到做场景到做文化、做产业链。

最后,我从从江小白的案例中简单总结一下产品的发展历程:打造核心产品竞争力,瞄准目标客户;优化包装,适应和挖掘更多应用场景;从卖实体到卖服务、卖理念;从单个产品到卖能力,建立平台。

最后我们开始最后一个话题:我们本身该如何找到适合自己内容的平台?

我们都知道内容平台有很多,有一些小说平台、资讯平台、视频平台和一些设计平台等等,那么在这些平台中我们该如何找到自己合适的平台呢?

第一步,我们需要确认自己的优势在哪里,如果你的声音比较好听,那么一些音频APP就比较适合你,如果你的文笔比较厉害,那么不妨去试试心灵鸡汤。

当然了,如果你的绘画、唱歌不错的话,那么你就可以把你的功力向观众展示出来, 只要找到了自己适合的平台,那么你发布的内容才会有效果。

同理,你的效果好那么收视率也一定不是问题。告诉大家几个技巧,让你能在你的平台上发挥的更好。

首先,垂直内容平台更聚焦人群

越是接地气就越容易被人接受,比如美食类的视频,只要发布后,粉丝就会问“好吃吗”“多少钱”。

所以,我们要根据自己的产品,突出相应内容的爆炸点。比如,你自己有一个小餐厅,那么越多的娱乐活动就会更加的吸引人。

其次,打造爆款内容

当你定位好自己的内容和平台后,那么你就要想方法去把你的内容打造爆款,所以打造爆款的话你就一定是离不开平台的推荐机制和分享机制。

新闻可以是文字、视频只是传播渠道不同,比如,抖音算是“粉丝关键词推荐”、“平台关键词推荐”和“用户裂变打造爆款视频“。

因此,运营抖音号就是看“内容的质量”、“与粉丝互动情况”和“是否被举报”等来持续推荐给匹配的用户。

比如,你发布一个美食的小视频,你就会带上“美食”、“吃货”这样的标签,那么平台就会自动推荐给同标签的人。

平台在审核内容的时候,看内容不错,画面也和关键词匹配,就开始推荐给美食标签的人这样一个视频可能有上百个标签。

因此,了解平台的算法,打造爆款视频就更近一步。而像是公众号和社群私域平台,内容就要更有针对性了。最后;为你的用户私人订制,分类分阶段运营,在这个地方你要问自己几个问题:

第一,定义的用户:用户是谁?什么喜好?什么场景?

找到专属用户的内容,根据产品特性制内容策略,并制定用户特性,并且要做到不断的测试,最终找到专属用户的内容,比如,没事创作内容的话就不用太高大上,用一些接地气的话语,与用户认知相匹配,而且,不同的城市他的关注点也是不一样的,所以在选择上你的视频也是要注重接地气。

第二,接近你的用户评论反馈、用户访谈、问卷调查和走进场景,挖掘用户形态,打造一种生态闭环。

用户标签不止一个,要充分的去了解你的用户,并且挖掘用户的所有价值,比如设计网站除了用户发布的作品,还有卖图片的网站入口、招聘设计师的网站入口、线下超市消费满99元、赠周边餐厅的优惠券、电影院的优惠券等。这些营销活动的本质就是高频带动低频和低频吸引流量。

第三,了解你的用户。

从不同的角度、身份、环境,理解用户使用的购买需求,内容逻辑做用户增长,内容注定给用户看,看完后用户关注,沉淀并转化才是关键,而内容也有属于自己的逻辑。所以,原则上来说,我们要持续稳定地输出优质内容。我们在做内容运营的时候,需要无限精细化。

 

作者:蜘蛛

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