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如何搭建用户触达体系
用户增长的内涵在于"以用户为中心"，同样需要通过用户画像挖掘用户核心需求，以此来设计提升用户转化的内容。 触达用户的目的一方面在于通过内部场景（如PUSH）提升存量用户的活跃、留存和转化，另一方面的目的在于通过外部场景（如信息流广告、EDM邮件）带来用户增长，搭建用户触达体系的目的在于通过用户洞察，建立信息与用户的关联，提升触达的转化效果。 案例：一条推送背后的3… -
用户积分及成长值留存体系设计（下）
回顾： 上期我们聊到了积分留存和成长值留存 第一：品牌积分体系建设是为了实现用户分层运营，而成长值体系建设的补充是为了增加用户的留存率 第二：品牌积分体系建设的方法，包括积分体系预算计划、积分概况说明、积分获取渠道设计、积分消耗渠道设计、最后是为了提高品牌灵活性设计的积分消耗内容的变更。 关于具体内容请大家可以回顾查看： 用户积分及成长值留存体系（上） 怎样让用户觉得积分有价值呢？ 困惑： 完全按… -
用户积分及成长值留存体系设计（上）
回顾： 前几期我们聊过实体零售企业投入如此大的资源去搭建私域流量阵地，核心的目的就是为了存量的用户可以成为高复购人群，故此花了很大成本拉新和招募之后的会员进行沉淀和后期转化就非常重要！ 会员留存本质上是：会员与品牌之间的互动性 核心关注的量化的指标就是:DAU（日活）/WAU（周活）及MAU（月活） 如何量化和提高会员留存率呢？答案是：需要通过完整的体系化运营策略来解决这套体系包括了… -
亚马逊模式的符号学意义（以众安保险样本）
3月年报季，在一众企业释放的信息中，不能不说，3月23日，国内首家互联网保险企业众安保险的财报，相当大程度上让市场颇为惊喜。 财报数据显示，2020年众安保险全年保费实现营收167.1亿元，同比增长14.2%，综合成本率为102.5%，同比下降10.8%；受益于综合成本率大幅改善，众安2020扭亏为盈，实现了上市以来的首次盈利，归母净利润达到5.5 亿元。在行业内率先实现了盈利，稳居互联网财险份额… -
贝诗珠宝视频号电商新模式
近期，贝诗珠宝获得了珠宝行业某B2B平台独家千万级天使轮融资。 去年7月，贝诗珠宝在国际珠宝交易中心水贝成立，其目标人群主要是下沉市场的女性消费者。他们依托S2K2C模式，通过"私域+直播+小程序成交"的打法，用短短3个月时间创千万级营收，成为了2020年珠宝行业的一匹黑马。 目前，贝诗珠宝通过视频号裂变已聚集了2万左右的私域用户，其CEO钟卫平也在视频号频繁开起了直播，积极营… -
如何通过积分体系提升复购？
首先，积分运营的核心是什么？ 通过有较强吸引力的积分权益进行引导用户在积分全链路产生有价值的行为，从而实现目标用户行为转化，即用户活跃、留存和销售额； 归纳为两点，即为： 1、积分链路的设计； 2、积分权益的设计； 那么，可以产生用户复购的积分链路是什么？ 从方案1和方案2可以看出，积分链路是否可以走向复购/购物环节主要影响因素在“兑积分”环节中的积分权益设计。 从而，兑换积分环节一般有3种设计方… -
从0到1构建指标体系
假设豆豆在小区附近开了一家小型超市，花花每周二下班后，都会来店里买半斤猪头肉，风雨无阻，从不间断。豆豆心想：“花花每次来的时间都很固定，并且已经坚持了好几个月，我如果提前把肉准备好，这样就可以节省彼此的时间了。” 此后每周二，只要花花一到店里，豆豆就跟他说，“猪头肉已经调好啦，还特意为你多加了花生碎，直接拎走就行”。花花笑了，心里想：“嘿，这服务员挺贴心的，不错嘛”。在上面案例中，豆豆通过对花花 … -
餐饮品牌的突围：商业模式的构建
今天要讲的是餐饮品牌的商业模式，在我看来，任何一种生意，你都必须首先思考其模式是否具有竞争性，模式确定之后，才有品牌定位，顾客体验的设计等。 但商业模式这个词，太泛了，或者说这个词被用烂了，你没法用一个明确的定义到底什么是商业模式。 现在经常拿来讲的就是互联网的商业模式，就是免费模式，顾客免费搜索信息，然后通过广告赚钱，百度、阿里巴巴都是如此。 那么，餐饮品牌的商业模式是什么？ 餐饮品牌无论再怎么… -
表情包引流+变现模式的玩法
微信的每一个功能，都意味着一次潜在的机会。用户的每一个需求，都意味着一次生财的机会。这是村长关于微信功能变现的第三讲，之前我和村民聊过微信红包封面、微信状态视频变现的案例，这些案例其实都是抓住了微信改版后一个小功能的生财思路。其实大家试想一下，为什么这样的思路有机会？ 其实很简单，微信有超过11亿的用户，任何一个小功能，都意味着在微信里面可能使用的用户超过1个亿，哪怕只有1000万也足够多。 所以… -
叮咚买菜的会员体系设计的背后
用户运营工作中，对于用户分级和用户成长体系的设计，是重中之重。 一个好的分级运营和用户成长体系，能增加用户黏性和忠诚度，最终提升用户全生命周期的价值。 而在这之中，会员体系则是大家经常会设计使用的。 正好我也是各家APP的会员，在使用下来之后，对叮咚买菜会员“情有独钟”。 这篇文章，会详细分析叮咚买菜会员的设计技巧，看看它在设计会员时都有哪些基本操作。 01 叮咚会员是什么 叮咚会员，是叮咚买菜A… -
用峰值体验打造用户激活体系
我是数据运营经理Lindesy，今天给大家分享一下我对用户生命周期中的"激活"环节的理解。 美国有句谚语"it takes a village to raise a child"，意思是养大一个孩子需要一个村庄的力量。同样，把一个新用户激活，也是需要集全公司之力的。 同事们费劲吧啦的拉来一个新客户，可不是扔哪儿等着运营发个新用户优惠券就完事的。 好比你饿了想… -
小米的商业模式
一、商业模式的成功在于解决商业问题 中国核心的商业问题是商业效率低下，任何一件东西都要经过很多层，卖到消费者手上的时候产生很高的溢价。在分析拼多多商业逻辑这篇文章做了相关分析（https://www.wlcbw.com/45763.html），本篇文章不再详述。 1. 互联网获客成本高 移动互联网的核心竞争就是获客成本的竞争，获客成本越低，企业就越有竞争力。随着移动互联网竞争的加剧，获客成本从最初…
