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活动策划

电商活动大促：操盘纲要

久违了亲爱的读者们。 618前后我想写篇关于大促的文章，供大家准备双11参考，开始着手资料的整理，也深度访谈了很多各平台大促的核心人员。没想到梳理出了足够写一本书的内容。时间耽误得有点久，很多小伙伴催更，但希望这次能带给大家一场双11前的大餐。大平台的S级大促（如淘宝双11，京东618）是个巨大的系统工程，常由CEO挂帅，由大促运营和整合营销牵头，市场、采销、产品、研发、设计、物流、客服、公关各…
促销的分类以及核心价值点

线上电商最不可或缺的当属活动和促销，从传统电商到社交电商/新零售电商每一个业态变革的过程中都能滋生一些大大小小的玩法和促销类型。新零售同样如此，拥有传统的线下促销体系，搭配了线上组合玩法，加速推动用户折扣消费的刺激欲。很有幸我们深度调查过我们各个层级的用户群体，针对高频/中频/低频三个档位的用户关于对促销的使用反馈，我们得出几个反馈相对集中的信息点：“30%的用户购物重度依赖促销，70%的用户随性…
做大促时的客户体验保障方案

在企业A的大促总结会上，老板让大家聊聊对这次活动的看法：运营：销售额破亿了，目标超额完成，备的货也基本都售罄了，完美收官，奖金到手，团建走起！客服：活动前最忙的是我们，活动后最忙的还是我们，天天都是催发货，催退款，找售后的，号上几百个待回复，心态爆炸物流：这么多订单，提前也不打个招呼，仓库都人仰马翻了，货还没有发完，还有一堆缺货的订单要怎么搞哦！财务：怎么退款率这么高，到今天都30%了，还…
周年庆活动策划思路

最近一位朋友去面试，面试官留了一道作业题，让针对该公司周年庆策划一场线上商业活动，要求方案中需包含活动主题、竞品分析、用户策略、活动页面、流程图、推广方案、活动排期等诸多内容。朋友问我拿到这道题目，会怎么策划？【试题内容】今年是公司第N年周年庆，需要你策划一个会员周年庆活动，活动方案中需包含以下内容：1. 策略思考路径，可包括市场分析，竞品调研，产品功能深挖等；2.…
促销设计的艺术

今天和大家谈谈促销设计的艺术。这种形式已经存在了很多年，无论是线上还是线下，都是一种不可或缺的营销环节。而互联网的出现为促销提供了更多形式上的可能性。一、促销是什么百度百科上讲，促销，就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的的一种活动。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递…
活动策划标准SOP流程

第一步，从目的出发为什么要做这个活动，目的是什么，这是最重要的。理应先明确目的，再据此思考活动后续的事。最理想的状况是把「目的」转化成一项「数据」，比如app希望提升用户规模，这是目的，转化为数据就是提升DAU。所以提升DAU就是活动目的。活动目的是策划活动的起点，是思考的源头。把握好这点，我们在后续的步骤中就不会偏离初衷。第二步，确定目标和时间目的是一项数据，目标是把这个数据具体化。接上…
促销活动常见的5大问题：瑞幸咖啡为例

要使产品和企业的形象家喻户晓并提高企业业绩和利润，利用各种方式和途径将各种相关的信息进行传播，可以与更多的消费者进行沟通，这些都要依靠企业的促销活动。通过市场的磨练，促销活动的重要性越发明显，企业对于促销活动注入了很多热情，主要目的就是获得消费者对于产品的青睐并购买产品，但目前的促销活动中存在很多问题，都需要进行关注。本文将以瑞幸咖啡的促销活动为例，从消费者视角来分析当今促销活动常见的五大问题并…
刷屏式裂变活动怎么做

不得不说，刷屏式裂变获客营销是目前市面最有效的推广之一，在传播推广效果来看绝对的一流的。这种涨粉方式，前两年就初见端倪，从App到社群，套路都是惊人的相似：无非是基于奖励引导分享后获得某样奖品，那么这当中又有哪些规律可循？接下来，我会从分四个部分来给大家分享该如何去打造一场刷屏式的裂变活动。 1、如何设计引流品和利润品的推出节奏的？做过营销的小伙伴都知道，我们设计一次活动流程是…
以老带新活动引爆用户增长的方法

“老带新”活动（又被称之为用户推荐计划或裂变营销）是互联网产品获客的有效手段之一。随着拼多多近些年的异军突起，其旗下的诸多老带新活动（砍价、拼团等）刷爆全网，在各类圈子中都引起了广泛讨论。本文试图成为一篇系统介绍老带新活动的设计指南，将从产品的底层逻辑出发，通过1个核心目标、2个关键角色、3个关键产品设计环节，向诸位揭示老带新活动的本质，希望对大家的产品设计思路及具体实践方式有所启发。先来看一下…
产品做补贴活动的逻辑

做产品要补贴。打车要补贴，外卖要补贴，买生鲜要补贴，单车大战不仅补贴甚至倒贴。补贴已是互联网的一剂万能良药。每当一个新产品或者风口出现的时候，伴随的永远都是补贴。因为（据说）只要补贴，用户就会蜂拥而至。但回到根本，重新思考补贴：为什么产品要补贴？补贴的价值到底是什么？到什么阶段适合补贴？补贴该以哪种形式发放？如何最大化发挥补贴的价值？现在，让我们来一一思考解读。一、补贴的逻辑为…
用数据驱动活动运营的逻辑

活动是由共同目的联合起来并完成一定社会职能的动作的总和。活动由目的、动机、动作和共同性构成，具有完整的结构系统。在商业领域，活动是指为达到一定的目标，围绕一定的主题而开展的宣传、互动、促销等商业动作。而活动运营则是指围绕既定目标，针对不同性质、不同类型的活动开展的运营工作，这些运营工作包括：活动准备、活动策划、活动执行、活动复盘等。由以上定义不难看出，活动运营首先是基于一定商业目标开展的，每…
活动运营需要注意这5个要点

做过公众号运营、内容运营、活动运营、平台运营以及用户运营；也负责带过运营团队，想写些文章，希望它们是对工作的一个总结和记录，不辜负过去的那些年。对于活动运营，我的进阶路径大概是从参与活动讨论——单独负责活动——对策划的活动提出意见和建议。相较于其他类型的运营经验，单独负责的活动运营不算很多；但经历得多了，还是有一些经验和想法。一、活动的奖励永远是现金最好每个活动从诞生之日起就带着它的目标。…