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社区运作

社区、社交、社群电商快速获客的方法

经常听到有老板抱怨：做销售活动要从用户场景出发，打动用户内心，这些我都知道，但不知如何下手。老板提到的“销售活动要从用户场景出发”其实就是“销售场景化”的概念。关于场景化营销，说一个我自己的真实案例。作为月光族的我，每到了月末，工资卡基本上没有钱了。但某一天我又正好想剁手，可离发工资的时间还早着呢，我现在就想买，怎么办呢?打开支付宝想查看一下余额，发现了“当月消费，下月还”的蚂蚁花呗。思考几秒…
通过问答社区做活动

我喜欢把活动分为大、中、小型活动，大型活动像是我们做的年度作家大赛，这种一般策划都要搞2个月的，活动持续时间也有1个月，我还没做过，只参与过边边角角的工作。中型活动就是我下边要介绍这个，一般一个月一次，策划时间1-3天。小型活动就比如公众号固定的每日一个的活动，这个策划就很短了。那讲讲中型活动的套路吧（策划书也按这个思路写）。一、活动背景和目的做运营活动，绝大部分都涉及到拉新、留存、促活…
社区话题UGC运营的3个原则、4个策略

社区的内容生产一般分为PGC和UGC两种。通常情况下，一个用户活跃度高的UGC型社区符合“二八定则”，即，近有20%的用户是内容的生产者，近80%的用户是内容的消费者。但是，二八定则只是反映了整体数据的平均值。越好的社区，产生内容的用户占比越高，UGC越活跃越丰富。如果一个社区没有稳定的“生产内容-内容反馈激励”的循环，那么该社区很容易死亡。以传统的BBS社区为例。同样都是BBS，有的高校BB…
社区运营七招

前段时间，一家B轮公司的CEO和笔者聊起，他们正打算孵化的社区产品。2个小时里他竟然把我说的一愣一愣的，让我这么吃惊的是，这位从创业一直奋战在一线的先行者，对社区的理解居然完全处于0的阶段，并且从他的描述中可以看出，公司核心团队无一人对社区运营有1套完整的知识体系。可惜了，他几百万的垂直用户，最终也没能搭建起来一个标杆社区。在这位CEO给笔者描述的产品上线方案里，居然打算冷启动阶段直接导200…
搭建一个UGC社区的思考

身边的同事问了我一个触及灵魂的问题：“有一个活跃的社区，当然可以更好的让用户活跃，更好的让用户留存。可你倒是说说怎么搭一个活跃的社区，怎么让用户自发的产出内容啊。” 那么我们今天来解决一个问题：如何搭建一个活跃的UGC社区？社区运营需要的运营工具在开始运营前，我们需要一些常规的社区运营工具：马甲功能，消息/点赞/收藏功能，激励工具（积分，宝箱，福袋，特殊权益等）。简单和大家说下为什么需要这些…
从小红书看内容社区做法

对很多社区产品而言，发展到中后期，都会受到这样的困扰：由于用户的增多，内容水化、用户参差不齐的水平导致高质量用户的流失，都使得原先良好的社区氛围被破坏。而小红书作为一个社区属性为主的产品，从13年起至今已经历了6个年头，社区内容边界也从以美妆、护肤等海外购物内容分享到现在涵盖美食、旅行、穿搭、数码等各种品类的消费经验和生活方式的分享。（新slogan）过去整体都是以女性为主的内容，到现在开始…
几大玩法实现社区自循环

近些年来随着移动互联网的成熟，而线上的文化消费也随之蒸蒸日上。互联网社区的不断成熟使人们把过去投入在线下的时间精力开始转移至线上，越来越多的人开始寻找自己的网络社区。线上社区带来的便捷是显著的，个人基于自我认同在网络上融入社区获得了群体认同感。而对于社区运营者来说，社区从最开始的冷启动到未来的用户增长以及活跃度，都需要大量的人力成本。如今我们发现，许多热门的社区例如：虎扑、B站、抖音，都拥有独特…
用“广场舞”模型设计社区团购增长

如何设计社区团购的增长? 增长还能够被设计吗？当然可以，各大社区团购平台都在设计自己的增长模型。因为工作关系，访谈了不少社区团购平台负责人和一线团长。本文重点探讨以下问题如何最直观的分析社区团购的增长？社区团购的增长模型有哪些基本前提？蓝海和红海市场，社区团购的增长路径如何设计？一、社区团购的基础模型关于社区团购是什么，为什么会火，主流玩家和赛道分析的文章很多。这里我们不再赘述。只提炼一…
起底社区团购之团长争夺战

一旦团长的收入不在意料之内，这种松散的、非雇用制的结构就很容易崩塌。 “在他的平台里，10块钱的单子我只赚1块钱，而我自己单干能赚5块钱，那我干嘛还要去？”在又一次拒绝邻邻壹抛出的橄榄枝后，张岩如是说。 2019年是张岩来上海的第17个年头，这17年里，她做过HR，也从事过微商；开过服装店，也干过房地产中介。把自己定义为“不安分”的张岩，在过去的2018年又有了新的身份—社区团购团长。只不过，她…
社区团购的新秀：小区乐

大家都知道，2018年有一个赛道很火，在寒冬之中都可以融资不少钱，而这个赛道就是：社区团购。而其中有一个新秀在2018年获得了社区团购中最大额的融资，高达1.08亿美元，而这家社区团购就是“小区乐”。今天就来分析下小区乐是如何运营的。小区乐的介绍小区乐专注于给社区提供高性价比产品以及服务的邻里社交电商平台，是“社区+社群+社交”的新型模式，是人与人集合模式的新融合，基于邻居这个特殊人群展开的新…
社区搭建的骨架：4种内容组织形式

对于社区来说，内容是重中之重的根基，其组织形式也是社区搭建的框架，有四种：话题、标签、分类、知识树。一、为什么要考虑社区内容的组织形式？社区产品与社交产品最大的区别在于社区优先以内容为维度进行组织。例如微博是典型的社交产品，以关注关系为核心，先形成关系链而后形成热门栏目超级话题等社区内容；而社区产品是先以内容为维度聚集用户，例如小红书，用户先有美妆购物分享聚集用户，知乎先以知识问答为维度联系…
社区团购为什么迅速窜火

简单地说，社区拼团就是微商的升级，通过统一集采集配，降低产品流通渠道成本社区团购发展现状：在线上流量成本越来越高的今天，综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式正在兴起。社区团购的主流模式：以社区为节点，线上建立社群、线下完成交付，平台提供供应链、物流仓储及售后支持。微信群、微信支付、小程序等这类微信内的交易技术成熟之后，社区拼团的技术条件准备完成。生鲜是社区团购非常…