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活动运营认知进化指南
大家好我是志忠： 这篇文章其实来源于上上周一个直播的分享，是由我临时整理的分享稿而来，然后再次基础上我又补充了一些信息，让它看起来更加完整，算是一路过来对做活动这件事的一个认知整理。可能不存在那种让你看了可以照做的牛逼的活动运营模板，但是你看了应该也会有启发！ >今天主要来讲活动运营或者说活动策划这件事的主题，我主要以4个部分来说。第一部分：我从工作以来对活动运营的认知变化，我会把各个阶段的…- 742
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活动怎么让用户转发？
我们在做裂变活动的时候，最希望用户做的一件事情，就是转发。 因为用户只要进行转发，就意味着我们的产品有了曝光，从而增加销售转化的机率。 那么我们是否认真的思考过，用户为什么要帮助我们进行转发呢？仅仅是因为钱吗？那些朋友圈转发文章的人又是为了什么？ 今天和大家聊聊，哪些原因会促使用户转发，而我们在设置转发活动的时候又需要注意什么？ 01 线上线下的分享场景 首先关于转发这个词，我觉得用分享会更合适一…- 682
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4个方面构建活动运营岗位认知
一个优秀的运营人，他自己的人生也必定是精彩的。 最近一直在反思什么叫运营？不同的人貌似对这个岗位的理解有很大的偏差传统实体企业最重要的两个部门是销售和市场 销售掌握着渠道和人员，市场掌握着信息及资源 运营虽说一直被提及，实则非常边缘化，很多企业对其定位也比较模糊 为此我特意问了一下"度娘"，得到结论是：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的…- 902
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2021年高质量的裂变活动玩法
2021年活动运营，裂变这种玩法还有机会吗？ 5大核心关键要素，掌握“规律”实现从0到1 互联网营销发展到现在，每年都会有一个核心关键词 裂变在2018年是最疯狂的时候，有过很多的刷屏级营销案例。而时至今日，很多人都会问，裂变的红利期已经过时了，现在这种玩法还能玩么？ 其实就运营的角度而言，没有哪种玩法是会过时的。因为“孤岛效应”，各个垂直领域，无论是线上线下还是传统行业，其“互联网化”的进程是不…- 827
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高质量的活动策划术
前两天跟一个朋友吃饭聊天，说现在做活动太累了，一来形式上很难有所创新，只能采用市面上常用的什么打折促销啊、抽奖啊等等的，而且每次执行时，总是会有种莫名的紧张感，不知道最终的效果到底会怎样。其实这应该是很多新手最常碰到的问题。 虽然从客观上来讲，一个大爆的活动确实需要那么一点点的运气，但是作为一名优秀的运营人，所要做的就是把运气所占的比例压缩到最小。从而能够对活动有所掌控，并对KPI负责。 所以今天…- 974
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双11活动运营的方案规划思路
活动运营是运营工作中一个重要的方面。一个优秀的活动运营除了具备全面体系化知识，对于项目把控、流程推动、各部门协调、资源整合都应该有高效的执行力，来推进整体活动KPI的完成。一次S级活动的优异表现，往往让很多新店崭露头角，并且可以决定未来几个月的活动资源分配和提升小二心中的分量。 一、搭建活动模型 电商“人货场”中，活动承担了“场”的角色，一场成功的活动能把人和货通过“场”的作用有效地结合，发挥出最…- 1k
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奈雪的茶新会员赠送优惠券活动拆解
一、案例名称 拆解【奈雪的茶】新注册用户优惠活动 （一）公司介绍 奈雪的茶，创立于2015年，广东省深圳市是其总部，创新打造了"茶+软欧包"的新销售形式，主打客户群体是20-35岁年轻女性，宣导的slogen是：坚持茶底4小时一换，软欧包不过夜。 在2019年7月2日，奈雪的茶入选"中国茶饮十大品牌"。和喜茶等同级竞争。 （二）主打亮点 1) 品牌文化 奈雪…- 3.9k
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优惠券的营销策略分析
优惠券是营销策略当中的一种 “表现形式” ,通过营销的目的性分析，采用正确的表现形式，可以让我们的运营推广，产生事半功倍的效果，其最终的表现形式，就成为了正确的 “解决方案” 。优惠券是运营推广过程当中最常用的营销工具之一，是商家针对用户的一种补贴手段，让用户感受获利心理。作为一种营销的信息载体，我们只有了解其背后的本质及原理，才能更好的利用，并解决问题，实现更加精准的定向营销。 一、引流方式 随…- 1.6k
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线上活动运营的指南手册
一、关键因素 一场活动也要想成功，肯定有他成功的原因和关键因素；在拆解分析了上百场营销活动后，我认为活动成功的关键因素包含：满足需求、抓住人性、盘点资源、优化流程和掌握杠杆五个方面。 1.1满足需求 运营的核心底层逻辑就是要满足用户需求、开发用户需求。一场活动要想成功必须满足用户某个层面的需求。马斯洛的人类需求层次理论将人类的需求分成了五个层次，从运营的角度可以将用户的需求分成产品、事件和自我三个…- 925
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优惠券包的销售门道浅析
凡是零售/电商卖货，大家最关注的一个问题就是如何促进销售、引导用户下单。 今天村长和大家分享之前实操的一个玩法，卖券包。 这个类似拼多多、淘宝包括外卖平台上的月卡，但之前一直没有玩过，所以不知道实际效果如何。 经过带团操作了多遍之后，完全可以说，效果很好。 今天，就把整个思考、准备、实施的过程和大家做完整的分享。 01、券包的想法 1、什么是券包 首先村长给券包下一个定义，方便大家理解。 券包：指…- 906
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促销的分类以及核心价值点
线上电商最不可或缺的当属活动和促销，从传统电商到社交电商/新零售电商每一个业态变革的过程中都能滋生一些大大小小的玩法和促销类型。新零售同样如此，拥有传统的线下促销体系，搭配了线上组合玩法，加速推动用户折扣消费的刺激欲。很有幸我们深度调查过我们各个层级的用户群体，针对高频/中频/低频三个档位的用户关于对促销的使用反馈，我们得出几个反馈相对集中的信息点：“30%的用户购物重度依赖促销，70%的用户随性…- 924
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做大促时的客户体验保障方案
在企业A的大促总结会上，老板让大家聊聊对这次活动的看法： 运营：销售额破亿了，目标超额完成，备的货也基本都售罄了，完美收官，奖金到手，团建走起！ 客服：活动前最忙的是我们，活动后最忙的还是我们，天天都是催发货，催退款，找售后的，号上几百个待回复，心态爆炸 物流：这么多订单，提前也不打个招呼，仓库都人仰马翻了，货还没有发完，还有一堆缺货的订单要怎么搞哦！ 财务：怎么退款率这么高，到今天都30%了，还…- 1.6k
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活动策划标准SOP流程
第一步，从目的出发 为什么要做这个活动，目的是什么，这是最重要的。理应先明确目的，再据此思考活动后续的事。最理想的状况是把「目的」转化成一项「数据」，比如app希望提升用户规模，这是目的，转化为数据就是提升DAU。所以提升DAU就是活动目的。 活动目的是策划活动的起点，是思考的源头。把握好这点，我们在后续的步骤中就不会偏离初衷。 第二步，确定目标和时间 目的是一项数据，目标是把这个数据具体化。接上…- 3k
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促销活动常见的5大问题：瑞幸咖啡为例
要使产品和企业的形象家喻户晓并提高企业业绩和利润，利用各种方式和途径将各种相关的信息进行传播，可以与更多的消费者进行沟通，这些都要依靠企业的促销活动。 通过市场的磨练，促销活动的重要性越发明显，企业对于促销活动注入了很多热情，主要目的就是获得消费者对于产品的青睐并购买产品，但目前的促销活动中存在很多问题，都需要进行关注。本文将以瑞幸咖啡的促销活动为例，从消费者视角来分析当今促销活动常见的五大问题并…- 2k
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刷屏式裂变活动怎么做
不得不说，刷屏式裂变获客营销是目前市面最有效的推广之一，在传播推广效果来看绝对的一流的。 这种涨粉方式，前两年就初见端倪，从App到社群，套路都是惊人的相似：无非是基于奖励引导分享后获得某样奖品，那么这当中又有哪些规律可循？ 接下来，我会从分四个部分来给大家分享该如何去打造一场刷屏式的裂变活动。 1、如何设计引流品和利润品的推出节奏的？ 做过营销的小伙伴都知道，我们设计一次活动流程是…- 653
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产品做补贴活动的逻辑
做产品要补贴。打车要补贴，外卖要补贴，买生鲜要补贴，单车大战不仅补贴甚至倒贴。 补贴已是互联网的一剂万能良药。每当一个新产品或者风口出现的时候，伴随的永远都是补贴。因为（据说）只要补贴，用户就会蜂拥而至。 但回到根本，重新思考补贴： 为什么产品要补贴？ 补贴的价值到底是什么？ 到什么阶段适合补贴？ 补贴该以哪种形式发放？ 如何最大化发挥补贴的价值？ 现在，让我们来一一思考解读。 一、补贴的逻辑 为…- 1.4k
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用数据驱动活动运营的逻辑
活动是由共同目的联合起来并完成一定社会职能的动作的总和。 活动由目的、动机、动作和共同性构成，具有完整的结构系统。在商业领域，活动是指为达到一定的目标，围绕一定的主题而开展的宣传、互动、促销等商业动作。 而活动运营则是指围绕既定目标，针对不同性质、不同类型的活动开展的运营工作，这些运营工作包括：活动准备、活动策划、活动执行、活动复盘等。 由以上定义不难看出，活动运营首先是基于一定商业目标开展的，每…- 1.4k
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活动运营需要注意这5个要点
做过公众号运营、内容运营、活动运营、平台运营以及用户运营；也负责带过运营团队，想写些文章，希望它们是对工作的一个总结和记录，不辜负过去的那些年。 对于活动运营，我的进阶路径大概是从参与活动讨论——单独负责活动——对策划的活动提出意见和建议。 相较于其他类型的运营经验，单独负责的活动运营不算很多；但经历得多了，还是有一些经验和想法。 一、活动的奖励永远是现金最好 每个活动从诞生之日起就带着它的目标。…- 1.1k
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活动运营的能力要求与玩法
阿里的运营工种我几乎都做过，其中做得最久的就是活动运营了。我是双12那天入职淘宝的，那天虽然没做什么事，但跟着同事一起熬夜到零点，见证销售额破里程碑时整栋楼的欢呼雀跃，感受着大家的紧张与兴奋，真有种血脉偾张的快感。后面迎接我的就是各种应接不暇的活动，新人在其中成长很快。但也有迷茫，比如—— 一、为什么电商平台酷爱做活动？ 刚开始还挺有新鲜感的，但渐渐感到活动太频繁，但形式变化又不大，就有些厌倦了。…- 1.3k
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优惠券的营销场景使用策略
优惠券在运营营销活动中发挥着重要作用，能通过针对不同消费人群、不同营销场景进行有效的转化，提高优惠券使用率。发优惠券的目的不是盲目降价，首先要明确优惠券发放目的，目标确定后再选择合适的优惠券类型进行投放，才会事半功倍。如何利用现在已有的流量借力使力，为店铺带来更多的精准流量，先从营销场景化入手。 一、店铺营销场景化类型 1、促客单和转化通过优惠券让利，提高消费者下单转化率和客单价。 （1）商品立…- 3.1k
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活动方案的运作流程模板
前言： 本模板是结合笔者从多年来的活动运营经验，得出的一套比较通用的活动模板，帮助运营小伙伴们理清活动策划的思路，快速完成一个活动策划方案。 本模板有一定适用范围，有自身经验的局限性，表达亦不能完全，请结合实际情况参考。 按照模板去写并不是目的，快速把活动相关思路理清楚才是重点。 活动的方案策划流程按照不同时间阶段，主要分为以下几个部分： 【活动策划阶段】明确目标、确定主题、活动描述、推广计划、费…- 1k
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抽奖类活动要吃透用户痛点
抽奖作为一种古老的运营套路，一直活跃在营销最前沿。无论是线下门店促销，还是线上活动，抽奖被广泛用于拉新、促活、获客等增长环节。虽然玩法看似老套，但凭借着以小博大的杠杆效应、低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制，总能吸引众多用户参与，商家和客户更是乐此不疲。 对于C端运营而言，策划抽奖活动则是其职业生涯必经课题。然而这个看似简单的抽奖，想要“做好”却并非易事，资深运营在抽奖上翻车的不在少数。 目前，关于…- 1.3k
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